简介:摘要目的将sixsigma(六西格玛)管理理论及学习技巧应用到门诊输液室健康教育工作,探讨sixsigma(六西格玛)管理方法在提高门诊输液患者健康教育知晓值中的应用效果方法运用sixsigma(六西格玛)管理理论中的定义、测量、分析、改进、控制5个步骤,对门诊输液患者健康教育知晓值进行分析,找出关键原因,分析影响患者健康教育知晓的核心流程进行重组,改进健康教育宣教流程,制定各类标准和制度,对环节进行监控。结果患者健康教育知晓值从实施六西格玛管理方法前的50.72分提高到71.7分。六西格玛管理流程能力Z值从0.82提升到2.27。结论运用六西格玛管理方法对导致门诊输液患者健康教育知晓值低的各个环节进行管理,改善了工作流程,从而提高了门诊输液患者健康教育知晓值和满意度,提高工作效率。
简介:摘要缺乏积极有效的组织与指导是影响综合性医院乳腺健康俱乐部活动开展的重要原因之一。以怀化市第二人民医院乳腺健康俱乐部管理体系的构建为例,阐述乳腺健康俱乐部管理体系的涵义,介绍乳腺健康俱乐部管理体系的组织管理机构以及具体职能,探讨乳腺健康俱乐部管理体系的构建过程、运行特征以及俱乐部保健、康复、预防及治疗功能实现路径。
简介:摘要无菌物品的质量关系到医院感染,患者安全,把好无菌物品质量关至关重要,我们从无菌物品下送及临床科室存储各个环节进行要求,从而提高无菌物品质量,保证医疗安全。