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利用有限资源，最大提升电信客户忠诚度

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摘要随着我国电信行业向融合的趋势发展．各个运营商都开始向全业务运营方向发展，依靠完善的服务体系．在发展中体现差异性、提升自己的核心竞争力成为每个运营商都关注的问题。

DOI zdl1gxrz4l/413816

作者王真真

机构地区不详

出处《数字通信世界》 2006年2期

关键词电信行业客户忠诚度有限资源核心竞争力业务运营服务体系

分类 [电子电信][通信与信息系统]

出版日期 2006年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）