简介：客户关系管理是当前企业营销管理中的一项重要工作.而基于信息技术和互联网技术的客户关系管理强调:客户是企业的重要资源:全方位的、技术化、系统化的客户关怀及运用客户知识为企业创造价值的客户智能.
简介：CRM是近些年兴起的一种面向客户的生产管理模式,它的实施要以计算机技术为保障与基础.数据挖掘是一种面向决策的智能技术,它与CRM的结合将给管理理念带来一种新的视角和冲击.本文对在高校招生系统中CRM理念与数据挖掘技术的结合进行初步探讨.
浅析CRM系统中的三个客户观念
高校招生系统中CRM与数据挖掘的结合和应用
