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  • 简介:自中国电信王晓初总经理提出实施精确管理的要求以来,精确管理成为业界最热门的话题之一,对其定义与内涵也是众说纷纭、莫衷一是。笔者理解,精确管理是与粗放管理相对应的概念,是一种能够使管理指令和管理意图准确作用于被管理对象,并能够产生预期效果的管理方式,它应该有助于解决由于管理粗放带来的企业内部效率低下、资源配置不合理等问题,是管理科学的升华和进步。

  • 标签: 辩证思维 中国电信 粗放管理 管理对象 管理方式 预期效果
  • 简介:王晓初总经理在2004年年底的集团工作会议上做了题为“加快企业转型、实施精确管理”的报告。王总指出精确管理的核心是科学管理,精确市场营销就是在细分客户的基础上,要有明确的品牌、高效的渠道、公道的价格、合理的费用。本文的研究对象是精确市场营销环节中必不可少的三个工作:消费者行为研究、市场细分和营销效果评估精确化,阐述了开展这三方面工作的意义和方法,

  • 标签: 市场营销 三步曲 科学管理 市场细分 企业转型 工作会议
  • 简介:一、精确管理的内涵和特点精确管理,顾名思义,精就是工作要精细、做深、做透、做到位、做出高水平,确就是工作要明确、指令准确、具体、可操作、可控制和可衡量,精确管理就是坚持科学管理的基本思想、基本思维和基本思路,把提高企业的管理效率和效益作为基本目标,在企业管理过程中运用信息技术、数理方法和计算机技术,

  • 标签: 精确管理 企业管理 中国电信 管理转型 到位 基本目标
  • 简介:对通信服务行业而言,服务创新和质量领先已成为赢得客户的重要手段,客户对服务质量不满意就会流失,流失客户就是为竞争对手增加力量。据统计,一位不满意的客户平均会将他的不满意告诉8-10个人,从而影响企业形象,使潜在的客户大大减少,

  • 标签: 通信服务质量 规范指标 设计服务 服务行业 服务创新 竞争对手
  • 简介:2004年,广东省电信公司是在面临着一天一个亿收入任务的压力下完成全省BPR推进实施工作。围绕着“有效协调生产与改革的关系,促进收入任务的完成”这一核心思想,省公司制定了“谨慎稳妥,不影响业务发展”、“切合实际,不照搬照套”、“讲求实效,不搞形式主义”三大原则,采取流程推进实施与IT固化相结合的办法,充分发挥流程应有的运作效率。去年,全省完成业务收入365.56亿元,其中,新增小灵通用户209万户,宽带新增用户达106万户。

  • 标签: 业务流程重组 管理水平 广州电信 企业 提升 平台
  • 简介:2005年,广西区电信公司的法律工作指导思想为:在集团公司法律部和区公司党组领导下,紧紧围绕公司发展改革中心工作,在广西电信法律工作中全面落实科学发展观,深化改革创新,求真务实,真抓实干,优化资源配置,实施精确管理,进一步提升公司法律风险的管控能力,提高公司防范和化解法律风险的整体性和有效性。

  • 标签: 资源配置 精确管理 广西电信公司 法律保障体系
  • 简介:一个多月前,中国最大的网络游戏公司盛大宣布对旗下的几款游戏实行永久性免费,整个网游业界为之哗然;一个多月后,中国最大的搜索网站百又透露其正在多方准备,酝酿对个人用户进行收费。一个宣布免费,一个图谋收费,盛大和百,两位中国互联网界的成功者,在事业发展的高峰期,殊途同归,大胆转型。

  • 标签: 百度 网络游戏 中国互联网 搜索网站 个人用户
  • 简介:日本OLYMPUS最近推出了一套360高清投影系统。这套投影系统由EMP—TW10003LED投影机以及OLYMPUS自己开发的“轴对称自由曲面镜头”组成,可以提供水平360/垂直50视角的1080i高清画面的投影。

  • 标签: OLYMPUS 投影系统 奥林巴斯 1080i 自由曲面 EMP
  • 简介:近年来,为了监督和敦促运营商们不断提高客户服务水平,信产部每年都要定期对所有运营商进行客户满意调查,并将结果张榜公布。经过几年的发展,这些调查已深入人心,几乎成为各运营商服务水平高低的风向标。

  • 标签: 客户满意度 电信服务 服务质量 ACSI
  • 简介:随着市场经济在中国的深化,市场边界和价格战的底线逐渐显现,企业获得和保有客户的能力经受着市场的不断冲击。电信行业越来越重视客户满意、以及产品和服务的客户满意,顾客满意是现代营销理论的核心。

  • 标签: 电信运营企业 客户满意度 营销理论 经营策略
  • 简介:使用偶极子天线作为稳定信号源,利用试验的方法分析IEC62209、KDB865664以及KDB447498标准中给出的空间分辨率的步长,其在800MHz到6GHz频率范围内对SAR值的影响。

  • 标签: SAR 空间分辨率 测试方案
  • 简介:2006年,通信行业行风建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神,坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,以人为本,监管为民,把解决涉及人民群众切身利益问题放在突出位置,建设安全畅通网络,倡导诚信服务,为“十一五”时期建设和谐通信业创造一个良好的开局。

  • 标签: 行风建设 通信行业 “三个代表” 邓小平理论 以人为本 人民群众
  • 简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意回访集中管理能力,实现客户满意回访结果记录的集中管理、贬损客户满意修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意结果详情进行呈现,提供满意统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。

  • 标签: 政企业务 满意度管理 客户感知
  • 简介:为加强工会干部队伍建设,提高干部队伍素质,努力增强工会工作实效,全面开展创建职工之家活动,重庆联通分公司工会于6月6日组织召开了2008年重庆联通工会干部培训会。本次培训会的主题是:根据《中国联合通信有限公司工会关于开展建设职工之家活动的实施意见》,结合中国联通工会和重庆市总工会组织开展的创建职业之家活动,学习和了解创建工作的意义和具体实施办法。

  • 标签: 工会工作 干部培训 中国联合通信有限公司 干部队伍建设 重庆联通 工会组织
  • 简介:1月29日,第七届中国“公益节”在北京举行,锐捷网络凭借品牌美誉和积极承担社会责任的良好口碑,荣获“2017年责任品牌奖”.

  • 标签: 社会责任 锐捷网络 品牌
  • 简介:摘要:本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意,以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势,提出了供电公司营销手段应用的可行性,以及实施营销手段后的可能影响。综上所述,我们认为,供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意,从而提高其市场竞争力和价值。

  • 标签: 供电公司 营销手段 客户满意度 市场竞争力
  • 简介:2007年1月10日,中国互联网协会发布了《INTERNETGUIDE2007中国互联网调查报告》,其中包括综合门户、博客、搜索引擎、网络广告、网络游戏、电子商务、即时通讯等50个细分领域的用户达到率及市场规模,这也是2006年中国互联网多项关键市场数据首度披露。

  • 标签: 中国互联网协会 调查报告 INTERNET 市场规模 GUIDE 搜索引擎