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云计算架构下的CRM系统

简介：CRM系统是目前企业中使用最多的信息化产品，云计算也是当前最热门的技术焦点．提出了一种基于云计算的CRM系统设设计思想，将CRM在云计算架构下重建实现共享企业资源的目的，为企业提供更高新能服务．
标签： CRM 云计算企业信息化云安全

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基于Struts和Hibernate的CRM系统的设计与实现

作者：张欣
学科：天文地球 > 矿床学
创建时间：2013-03-13
出处：《油气地球物理》 2013年第3期

简介：随着信息技术的飞速发展，数字化应用在公司管理中得到普及，利用IT技术实现客户的管理应运而生。目前，许多企业的客户管理还处于人工管理阶段，效率低，可靠性和保密性较差，数据的准确性无法保证。CRM系统采用Struts框架，将客户关系管理数字化，提供方便快捷的操作功能和高效的工作机制，为公司决策提供科学依据。
标签：管理模块系统测试 CRM系统设计与实现

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CRM理念在中医院管理中的应用研究

作者：范维马艳萍叶飞龙
学科：医药卫生 > 免疫学
创建时间：2013-01-11
出处：《医药前沿》 2013年第1期
机构：范维马艳萍叶飞龙（泸州医学院附属中医医院四川泸州64600）

简介：摘要随着新医疗改革的不断深化，未来的医疗服务市场的竞争将是服务能力的竞争，且竞争将越发激烈，以医院医疗服务提供者为主导的医患关系将更加趋向于以患者需求为主导。目前，国内许多医院正不断进行探索和创新，尝试多种先进的技术和管理理论和手段，探索医院如何创新服务理念迎接市场的挑战。本文在引介客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)理念的基础上,结合泸州医学院附属中医医院实际，分析了在中医院管理中应用CRM理念的现状和优势，指出CRM管理理念在现代中医院管理中的相关必要性，并进一步提出了CRM理念在中医院管理中的流程管理、信息管理、平台建设和质量管理等四方面的应用，以达到打造差异于其他中医院的特色、塑造中医院品牌的目的。
标签：中医院 CRM理念管理

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