简介：电子商务时代，信息技术革命极大地改变了我们的商业模式，产生了“以客户满意为中心”的商业模式。本文就客户关系管理作一简单的理论分析。

简介：

简介：CRM系统是目前企业中使用最多的信息化产品，云计算也是当前最热门的技术焦点．提出了一种基于云计算的CRM系统设设计思想，将CRM在云计算架构下重建实现共享企业资源的目的，为企业提供更高新能服务．

简介：数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术,而关联规则是数据挖掘的核心技术.以超市为例,通过分析顾客的购买行为,来实现将数据挖掘中的关联规则算法应用于客户关系管理(CRM)中,从而为商业提供决策支持.

简介：客户关系管理理念在企业发展过程中越来越受重视，这种理念运用到教育管理中，即把学校的生源或学生视为客户，客户资源（即生源）是学校发展最重要的资源，学校贯彻客户关系管理理念的核心是对客户（即学生）价值的管理。高校应以学生为中心，树立客户关系管理理念，建立学生服务中心，建立、整合学生资料数据库，强化信息分析能力，并基于CRM理念构建科学的教学工作评价体系，从而不断提高学生的忠诚度和满意度，保持先进性，构建和谐校园。

简介：CRM和ERP从不同角度推动企业信息化，提高企业效率、管理水平和竞争力。简述了信息化建设过程中系统化集成的必要性，提出可以通过数据及业务流程两方面将CRM与ERP集成，构建了基于Internet环境下实现CRM与ERP系统集成的模式。

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简介：　　二、我国券商CRM应用的策略矩阵,于是客户关系管理（CRM）被券商不约而同地视为一个主要的IT战略工具来推动券商转型,目前券商对于CRM的应用还只是停留在一般策略的讨论上

简介：同时设计好经纪业务传统服务模式和网络交易模式之间的平衡,所以必须有一个系统的客户关系管理规划和持续的技术战略投入,公司在计划好具体的商业战略和技术战略后

简介：摘要：随着航空事业的蓬勃发展，飞行教学作为培养优秀飞行员的重要环节备受关注。客户关系管理（CRM）理念的引入为提升飞行教学质量与效率提供了新思路。本文旨在探讨CRM在飞行教学实践中的应用，深入剖析其所面临的问题，并提出解决对策，以期为飞行教学领域的持续发展和提升做出贡献。

简介：分析型、运营型和协作型CRM能够通过集成各种与保户接触的渠道,将来自保险公司各个柜面业务系统的保户交易数据和来自于其他有关保户资料信息和服务信息有机地集成在一起,　　保险协作型CRM能够满足保险公司对

简介：与众多的企业面临客户流失问题一样，大学也面临着生源流失的问题。很多大学将日趋激烈的生源竞争问题聚焦于学校办学质量的差异上，表现为各大学争夺各种排名次序来吸引更多的生源。然而，大学客户的最终价值并未体现出大学排名的效果，越来越多的学生毕业后失业。大学应该致力于优质的学生管理，提高学生满意度和毕业生价值，通过与学生建立良好关系获得长远发展。

简介：分析型CRM能够满足保险公司对保户状态、保户行为分析的需求,　　第三、分析型CRM满足保险分司对保险成本分析的需求,下面具体分析一下分析型CRM能满足保险业务的哪些需求

简介：客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位的、技术化、系统化的客户关怀及运用客户知识为企业创造价值的客户智能.

简介：研究客户关系管理系统实施中的若干关键技术,设计基于OLAM技术的客户分析挖掘原型系统.结合业务分析构建客户分析的各主题数据仓库,对各模块功能设计,进一步分析客户销售数据、挖掘客户产品销售规律.提出基于客户终生价值、客户忠诚度、客户资信综合因素的CLV/CL/CC客户细分模型,采用相应数据挖掘算法对各指标计算预测,有效实现客户细分,提高了客户分类判别的精度.对产品销售数据进行关联分析,剖析了销售产品间的潜在规律,为企业促销提供决策支持.对产品交易数据通过多维度多层次的上卷、下钻、横切、纵切等在线分析,剖析了深层的客户属性因素.该研究对于AM技术及其可视化的理论和实践进行了深入的探索.

简介：当前速递物流市场竞争日趋激烈，其竞争优势的取得越来越依赖于在竞争中表现出来的核心竞争能力。以客户关系（CRM）管理的视角，从企业资源整合、提供创新增值服务、加大客户转换成本三方面可以提升速递物流企业的核心竞争力。

简介：CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式,它的实施要以计算机技术为保障与基础.数据挖掘是一种面向决策的智能技术,它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击.本文对在高校招生系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合进行初步探讨.

简介：结合成熟的SVN版本管理工具同SCM软件配置管理理论，从CRM域版本管理的工作需要角度出发，叙述了SCM过程中的变更控制和版本控制。使用开源软件SUBVER—SION和APACHE搭建支持WEB访问的版本管理工具系统，提出了基于智能终端安全访问，有效地使变更处于便捷、科学、有效的受控状态。

简介：摘要仅依靠工程质量实测实量进行管控，无法针对客户关注点和质量投诉热点进行资源重点倾斜，可能导致对所有实测实量的检验项均花大力气去管控，耗费大量资源和精力后却无法令客户体验得到立竿见影的改善，无法提高交付时的一次交楼率，因此此处在关注实测实量的同时，也引入对集团房屋交付及维修服务系统（CRM）的投诉问题分析，从而实现工程质量的有效提升。

简介：针对中小功率的有源功率因数校正，本文以BOOST变换电路为研究对象，分析了在CRM下功率因数校正电路的基本原理及结构，给出了电路设计的详细方案及主要参数的计算方法，研究了功率因数的控制特性，并对设计电路进行了结果仿真。仿真结果表明，电路输出电压稳定在400V，纹波电压小于5。/。，功率因数达0.98。