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某电力AE公司CRM系统设计研究

作者：周泽
学科：电气工程 > 电力系统及自动化
创建时间：2022-08-24
出处：《当代电力文化》 2022年第9期
机构：中广核工程有限公司

简介：摘要：通过利用CRM分析和实际客户分析,并考虑CRM系统和实际业务流程之间的相互作用,确立了CRM系统的设计定义,将基于实际业务的应用经营理论和大数据分析结合,按照设计的原理,制定系统的相应设计目标,并在这一系统设计的功能定位下,制定了系统的工作过程以及与设计目标相关的功能模块,并努力的使各个部门之间进行相互配合,共同进行大数据挖掘工作。
标签： CRM 设计原则基本需求分析

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互联网中医CRM客户关系管理系统的研究和建设

作者：周强王飞翔
学科：建筑科学 > 建筑技术科学
创建时间：2022-07-18
出处：《科学与技术》 2022年第7期
机构：杭州甘之草科技有限公司

简介：摘要：随着互联网技术的发展，互联网不断为各行各业赋能，发展中医药作为国家战略，互联网+中医将成为未来的发展方向。目前互联网中医仍处于起步阶段，做好医患的关系维护、需求管理以及提升客户体验，在互联网中医的经营管理中显得尤为重要。为了促进互联网中医企业的发展，应及时引进CRM客户关系管理的理念。基于此，本文提出建立一个互联网中医CRM客户管理系统。
标签：互联网中医 CRM 客户关系管理

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