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  • 简介:摘要该文从位置服务应用为切入点,结合CRM探讨了位置服务在CRM中的具体应用实例以及解决的关键问题。

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  • 简介:摘要客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。文章从CRM的产生与内涵谈起,侧重从经营管理的角度论述了CRM对传统企业的冲击,以及企业在电子商务环境下的CRM模式和现代企业如何实施CRM

  • 标签: 电子商务 企业 客户关系管理 CRM
  • 简介:摘要客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一项商业策略,它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以信息技术为手段,对业务功能进行重新设计,对工作流程进行重组,从而来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。基于此,本文主要对基于CRM的电力客户智能管理系统应用进行分析探讨。

  • 标签: 基于CRM 电力客户 智能管理 系统应用
  • 简介:摘要电力企业实行客户关系管理,有着重要的意义。只有开展以客户为中心的营销策略,构建面向CRM的营销决策支持系统,才能同市场经济环境中从事其它产品生产和服务的企业一样,努力扩大电力销售,进而实现企业自主经营、自负盈亏的目标。

  • 标签: 电力企业 客户关系 营销管理 策略
  • 简介:如今,随着社会的快速发展,智能领域的迅速扩大,消费者需求的不断变化,各行业也在不断地改善、创新,以满足消费者的多元化需求.聚焦汽车行业,以客户满意度及忠诚度为衡量标准,消费者全新的消费观念已经成为推动未来汽车领域CRM创新变革的重要助力.

  • 标签: 消费者需求 汽车行业 CRM 解读 客户满意度 未来汽车