简介:摘要门诊优质护理的主旨是要为患者提供方便快捷的诊疗方式和舒适安全的就诊环境,随着人们对医疗行业要求的提高,如何利用现代化的管理方式来提升门诊护理品质,提高患者的就医感受是我们门诊工作者应当思考的问题。
简介:摘要目的研究针对护士长绩效考核制度的设计与应用。方法首先由我院绩效办牵头,针对我院的所有护士长进行调研,界定现阶段我院护士长绩效考核中出现的问题,根据问题重新制度我院护士长绩效考核制度。结果在绩效考核实施前后护理质量评分比较中,护理文书质量、药品管理评价、基础护理评分、病房管理评分、危急重患者护理评分,实施后明显优于实施前,且P值小于0.05,具有统计学意义。由表2所示绩效考核实施前后满意度评分以及护理部与科主任评分比较中,患者护理满意度、医生满意度、护理部评分、科主任评分,实施后均明显优于实施前,且P值小于0.05,具有统计学意义。结论针对护士长的绩效考核制度设计与实施,可以有效提高护理人员护理工作质量,提高上下级沟通协调与管理,增加患者与医生的满意度,得到了广泛的认可。
简介:摘要目的分析柔性管理在护士长管理中应用的效果与可行性。方法选取我院工作的40例护士以及两年内收取的98例住院患者,将这些护士和患者随机分成两组,即柔性管理组和常规管理组。每组有护士20例以及住院患者49例。常规管理组采用常规管理模式和方法,柔性管理组应用柔性管理。分析两组不同的管理模式所能够取得的效果。结果柔性管理组患者对护理的满意度为53.06%,好感度为42.86%,总满意度为95.92%,明显优于常规管理组患者对护理的满意度44.89%,好感度34.69%以及总满意度79.59%(P<0.05)。结论柔性管理在护士长管理中的应用能够有效改善护理的质量和效果,提高患者对护理的满意度,是可行的护士长管理模式。
简介:摘要目的研究护士长管理中应用柔性管理的效果与可行性。方法选择我院从事护理工作的60名女护士和其同期负责的120例住院患者,分成对照组和观察组,每组护士30名,住院患者60例。对照组实施常规管理,观察组实施柔性管理,对比两种管理方式的效果。结果观察组护理差错率(8.33%)显著低于对照组(21.67%),患者满意率(96.67%)显著高于对照组(81.67%),护士满意率(100.00%)显著高于对照组(83.33%),护士请(病)假率(16.67%)显著低于对照组(40.00%),差异均明显(P<0.05)。结论护士长管理中应用柔性管理,效果明显,具有可行性。
简介:目的:调查珠海市9所不同等级综合医院护士长核心能力需求的差异,为不同等级医院培养和选聘护士长提供参考。方法:采用护士长核心能力评价量表,对珠海市9所医院不同科室护士长进行问卷调查。结果:不同等级医院护士长综合核心能力需求比较差异无统计学意义(P〉0.05);职称最高的护士长综合核心能力得分也较高,但与职称最低护士长比较差异无统计学意义(P〉0.05);二级医院、三级医院对护理教育能力、护理科研能力需求较高,与一级医院比较差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:不同等级综合医院护士长核心能力需求存在差异,因此,对各项能力的量化考核有助于更好地评估各备选者的能力,结合医院等级及需求,选聘更优秀的护士长,打造超强护理团队。
简介:摘要目的探讨护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果。方法选取我院2016年1月至2017年5月在职的护理人员40人为研究对象,在门诊导诊护理质量管理中应用护士长走动式管理(实施前后各20位护理人员),对实施前后的护理质量和护理满意度进行对比。结果实施护士长走动式管理后的分诊护理质量评分、导诊护理质量评分、护理安全质量评分、护士行为规范评分均明显高于实施前,且患者护理满意度评分、医生护理满意度评分、护士工作满意度评分均高于实施前,P<0.05,实施前后的比较具有统计学意义。结论在门诊导诊护理质量管理中实施护士长走动式管理能有效提升护理质量和医生、护士、患者对护理工作的满意度。