简介：数据挖掘是近几年发展起来的一种对信息资源进行开发和数据处理的新技术,而关联规则是数据挖掘的核心技术.以超市为例,通过分析顾客的购买行为,来实现将数据挖掘中的关联规则算法应用于客户关系管理(CRM)中,从而为商业提供决策支持.

简介：客户关系管理理念在企业发展过程中越来越受重视，这种理念运用到教育管理中，即把学校的生源或学生视为客户，客户资源（即生源）是学校发展最重要的资源，学校贯彻客户关系管理理念的核心是对客户（即学生）价值的管理。高校应以学生为中心，树立客户关系管理理念，建立学生服务中心，建立、整合学生资料数据库，强化信息分析能力，并基于CRM理念构建科学的教学工作评价体系，从而不断提高学生的忠诚度和满意度，保持先进性，构建和谐校园。

简介：CRM和ERP从不同角度推动企业信息化，提高企业效率、管理水平和竞争力。简述了信息化建设过程中系统化集成的必要性，提出可以通过数据及业务流程两方面将CRM与ERP集成，构建了基于Internet环境下实现CRM与ERP系统集成的模式。

简介：摘要：随着航空事业的蓬勃发展，飞行教学作为培养优秀飞行员的重要环节备受关注。客户关系管理（CRM）理念的引入为提升飞行教学质量与效率提供了新思路。本文旨在探讨CRM在飞行教学实践中的应用，深入剖析其所面临的问题，并提出解决对策，以期为飞行教学领域的持续发展和提升做出贡献。

简介：与众多的企业面临客户流失问题一样，大学也面临着生源流失的问题。很多大学将日趋激烈的生源竞争问题聚焦于学校办学质量的差异上，表现为各大学争夺各种排名次序来吸引更多的生源。然而，大学客户的最终价值并未体现出大学排名的效果，越来越多的学生毕业后失业。大学应该致力于优质的学生管理，提高学生满意度和毕业生价值，通过与学生建立良好关系获得长远发展。

简介：当前速递物流市场竞争日趋激烈，其竞争优势的取得越来越依赖于在竞争中表现出来的核心竞争能力。以客户关系（CRM）管理的视角，从企业资源整合、提供创新增值服务、加大客户转换成本三方面可以提升速递物流企业的核心竞争力。

简介：结合成熟的SVN版本管理工具同SCM软件配置管理理论，从CRM域版本管理的工作需要角度出发，叙述了SCM过程中的变更控制和版本控制。使用开源软件SUBVER—SION和APACHE搭建支持WEB访问的版本管理工具系统，提出了基于智能终端安全访问，有效地使变更处于便捷、科学、有效的受控状态。

简介：针对中小功率的有源功率因数校正，本文以BOOST变换电路为研究对象，分析了在CRM下功率因数校正电路的基本原理及结构，给出了电路设计的详细方案及主要参数的计算方法，研究了功率因数的控制特性，并对设计电路进行了结果仿真。仿真结果表明，电路输出电压稳定在400V，纹波电压小于5。/。，功率因数达0.98。

简介：本文简要介绍了CRM的概念及CRM的实现模型,论述了CRM与数据仓库及数据挖掘的关系及数据挖掘在CRM中的具体实现方法.

简介：我国商业银行零售业务的发展步入了黄金期和机遇期,对于优质客户资源的争夺已成为商业银行获取竞争优势的重要手段。客户关系管理系统（CRM）能够帮助商业银行更深入地了解客户的金融需求、更及时地提供周到的差异化服务、更准确地把握客户价值、更有效地稳固客户关系,对于零售业务的拓展具有至关重要的意义。