简介：1982年全国统一火灾报警电话为119,1986年广州市公安局建立了全国首个110报警服务台,这两条家喻户晓的热线是我们能够接触到的最早的政府公共服务热线。随后又出现了120急救中心服务热线、122道路交通事故服务热线、114查号台等百姓耳熟能详的几个公共服务热线,这个时期公共服务热线大多以三位电话号码为主。

简介：文章从旅游产业演进、旅游公共政策概念入手,分析二者之间的关系,深入探讨完善我国旅游公共政策的对策。

简介：现代化战争需要高效有力的后勤保障系统作为支撑,作为该体系的核心要素,后勤人才必须具备综合全面的专业知识和素质能力。在未来战争国际化趋势增强,以及我国社会民主法治建设深入发展的大背景下,后勤人才的法律素质已经被越来越多的人所重视。认清军队后勤人才法律素质的基本内容,把握培养和提升其法律素质的重要举措,是值得每一名军校法律教育工作者思考的问题。

简介：随着我国经济社会的不断发展,落后的公共体育服务已经不能够满足当今社会人们的生活要求,对公共体育服务的需求和呼声开始变得越来越高。所以,大力发展公共体育,实现公共体育的服务均等化已经变得刻不容缓,只有这样才能保证人们参与到体育活动中,从而增强自身的身体素质,促进整个社会健康地发展。公共体育服务发展中的重要理论之一就是要实现基本公共体育服务均等化。所谓均等化就是指每个人都有能力可以根据自己的需求进行体育运动,是从事体育运动成为公民的一项权利。而目前在我国公共体育中存在着明显的城乡不均等化现象,这与我国的法律法规中对公民权利所提出的保障实不相符的。本文将对我国基本公共体育服务均等化问题进行研究,并探讨可以帮助解决问题的相关措施和政策。

简介：销售技巧的核心：倾听、提问、确认、陈述记得在我刚刚开始做业务的时候，对每一个精彩的销售案例都心动不已，那个时候特别喜欢听“把梳子卖给和尚”“把冰卖给爱斯基摩人”等等诸如此类的案例。每一次听到近乎于传奇的销售故事，自己的激动甚至是超越了讲师和当事人。

简介：近五年时间，伴随互联网2．0思潮深入民心，先后催生了博客、RSS、视频、SNS、微博、Labs等网络新应用，而Facebook、Twitter在海外的风光表现和榜样效应，更是让国内创业者亦步亦趋。聚焦在微博领域，2010年，四大门户纷纷进军微博市场，开始跑马圈地，而众多的企业也纷纷将微博作为营销的新阵地。

简介：在国外，传统方式的CRM实施成功率只有30％左右，换句话说就是有70％的传统CRM项目都是不成功的，造成这种现象的原因是多方面的；而在中国，数据质量走向两个极端，如果你问一个从事数据管理工作的人员，他会告诉你，虽然可以相对容易地搞到客户信息，但要得到真实的数据有多困难，人们的变化有多频繁，不管是经济原因、地理迁移，还是人口数量的变化……

简介：21世纪,我们面对的是一个全球一体化、高度信息化、竞争激烈的知识经济时代。知识经济使企业管理向有效的知识管理转变。以人为本现代管理思想的建立,管理对象的活跃性与复杂性,使人力资源管理成为现代企业管理的核心。成效卓越的人力资源管理在企业生产和价值创造中起到了战略性的作用。这给人力资源管理带来许多新的冲击和挑战,也对人力资源管理者的素质提出了更高的要求。人力资源管理者素质越高,管理就越有成效,企业经济创新的结构转换的能力就越强,经济增长就越快,越持久。

简介：“沃尔玛们”以“天天平价”、低廉的价格抓住了消费者的心，但事实上在这“平价”的背后，却隐藏着这些零售终端吞噬产业链，控制生产者的“霸王权威”。调查表明，零售商在我国零售市场中已经处于显著的优势地位。

简介：在推销商品过程中，推销员常常会遭到客户拒绝，造成僵局。因此，怎么打破客户关系僵局，成了推销工作中难以回避的一个难题。我们先来看一个案例：

简介：建设中原经济区是一项复杂的系统工程,需要统筹各方力量来共同推进,其中就包括公共图书馆事业提供的智力支持、信息服务、文化包装,以及对提高人才素质、建立学习型社会的创新性服务。对于公共图书馆事业而言,这不仅是可行的,也是必要的。

简介：我们都知道一个常识：腿并拢的时候左右摇晃自己的身体，你会感觉到很容易失去平衡；双腿分开一定的距离再摇晃自己的身体，你会感觉保持平衡其实很容易。这个游戏告诉我们，你的延展度决定了你的安全感。这些“延展”除了专业技能、学识、经验外，就是你的人际关系网了。

简介：基思·弗里兹是著名亚雅（YaYa）公司的首席执行官，他本身还拥有—个伟大的人际网路。他曾是—个穷人的孩子，一步步奋斗到这个地步，他成功的秘诀就在于人际网络，正如外界所说，他掌握了人际关系游戏。当还是小孩子时，他在乡村俱乐部为富人们当球童，他就经常思考为什么有人能成功，而其他人却不能。他逐渐意识到，生意就是一种人际关系游戏，能玩好这场游戏的人就能获胜。

简介：Gartner预测，到2017年，CMO在IT方面的开支将超过CIO。而IDC称，到2016年，业务部门主管将控制多达40％的IT开支。

简介：本文以调查数据为基础,从大学生逃避就业压力、缺乏职业生涯规划、盲目跟风和功利心态,以及官本位思想盛行、公务员职业优势和公务员制度的不健全等因素,分析了造成公务员报考热和公务员人才流失矛盾现象的原因,提出了正确引导公务员招录、加速服务型政府转变、缩小职业差距和完善公务员录用制度等建议。

简介：社会工作是以解决问题为取向,以补救与发展并重,以批判与建设相结合,以理论和实务有机统一的服务性活动,作为一门专业,它具有一系列专业伦理道德标准,作为一个职业,社会工作有其特定的职业道德体系,本文尝试将社会工作者的素质要求进行梳理,旨在为社会专业人才的培养提供必要的经验。

简介：从品牌管理的观念诞生以来，一直与营销管理的概念有着剪不断理还乱、千丝万缕密不可分的关系。因此，许多企业主或管理人员，常习惯性地把品牌与营销混为一谈，更有甚者信奉“营销为王，营销即品牌”为真理，并且在市场上取得了相当程度的成功。然而，值得推敲的是，品牌与营销真是一回事儿吗？

简介：客户关系的维护与管理贯穿各行各业，在竞争激烈的汽车制造领域尤其重要，关系没有维护好，直接导致供应商没有项目可做，企业也就无法生存。

简介：<正>北宋天禧四年。皇宫内,年老的宋真宗病卧在榻上,说话都较为艰难。政事已经由极具政治才能和野心的刘皇后处理。斯时,宰相寇准正在上奏:“皇太子人所属望,愿陛下思宗庙之重,传以神器,择方正大臣为羽翼。丁谓、钱惟演,佞人也。不可以辅少主。”……

简介：随着经济体制改革的不断深化和工会工作的不断发展,工会财务工作面临着新的挑战。本文着重论述提高工会财务人员素质的必要性,以期推动工会财务工作的进步。