简介：　　上午我们忙得不可开交,临近下班时间,接到通知,说新一任许局长非常重视收费窗口服务工作,从明天开始,工作人员轮流到会议室培训规范的服务礼仪.……

简介：摘要提供优质的护理礼仪服务是当今护理事业发展的必然趋势。文章就笔者在近几年对护理专业学生的护理礼仪教学及医院、社会实际调查的感受，从规范的护理礼仪内容、优质护理礼仪的特点及影响实际服务质量等方面进行了初步的探讨。

简介：摘要：高等职业教育主要是培养技术应用型人才，其本质是一种以就业为导向，以培养学生职业能力为核心的教育。随着民航强国战略的实施，民航发展面临机遇、挑战，各航企在巩固品牌、扩大发展的同时，也面临服务质量薄弱的问题。而乘务人员的民航服务营销水平是民航服务质量提升的一个基本要求，课程对提升高职院校空乘专业学生的服务水平和营销意识具有重要作用。基于此，对民航服务类专业服务礼仪教学探讨进行研究，以供参考。

简介：

简介：图书馆服务礼仪的规范对提升图书馆的整体形象和服务质量至关重要,本文简述规范图书馆服务礼仪应注意的主要方面,指出图书馆服务礼仪在工作中的作用、图书馆服务礼仪的主客体及其相互关系。参考文献5。

简介：摘要探讨服务礼仪在药学工作与医患沟通中的应用。具备良好礼仪的药学服务提高了病人对治疗的依从性，增加了病人对医院的信任，能减少和化解医疗纠纷，大大改善医患关系。

简介：《旅游服务礼仪》是门边缘性、交叉性、操作性、专业性较强的学科。作者总结了近几年《旅游服务礼仪》教学改革的经验和教训,陈述了对该门课程未来教学改革的设想。

简介：摘要：航空服务专业是航空公司的窗口。对外开放凸显了企业的形象，其服务水平直接关系到企业的整体发展。作为公司整体员工素质的反映，乘务员的仪表盘动作和服务质量将成为影响乘客是否乘坐公司下一班航班的关键因素。同时，航运业的竞争也异常激烈，服务水平取决于航空公司能否在行业中占据更大的市场主动权。因此，空乘人员的服务水平受到航空公司的高度重视，个性化服务推广成为各航空公司市场竞争的新趋势。

简介：摘要目的通过推行护士礼仪服务塑造医院形象。方法采取多种途径、多种方式，培养护士中的各类技术创新人才和学科带头人结果在尝试推行护士礼仪服务的过程中观察发现，护士礼仪服务是树立医院形象的工程；是规范医院管理的重要内容；是贴近病人需求的手段；是给予病人精神治疗的良药；是提高疗效的捷径；是医患沟通的桥梁。

简介：摘要：随着旅游行业的发展，人们对我国民航服务人员的要求逐渐升高。因此，民航的相关院校，应在礼仪教学中实现理实一体的教学模式，着重提升民航学子的服务意识和职业素养，进而保证学生实现学以致用，为未来的工作投入打下坚实的基础。本文首先简单叙述了民航服务礼仪教学在职业素养中的重要性，其次分析了当前民航服务礼仪教学现状，最后针对民航服务礼仪教学，提出了几项具体的教学策略，从而为礼仪教学的质量和效果进一步提高提供参考。

简介：

简介：酒店服务礼仪教师在教学实践过程中应当通过案例展示、角色扮演这两种方式引导学生进行有意识、有目的的实践操作及锻炼,以此在规范他们自身服务礼仪、提升其实践操作技能的同时为其日后更好地适应社会工作生活奠定良好的基础。

简介：

简介：摘要礼仪是指在较为正式的场合，为表达对客体的尊重、敬意、重视等所举行的社交规范和道德规范的仪式。空乘服务礼仪具有很强的约束性和普遍性，构成了空乘人员的日常行为规范，反映出航空公司对旅客飞行体验的重视及追求。文章从《民航服务礼仪》课程存在的问题入手，重新构建了适合岗位能力培养的课程教学模式，仅供参考。

简介：摘要为了使旅游服务专业学生树立强烈的服务意识、良好的礼仪精神从而形成得体的服务礼仪，是一个很值得深入研究、用心探究的教学实践课题。在我从事旅服专业教学多年来，对服务礼仪课程尝试了不同教学方法，思考自己教学角色的不同定位，力争多角度、全方位地感觉、感受、感染学生，努力追求“随风潜入夜，润如细无声”的教学陶冶的美好世界。

简介：摘要：就当前航空事业发展阶段以及民航院校空乘专业教学工作展开方式上来进行分析，相关教学工作者在带领学生展开现代化服务礼仪教学工作时，需要充分重视空乘礼仪服务标准化内容的研究，以此来更好的体现航空服务行业所具备的标准服务质量。空乘人员是乘客的第一接触者，也是民航运输服务过程中的重要参与者，标准的服务礼仪是空乘人员必须掌握的工作技能，也是吸引乘客的最优方式之一。从这方面出发，民航院校在进行教学教研过程中需要重视起对于空乘礼仪服务的标准研究，以此来提升教学成效。

简介：摘要：就当前航空事业发展阶段以及民航院校空乘专业教学工作展开方式上来进行分析，相关教学工作者在带领学生展开现代化服务礼仪教学工作时，需要充分重视空乘礼仪服务标准化内容的研究，以此来更好的体现航空服务行业所具备的标准服务质量。空乘人员是乘客的第一接触者，也是民航运输服务过程中的重要参与者，标准的服务礼仪是空乘人员必须掌握的工作技能，也是吸引乘客的最优方式之一。从这方面出发，民航院校在进行教学教研过程中需要重视起对于空乘礼仪服务的标准研究，以此来提升教学成效。

简介：摘要：在经济迅速发展的背景下，交通运输业也越发繁荣起来，航空运输凭借着自身运输速度快、舒适感强、服务质量高等优势，成为了人们乐于选择的重要出行方式之一。在此基础上，高职院校也顺应航空行业发展需求，在开展教学时不断进行优化和创新，积极研究航空个性化服务，培养空乘人员的礼仪服务。空乘服务是直接面向乘客的，其素质文化、服务质量和精神面貌也是对航空公司的直接体现，与航空公司的未来发展密切相关。本文主要对空乘服务礼仪进行简述，并重点研究了航空个性化服务，以期为航空行业的发展奠定良好基础。

简介：摘要：随着我国社会经济水平的提升，国民对空中交通运输需求的日益增加，对航空服务要求也随之变高。为了适应这样的发展，各大航空公司都以优化个性化服务水平来提升自己的市场竞争力。个性化服务能针对不同的客户群体给出满足相应需求的解决方案，因而探讨航空服务个性化的方式是有必要的。

简介：摘要：航空公司服务是航空公司的对话框，对外开放彰显着企业形象，其服务品质多少直接关系企业的整体发展。空乘人员做为公司整体员工素质的一种体现，其仪表盘举动及其服务心态等，都会变成危害乘客下一次是不是搭乘我们公司飞机航班的关键因素。与此同时，航运业行业竞争也极其猛烈，服务品质的好坏取决于国际航空公司能否在业内占有更大的市场主动权。因此，空乘人员的服务品质被国际航空公司给予十分重视，人性化服务推广更是成为各大航空公司市场竞争的新趋势。