首页 > 《赢销》 > 2005年8期 > 满意度与忠诚度同步提升才能创造业绩

满意度与忠诚度同步提升才能创造业绩

在线阅读下载PDF 导出详情

摘要服务业常以满意度和忠诚度作为经营指标，前者传递信息给客户认为企业提供的服务有多好，后者则明示客户的消费意向，两者必须同步提升，业绩才会有起色，甚至超越竞争对手。

DOI rj8vgl7740/336258

作者蔡永珑

机构地区不详

出处《赢销》 2005年8期

关键词忠诚度满意度业绩提升同步才能

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2005年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

相关文献

1刘军华. 员工满意度与忠诚度：提升策略与实践.工程地质学,2024-03.
2杨倬刘宏宽. 社区卫生服务居民满意度与忠诚度调查.医学心理学,2017-12.
3李亚男. 护理体检中客户满意度与忠诚度的关系研究.护理学,2023-11.
4钟敏波. 品牌忠诚度与顾客满意度之间的关系探究.建筑技术科学,2024-03.
5. “简单”提升品牌忠诚度.市场营销,2012-09.
6admin. 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析.经济管理,2019-11.
7吴楠 ,苏宝玉. 员工忠诚度评价与提升管理.,2023-05.
8李冬. 大学生对校医院服务的满意度与忠诚度分析.卫生事业管理,2021-05.
9吴怡静. 高速铁路客运服务质量、旅客满意度与忠诚度分析.建筑技术科学,2021-10.
10张梅霞;姚瑶;李妙;常文玉. 顾客满意度和顾客忠诚度在医院管理中的应用.卫生事业管理,2008-02.

来源期刊

相关推荐

同分类资源更多

相关关键词

忠诚度满意度业绩提升同步才能

返回顶部