简介：护理人力资源短缺是影响当前我国护理事业发展的重要因素，如何提高护士的忠诚度、减少护士流失成为医疗服务管理中的重要课题。本文从理论的角度，对护士忠诚度的内涵进行了界定，探讨了影响护士忠诚度的相关因素，并提出了提升护士忠诚度的策略和途径，旨在为加强护理人力资源管理，稳定护理人才队伍提供参考。

简介：

简介：摘要目的对男护士职业忠诚度现状进行调查分析，了解造成男护士人才队伍流失的原因，为更好的培养和留住男护士人才提供帮助。方法对我院100名相关人员进行调查问卷，了解男护士在医院各层次人员中的接受度情况，以及男护士职业自我评价情况。结果住院患者对男护士的接受程度一般；男护士对护理工作期望普遍不高，其中主要是受到社会传统观念的影响。

简介：随着生活质量的提高，人们对医疗服务的期望值与日俱增，促使我国医疗卫生的改革不断深入、医院管理体制不断变革[1]。资料显示，顾客忠诚度已成为衡量竞争力的重要指标[2]。调查表明[3]，顾客忠诚度的提高能很大程度促进企业的发展。医院作为卫生服务型企业，提升患者的忠诚度以谋求深层次的质量，颇为重要。笔者现从企业营销理论着手，介绍患者忠诚度的相关概念及测评方法，就影响患者忠诚度的相关因素进行综述，以期为医院管理者提供相关决策依据。

简介：摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式，采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷，运用结构方程模型，结合ACSI与ECSI两项指标模型，在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查，每区调查约100名社区居民，共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%，对于顾客忠诚度之解释力则达41%；ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%，对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型，同样适用于医疗产业，且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。

简介：摘要：本文旨在研究护理体检中客户满意度与忠诚度的关系。通过对护理体检服务的分析，介绍了客户满意度和忠诚度在护理体检中的重要性。本文通过案例分析，探讨了客户满意度与忠诚度之间的关系以及对护理体检服务的影响。研究结果表明，提高客户满意度和忠诚度可以增强护理体检服务的竞争优势和可持续发展能力。

简介：深入开展顾客满意度和忠诚度研究,关注患者满意,培养患者忠诚已经成为学术界和医院经营管理者共同关注的焦点。充分认识满意度与忠诚度的关系,研究顾客满意、服务质量、顾客信任和转换成本对忠诚度的决定影响,对医院经营管理将起到积极的促进作用。它将有助于构建和谐互信的新形医患关系、以顾客为导向的服务质量改进和提升医院经营绩效。

简介：摘要：随着医院对就医体验和服务质量的不断追求，患者满意度作为医院服务质量的重要考核指标之一，对医院的整体水平有着重要的意义。医院管理层可以通过患者满意度评价结果，有针对性地采取相应措施提高自身的服务质量，体现医院的人文关怀，从而提升医院的品牌影响力。大学生对校医院服务质量的满意度主要受医护人员医疗水平、校医院营业时间、药品齐全度及科室设置情况等四个因素的影响，针对于此类现象我们也提出了自己的建议。

简介：摘要本文以新医改政策推动下的人才良性竞争为背景，从公立医院人力资源管理视角，通过对现代医院人力资源管理特点的研究，探讨在医院内部培育员工忠诚度的价值和思路，用于指导公立医院的人力资源管理，推进医院可持续发展。

简介：摘要目的分析临床医学硕士专业学位研究生的培养满意度和院校忠诚度现状及关系。方法使用2017年全国医学生满意度调查数据，选取二年级、三年级及以上（含延期毕业的学生）并参与学校安排临床实习的临床医学硕士专业学位研究生，包含59所研究生培养院校，总计1 944人。使用SPSS 20.0进行分析，描述性分析培养满意度及院校忠诚度。用因子分析计算培养满意度综合评分减少变量数目，logistic回归分析探讨基本情况、培养满意度与院校忠诚度的关系。结果临床医学硕士专业学位研究生的院校忠诚度为60.44%。培养满意度反映出各培养环节均存在满意度较低的部分。课程环节、科研训练、院校支持和实践环节4个培养满意度综合评分每提高1分，院校忠诚度分别提升至原来的2.11、1.83、1.77、1.75倍。结论临床医学硕士专业学位研究生培养满意度与院校忠诚度有进一步的提升空间，且满意度与院校忠诚度密切相关。培养院校需针对课程环节、实践环节、科研训练和院校支持等方面采取措施以提高学生满意度，进而提升院校忠诚度。

简介：摘要目的调查健康管理中心个人体检者客户忠诚度，并提出服务质量的改善对策。方法随机选取2019年1~12月在惠州市第一人民医院健康管理中心体检的1 032例个人体检者为研究对象，调查客户忠诚度，并对可能影响客户忠诚度的因素进行调查。结果该组体检者的客户忠诚度为85.00%(799/940)。不同年龄、本中心体检次数的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。不同的对隐私保护、检前检后咨询、医护人员态度、环境与秩序、体检流程、便民服务的满意度的体检者之间的客户忠诚度差异均有统计学意义(均P<0.05)。本中心体检次数、检前检后咨询、医护人员态度、体检流程均是影响体检忠诚度的独立影响因素。结论健康体检中心个人体检者的客户忠诚度有待提高，其影响因素较多，应制定改进对策、创新工作思路，提高客户忠诚度。

简介：摘要目的探讨新型冠状病毒肺炎(以下简称新冠肺炎)疫情期间规范化培训住院医师职业认同感和职业忠诚度状况，为采取针对性措施提供参考。方法选取浙江省国家级住院医师规范化培训基地484名住院医师为研究对象。采用问卷调查方法，借助"我所从事的职业得到社会认可与尊重"和"我希望子女也成为医师"指标，分析住院医师职业认同感和职业忠诚度状况。采用参与抗疫和临床岗位、对抗击新冠肺炎疫情的态度、疫情期间所在地区等指标，分析住院医师职业认同感和职业忠诚度的相关因素。结果71.3%(345/484)的住院医师认为医生职业获得了社会认可与尊重。46.3%(224/484)的住院医师不希望自己的子女成为医师。参加疫情一线工作(χ2＝11.344，P＝0.023)、对抗击疫情持积极态度(χ2＝7.614，P＝0.022)的住院医师的职业认同感较高，疫情期间主要在江苏、浙江、上海(以下简称江浙沪)地区工作的住院医师的职业忠诚度高于非江浙沪地区的住院医师(χ2＝6.411，P＝0.041)，其差异均具有统计学意义。住院医师的职业认同感与职业忠诚度之间呈正相关(r＝0.386，P<0.01)。结论疫情期间住院医师的职业认同感较高，但职业忠诚度未有提高，参加防疫和临床工作、对抗击疫情的态度是职业认同感的相关因素，疫情期间所在地区和职业认同感是职业忠诚度的相关因素，因此要重点关注疫情一线、对抗击疫情持消极态度和非江浙沪地区住院医师的需求，培养住院医师职业认同感，从而提高其职业忠诚度。

简介：摘要目的分析护理科技期刊作者学术忠诚的状况，并探讨护理科技期刊作者学术忠诚的培养策略，以提升护理科技期刊作者的科研素养。方法采用一般资料问卷和学术忠诚量表，通过问卷调查方式，调查护理科技期刊作者的学术忠诚水平。结果护理科技期刊作者学术忠诚得分指标为79.43%，总体得分为43.13±7.47分；护理科技期刊作者学术忠诚量表3个维度得分指标由低到高依次为学术理想维度、学术努力维度及学术认同维度。结论护理科技期刊作者学术忠诚处中等偏上水平，采取树立科学的学术价值观、恪守学术道德、严格遵守学术规范、积极参与学术活动、加强学习专业知识、勇于承担学术责任、培养并具备学术精神等策略以提升其学术忠诚水平。

简介：大洋网讯你是否曾经渴望逃离婚姻独自去远足一段时间?或者在你筋疲力尽之时想独自保持一下安静?甚至曾经梦想从头再来一次?如果你这样想过，那么你并不是一个孤立无群的人。英国一家著名的民意调查测试公司毛里公司(MORI)目前对“夫妻之间到底有多忠诚”进行了调查测试。

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简介：据美国“福克斯新闻网”报道，美国《社会与人际关系杂志》刊登一项新研究发现，夫妻顺畅坦言的性爱沟通（特别是性爱过程中的性爱沟通）是性爱保鲜的秘诀，有助提高性爱质量。

简介：党的十八大以来，以习近平同志为总书记的党中央毫不动摇坚持和发展中国特色社会主义，勇于实践、善于创新，深化对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识，形成一系列治国理政新理念新思想新战略，为在新的历史条件下深化改革开放、加快推进社会主义现代化提供了科学理论指导和行动指南。通过系列学习，我形成了十二字的学习心得：甘于忠诚、勇于担当、不辱使命。

简介：摘要目的探究和分析优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果。方法随机选取在2017.4-2018.4在我院门诊就诊的900例患者，对他们进行满意度问卷调查，问卷内容包括对门诊的满意和不满意的方面，然后针对患者提出的问题，进行整改，优化门诊的管理，然后对比前后患者的满意度。结果统计实验数据发现，与整改之前相比，整改之后的门诊患者满意度显著提高，数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论优化门诊管理对提升患者就医满意度的临床效果较好，患者满意度显著提升，患者就医体验较好，具有较好的管理应用价值，可在医疗服务中作为推荐的方案，也可以进一步的研究其价值，更好的为医疗服务提升提供实验佐证。

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