简介：市场营销人员总是认为今天的消费者都精通网络，擅长使用手机移动数据，会毫不犹豫地猛扑向那些提供最佳产品的品牌和商店。因此，按照这一思路来看，所谓品牌忠诚度已经逐步消失。于是乎很多公司大幅度提升信息的供给量，期望通过提供更多的互动和信息，来更好地抓住这些不再“忠诚”的消费者。

简介：在创新制胜的知识经济时代，企业依靠员工的忠诚奉献已成为求得生存和发展的关键。员工的忠诚作为企业的一种隐性资产，需要经营。如果经营不善，员工的忠诚度低，那将给企业带来很多弊端。因此，有效经营员工忠诚是非常重要的。本文主要从企业的硬件和软件管理来分析阐述企业应如何提升员工的忠诚度，从而发挥员工忠诚的作用，实现企业价值的增值。

简介：服务业常以满意度和忠诚度作为经营指标，前者传递信息给客户认为企业提供的服务有多好，后者则明示客户的消费意向，两者必须同步提升，业绩才会有起色，甚至超越竞争对手。

简介：

简介：随着消费者生活水平的提升，企业的竞争从产品实体本身转向服务，在服务业，这样的趋势更加明显。因而如何提升服务水平，从而达到让顾客满意，进而塑造忠诚客户，成为服务业的热门话题。文章以饭店业为主展开塑造客户忠诚度的研究。

简介：在产品同质化的今天，消费者只见森林，不见树木。企业要想从纷杂混乱中脱颖而出，需要做的不是改善产品弱点，而是要做相反的事——加强已有的优势。

简介：1．扮演客户发现应该如何对待客户的最好办法就是自己去当客户。当你下次逛沃尔玛或者家得宝（HomeDepot）时，留意你的消费体验。如果你是一个服务提供商，可以试着在竞争对手的网站上当一回客户，或者拨打对方的客服电话。哪些体验让你感觉很好，哪些增加了你的不快，都一一记录下来。

简介：摘要：随着经济快速发展和人们对珠宝需求的快速增长，珠宝品牌之间的竞争也越来越激烈，消费者对珠宝品牌忠诚度的重要性也凸显出来，本文从当下影响客户对珠宝品牌忠诚度的因素进行分析，提出珠宝品牌忠诚度提升的方法和途径，从而提高珠宝品牌的在国内的市场竞争力。

简介：摘要：随着经济快速发展和人们对珠宝需求的快速增长，珠宝品牌之间的竞争也越来越激烈，消费者对珠宝品牌忠诚度的重要性也凸显出来，本文从当下影响客户对珠宝品牌忠诚度的因素进行分析，提出珠宝品牌忠诚度提升的方法和途径，从而提高珠宝品牌的在国内的市场竞争力。

简介：有研究者对国内外60多个品类品牌忠诚度的调查中发现：本土品牌和国际品牌之间，在多数品类上，本土品牌的忠诚度只有国际品牌的一半左右，甚至更低。我们到了应该审视自己品牌的时候了。通常，我们的营销手段就是“铺货＋广告”，是典型的“渗透率”的做法。但是，当你所处的这个行业趋于成熟的时候，这种简单、粗放的营销模式会失灵，需要我们与消费者的心灵进行深层次的对话，那就是：忠谢度。而如何笼络消费者的“芳心”呢？

简介：摘要客户忠诚对保险企业而言非常重要，从其自身业务特点和良好的企业形象而言，保险企业必须从提高服务质量、探索新的营销模式、用心与客户沟通等方面做好工作，从而提高客户对保险企业的忠诚度。就保险企业客户忠诚度重要性进行分析，探讨提高客户忠诚度的措施。

简介：市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后才能发挥人才的作用，因此培养员工的忠诚成为企业的必修课。当前员工普遍缺乏对企业的忠诚感，据统计，员工易职的几率近年来上升了平均33个百分点，为此企业应该从自身找原因，是否给了员工足以尽忠的理由。

简介：

简介：企业竞争的实质是顾客之争，维护和提高顾客忠诚度是企业生存和发展的根本所在。本文通过对顾客忠诚度的理论分析，阐述了提高顾客忠诚度的途径。

简介：企业员工的“忠诚度”是指员工在企业所表现出来的一种工作状态，激情、专注、勤奋和心理归属。“敬业精神”是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们工作态度的一种道德要求。

简介：根据在线品牌忠诚度的模糊性,文章用模糊数学来综合评价在线品牌忠诚度,先从访问性、参与性、购物性、推荐性、认知性、抗拒性以及信任性等七个方面建立在线品牌忠诚度的多层次评价指标体系,然后提出在线品牌忠诚度的模糊综合评价模型,最后对此模型作了进一步探讨。

简介：摘要院本文在分析知识型员工特征、影响知识型员工忠诚度因素的基础上，从员工招聘与配置科学化，形成系统的人力资源规划，并从四个方面提出具体的对策与方法。

简介：顾客忠诚度计划安排可能导致会计核算中收入确认和计量的复杂程度增加。由于目前对该问题从准则规范到会计实践都没有统一认识，使得会计实务混乱。因此，有必要对该问题从制度上加以规范，以指导会计实践、提高会计信息质量。

简介：人类正处在以知识为主导的网络经济时代。在这一背景下,如何培养顾客忠诚成为网络企业亟待解决的问题。本文对网络营销中顾客忠诚度的培育问题进行分析,以期浅析现代网络营销中顾客忠诚度培育的基本方法。

简介：顾客满意与顾客忠诚随着市场竞争的日益加剧，市场导向逐渐成为企业经营的核心理念，顾客满意和顾客忠诚也成为营销学界的研究热点。贝恩咨询公司对汽车、银行、保险等行业进行的长达十余年的跟踪研究表明，企业业绩的巨大差异既不在于其市场份额的大小，也不在于其运作水平的高低，而是在于其忠诚顾客数量的差异。在这些行业中，如果忠诚顾客数量提高5％，