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  • 简介:摘要:全面质量管理(TQM)是一种管理方法,旨在提高服务的质量和效率。本论文通过分析TQM在服务的应用,评估其效果。研究发现,TQM在服务中的应用可以显著提高客户满意度、降低成本、提高员工绩效和改进业务流程。关键的成功因素包括领导层的承诺、员工培训、客户参与和持续改进。然而,TQM的成功也取决于行业特点和组织文化。总体而言,TQM对服务的应用具有积极的效果,可以帮助组织提高竞争力并实现长期成功。

  • 标签: 全面质量管理 服务行业 客户满意度 成本降低 持续改进
  • 简介:摘要:医患关系一直是医疗卫生领域中的核心问题之一。一个良好的医患关系不仅可以提高患者的满意度,还有助于提高治疗效果。陪诊服务作为一种改善医患关系的方式逐渐受到了广泛的关注。本文旨在探讨医患关系视角下的陪诊服务的可行性,并分析其实际实施的效果,以期提供有关医患关系改善的有益信息。

  • 标签: 医患关系 陪诊服务 可行性
  • 简介:为了深入贯彻落实党的十四届六中全会精神,进一步加强全省司法行政系统精神文明建设,更好地为全社会和广大人民群众提供优质法律服务,使“为人民服务,树行业新风”的精神在司法行政系统落到实处,湖北省司法厅近日向社会公布了20个法律服务文明服务示范窗口单位,并对法律服务工作提出十项具体要求。这20个文明服务示范窗口单位是:湖北省第二律师事务所、武汉市天元律师事务所、孝感市律师事务所、咸宁地区律师事务所、恩施市第一律师事务所、荆州市第一律师事务所、宜昌市光大律师事务所、襄樊市第二律师事务所;宜昌市公证处、武汉市公证处、十堰市公证处、黄石市公证处;枣阳市北城法律服务所、武汉市武昌区中南法律服务所、随州市东城

  • 标签: 法律服务所 示范窗口 行业文明 律师事务所 湖北省 法律援助
  • 简介:摘要:云南省作为旅游大省,作为“一带一路”倡议的重要节点,在与东南亚、南亚地区的作用日益凸显,以独特的自然风光和独有的多民族特色吸引着五湖四海的游客,为云南的对外开放提供了更多的机遇和机会。在机遇与挑战并存的时代,随着云南省现代服务的快速发展,给现代服务从业者提出了更高的要求。服务礼仪课程作为服务从业者的专业基础课程,实用性与应用性较高,在人才培养过程中起到关键的奠基作用。因此,开设服务礼仪课程对培养现代服务从业者具有深远的意义。

  • 标签: 服务礼仪 课程建设 现代服务行业 人才培养
  • 简介:摘要:在数字经济发展浪潮下,数字化转型已成为各行各业的普遍需求,医疗服务也不例外。在医疗服务数字化转型过程中,财务数字化转型发挥着至关重要的作用。通过构建数字化财务核算体系,将传统的财务核算与现代管理理念相结合,有助于提高财务管理的效率、准确性和决策支持能力,促进医疗服务的可持续发展。文章重点探讨了医疗服务数字化财务核算体系的构建策略以及管理方法,以期为相关从业者提供一些有益的参考和启示。

  • 标签: 医疗服务 数字化 财务核算体系
  • 简介:以合肥市为例,介绍养老服务协会治理问题提出的时代背景,分析养老服务协会治理问题提出的原因。在此基础上,相应设计出较为科学合理的养老服务协会治理框架。

  • 标签: 养老服务 行业协会 治理 合肥市
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  • 简介:   [摘要]“工学一体化”是现代职业教育发展的方向。企业对人才紧缺的现状下,对专业人才的需求变得更加迫切,这就要求学校在专业教学中要重视学生能力的培养,重视学生技术技能的训练,并根据行业、企业技术需求,开发校企合作项目。然而在目前情况下,由于企业对职业教育认识不足、校企合作项目过于表面、技术工人知识更新快等原因,造成校企合作项目内容不够丰富多样。如何提高学生专业技能水平?我想可以以“工学一体化”为主要教学模式,通过企业专家访谈会、学校教师设计教学理论知识等环节,对校企合作项目实施进行改革,使企业员工真正在企业学习中提升能力。

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  • 简介:摘要:全面质量管理(TQM)在服务中的实施能够产生多方面的作用,有助于提高服务质量、满足客户需求、提升员工绩效和促进组织持续改进。TQM强调了对客户需求和期望的深入了解,并通过持续的客户反馈和市场研究来调整和改进服务。这有助于提高服务的质量和符合客户期望,从而增强客户满意度。通过标准化操作程序、明确定义的服务标准以及员工培训,服务能够在不同时间和地点提供相似水平的高质量服务。TQM强调对服务过程的不断优化,分析和改进服务流程,服务能够提高效率、减少浪费,并确保服务的及时交付,这对于在竞争激烈的服务市场中脱颖而出、保持客户忠诚度和提高业务绩效至关重要。

  • 标签: 服务行业现状 质量发展 分析
  • 简介:摘要目的对服务从业人员进行健康检查,发现不适合从事该行业的人员,减少对社会人群带来的潜在危害,并为卫生监督管理及疾病防治提供科学提供依据。方法调查2009年南昌市服务从业人员137594人,采用ELISA法进行HBV、HAV感染的血清学检测。结论南昌市服务从业人员HBV携带率7.55%。高于全国平均水平7.18%。甲肝HAV-IgM阳性率为0.01%(10万分之12.35)。广泛开展卫生知识宣传,改善卫生条件普及甲、乙型肝炎疫苗接种,是全社会各界责任。

  • 标签: 从业人员血清流行病学调查
  • 简介:北京市保安服务业近年来发展迅速,从业人员大量增加,工资协商是工会维护保安员收入权,构建和谐劳动关系的一项重要举措。实践中需要我们了解保安服务职工队伍状况、开展工资协商情况、当前面临的困难和问题,并提出健全完善保安服务工资集体协商制度的对策建议。

  • 标签: 保安服务行业 工资集体协商 权益维护
  • 简介:<正>餐饮业是一项关乎大众、关乎人民日常生活的行业。看似寻常,真正要做好却不容易。曹建国无疑是金坛餐饮业的皎皎者。他自1993年起与两位伙伴自主创业从事餐饮业至今已有23年。从青葱岁月至不惑之年,从共青路边的王子快餐到坐拥三家酒店的盛世桃园有限公司,走出了一条

  • 标签: 曹建 政协常委 耕耘者 政协委员 就餐环境 企业文化
  • 简介:每年,印度尼西亚国营石油公司及其外国承包商都花费了超过25亿的美元在印度尼西亚群岛的油田进行勘探和开采。一半以上的资金是用来支付给石油服务分包商,他们提供了一系列的服务——包括勘探、开采、贮藏和转运等设施的建筑,以及提供技术、设备、材料、熟练劳动力和油轮租赁——这些都是石油公司所不能或不愿意自己提供的。在70年代初以前,在印度尼西亚开办的所有石油服务公司都是外国拥有和管理的。在70年代中后期,印尼政府有

  • 标签: 印度尼西亚 印尼国营石油公司 外国石油公司 石油服务公司 原住民 公司集团
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  • 简介:广州市明烁电子科技有限公司(原“广州市明乐科技有限公司”)是业内知名的实验室仪器供应服务商,他们所代理的德国德国烟气分析仪、德国西门子烟气分析仪、日本品川流量计等产品为众多的质检单位、认证机构、生产企业所采用,广州明烁公司也以其细致的售前技术支持和完善的售后服务赢得了良好的口碑。

  • 标签: 服务行业 德国西门子 烟气分析仪 实验室仪器 认证机构 生产企业
  • 简介:2002年到2006年,我国汽车工业以超过10%的年增长率持续稳定发展,2006年汽车产量已达728.0万部。汽车工业的发展直接推动着我国车载GPS终端产品的发展,加之各行业和个人对车载信息终端需求日渐增加等因素的推动下,起步较晚的我国车载GPS终端市场已驶入高速发展轨道。2002至2006年间,中国车载GPS销售量以大于90%的年复合增长率上升,

  • 标签: 车载GPS 行业应用 终端产品 服务行业 GPS终端 中国
  • 简介:摘要以行业需求为导向,对医学免疫学实验教学从实验项目选择、技能体系设置、教学模式等进行改革和创新,使实验教学能直接服务行业需求,是培养学生动手能力、分析和解决问题的能力,以及科学思维、创新能力和就业能力等的重要手段。

  • 标签: 行业 医学免疫学 实验项目 教学模式