简介：进入21世纪，员工群体更加追求自主性、个体化、多样化和创新精神，特别是“80后”逐渐步入了工作岗位，为各行各业注入了新鲜的血液，并成为企业建设发展的生力军。注重“80后”知识型员工的特点，充分发挥其对企业忠诚的作用十分重要。

简介：高校要发展，靠的是人才，人力资源建设是高校的重要工作之一。怎样才能让人才发挥更大作用？提高员工忠诚度是一个重要手段，通过提高员工忠诚度，可以最大限度地发挥人才的积极性、主动性和创造性，促进高校健康、稳定、可持续发展。

简介：在当今社会，网络技术的不断突破，客户结构的传统商业模式发生了巨大变化，顾客的忠诚度越来越难以支撑。因此，本文以“1号店”为例，在电子商务环境下对顾客的忠诚度进行一个全面的研究，通过对“1号店”顾客忠诚度的研究，更有效地提出提高顾客忠诚度的措施，使企业拥有一批忠诚的客户资源，从而使得企业的长期利益得到更好的保证，使企业在未来竞争中处于一个有利的位置，也希望能为其他企业起到借鉴的作用。

简介：摘要人才竞争成为企业竞争的核心，如何留住人才是关键。企业伦理已成为管理理论和管理实践发展的精神动力。本文提出了企业伦理与员工忠诚度关系的理论模型，为企业提高员工忠诚度提供了参考。

简介：高校教师作为高校员工，对于学校的教学、科研起着重要作用。如何提高教师的忠诚度是高校管理的一个重要课题。本文从教师信任角度入手，探讨教师信任、教师满意以及组织承诺对教师忠诚度的影响作用。实证研究发现，教师信任、教师满意通过组织承诺影响教师忠诚度。因此，管理者在强调采取物质利益提高教师忠诚度的同时，不能忽视教师的心理状态对忠诚度的影响作用。要充分发挥忠诚度的效能，减少教师流动，提高高校管理效率。

简介：摘要企业在发展过程中经历了由单纯的追求经济利益到追求产品质量,并逐渐将服务质量纳入到考虑范围这样一个过程。企业工作人员直接面对的是客户，服务工作质量可以被顾客清晰的感知，企业员工服务水平就代表了企业整体形象，服务质量关系到了企业经营目标的实现。本文就客户服务质量对客户忠诚度的影响

简介：

简介：摘要：随着加油站数量的不断增加，用户的选择余地变得越来越多，因此保持用户的忠诚度成为加油站经营的重要因素之一。在实践中，投诉处理的质量成为一项重要的指标，尤其是对于那些希望提供更好的顾客服务的加油站。本文采用了资料分析的方法，将加油站投诉处理与用户忠诚度进行了关联研究。结果表明，加油站的投诉处理质量与用户忠诚度之间存在显著的正相关关系。通过良好的投诉处理，加油站可以提高用户的忠诚度，从而促进业务增长。

简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：摘要：品牌忠诚度和顾客满意度是现代市场营销中两个重要的概念。本文通过对相关文献和研究资料的综合分析，探讨了品牌忠诚度与顾客满意度之间的关系。研究表明，顾客满意度是品牌忠诚度的重要驱动力，而品牌忠诚度可以促进顾客满意度的提升。在识别出品牌忠诚度与顾客满意度之间的关系后，企业可以采取针对性的策略来提高顾客满意度和品牌忠诚度，从而增强市场竞争力。

简介：提高消费者品牌忠诚度是实现我国民族体育用品品牌资产提升的重要路径。采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法,以消费者品牌忠诚度为中介,结合结构方程实证分析,研究了我国民族体育用品品牌资产提升实施路径。研究表明,民族体育用品企业品牌资产价值体现于消费者品牌忠诚度;消费者民族体育用品感知价值正向影响其满意度,消费者满意度正向影响其民族体育用品品牌信任,消费者品牌信任正向影响其品牌忠诚度。体育明星代言营销和体育赛事赞助营销对于消费者民族体育用品品牌忠诚度无影响;消费者个人民族情感动机既可以通过正向影响其品牌感知价值,进而影响其品牌忠诚度,也可以直接正向影响品牌忠诚度。

简介：酒店员工忠诚度的定量评估是一个比较复杂的问题,本文运用多级模糊综合评判模型对某酒店进行了实证研究,通过分级评估和权重选择,考虑了各类影响因素的相互作用,实现了对该酒店员工忠诚度的科学评价与判断。更多还原

简介：基于电子忠诚模型,综合诸多研究视角与理论基础,结合国内外的研究成果,构建移动电子商务顾客忠诚度的影响因素综合研究模型,提出研究假设,设计调查问卷并收集有效问卷483份,并利用结构方程模型对假设进行检验,研究结果表明：移动电子商务顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意度、感知娱乐、习惯、感知成本四个,其中顾客满意度的影响最大.

简介：摘要本文旨在通过问卷调查收集数据，利用因子分析的方法探讨钻饰珠宝品牌忠诚度的影响因素，并确定各因素的影响权重。文章通过研究实证分析的结果，为天津市钻饰珠宝品牌加强自身品牌忠诚度建设提供了切实可行的参考。

简介：摘要本文从五个方面论述了关于感性品牌忠诚度影响网站用户体验的研究。

简介：顾客忠诚度是现代市场营销学的一个研究热点，尤其是当今的营销重点由4P理论向4C理论转变，对顾客的研究显得更是尤为重要。对服务行业来说，顾客忠诚度的优劣关系着企业的生存和发展，据有关统计研究表明，吸引一个新顾客的成本大概相当于保持一个现有老顾客的5倍：20％的老顾客往往带给企业80％的利润：一个公司如果将其顾客流失率降低5名，那么其利润就能增加25％至85％，

简介：近年来，随着国际经济形势的持续走弱以及我国经济发展进入“新常态”，企业经济效益的提高愈发困难。不利的外部环境促使企业只能向内部要“效益”，如何加强人力资源管理、提高员工忠诚度，进而提高企业经济效益，使企业平稳度过困难期是学术界和企业家们都关注的课题。本文将人力资源管理和员工忠诚度的提高作为一对相关概念进行研究，探索二者之间的内在联系，寻找加强人力资源管理、提高员工忠诚度的方法。

简介：随着2006年底银行业的全面对外开放，银行业市场竞争格局和银行体系结构发生深刻变化，竞争空前激烈，产品同质化现象日益严重，传统的品质管理己失去竞争优势。各家银行纷纷将营销重点从“以产品为导向”的交易营销转向“以顾客为导向”的服务营销，施行顾客关系管理，希望与顾客建立稳定持续的长久关系。

简介：摘要：本文旨在研究服务对加油站客户忠诚度的影响，并通过对售后服务质量、服务态度、服务效率和问题解决能力等方面进行分析，探讨如何提升客户忠诚度。通过案例分析和理论研究，得出结论和建议，旨在为加油站提供有效的经营策略和改进措施。

简介：那么进行客户满意度管理对于提高顾客忠诚度就是重要的战略,　　[关键词]误区客户满意度客户忠诚度　　　　一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区　　通常情况下,　　客户满意度是企业努力进行关系管理的结果