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23 个结果
  • 简介:从消费者心理角度出发,构建了服务补救影响消费者持续信任的概念模型,运用情景模拟方法收集了246份有效问卷,并利用SPSS20.0和AMOS20.0对模型进行检验。研究表明,服务补救中的有形补偿和响应速度对消费者持续信任和补救后满意均有显著的正向影响,补救后满意又显著影响消费者持续信任。两类失误归因中,稳定性归因对服务补救与消费者持续正直信任、持续能力信任和补救后满意之间的关系起调节作用,可控性归因对服务补救与持续正直信任和持续友善信任的关系起调节作用。

  • 标签: 网购失误 服务补救 失误归因 持续信任 补救后满意
  • 简介:90后在成长过程中,没有主流媒体意识。这是个很有意思的地方。我们成长过程中,有报纸、广播、电视等,比如在你12岁以前,或者是12岁到18岁,或者在相当长一段时间里,

  • 标签: 社交网站 信任 用户 成长过程 媒体意识 90后
  • 简介:如果执行型机制不建立。妄图通过强化培训、优化流程、提升管理等办法去提升营销执行力。效果怎么也好不到哪去。现实中,大多数的企业都在妄图通过强化培训、优化流程、提升管理与完善管理技术等等办法去提升营销执行力,甚少有人想过如何通过打造、纠偏及优化执行型机制,去实现营销执行力的提升。

  • 标签: 营销执行力 信任 优化流程 管理技术 强化培训 企业
  • 简介:讨论了目前网上拍卖情景下,在线信誉系统中的信任模型的有效性,论证了现有信任模型存在忽视评价人信用、交易价格的设计缺陷,难以激励用户从事持续的诚实交易;然后,针对此问题,结合网上拍卖交易特点,构建了面向网上拍卖的信任模型。

  • 标签: 在线信誉系统 信任模型 网上拍卖 信誉反馈评分
  • 简介:零售商的双渠道信任整合既是一个重要的理论问题,也是零售实践中迫切需要解决的难题。本研究以对“苏宁”实体店铺具有初始信任的消费者为研究对象,探究其有线上体验感知后,对该零售品牌的整体信任水平的变化。笔者构建了包括线下信任、结构保证、心流体验、感知一致性等要素对线上、线下信任整合的影响机制模型。研究发现,消费者对零售商店铺的线下信任能够正向影响零售商品牌的信任整合水平,且不同水平的线下信任对零售商品牌信任整合的影响机制不同。在低线下信任情景下,消费者在线上感知的结构保证、心流体验直接作硐于零售商品牌的信任整合。高线下信任情景下的消费者,通过线上线下的感知一致性影响零售商品牌的整体信任。本研究发现为零售商进一步提升品牌信任提供了管理启示。

  • 标签: 信任整合 整体信任 线上信任 心流体验 结构保证 感知一致性
  • 简介:近年来,随着社会经济的快速发展,汽车工业也取得了极大的进步。而汽车金融服务业也随之得到了很大的提升,在汽车产业价值链中,也产生了十分可观的利润。在汽车金融产业当中,盈利机制是一项重要的内容,通过对品牌、人才、技术、资金等资源进行有效的整合,采用相应的控制措施,形成稳定和长期的利润增长点。基于此,本文对汽车金融产业的盈利机制进行了分析。

  • 标签: 汽车金融产业 盈利机制 分析
  • 简介:一、引言跨国战咯联盟在企业运作中发挥着重要作用。最典型的案例是合作多年的微软与英特尔之间联盟形成的Wintel。蓝色巨人IBM也与东芝建立了计算机存储器研发联盟,并且在数据网络和通讯领域与该领域的世界权威西门子公司结成战略合作关系。

  • 标签: 跨国战略联盟 企业运作 战略合作关系 动因 WINTEL 西门子公司
  • 简介:企业履行社会责任对企业可持续发展有着十分重要的影响,企业对员工的社会责任是企业社会责任的重要组成部分。文章基于企业社会责任理论研究,分析国有企业在履行员工社会责任的问题和误区,研究和探讨国有企业对员工社会责任实现机制

  • 标签: 国有企业 企业社会责任 工作绩效 可持续发展
  • 简介:随着社会主义市场经济的发展,原有以国家垄断为主的电力行业需要通过自身体制的改革来适应市场经济体制,以通过市场经济的杠杆作用来实现电力资源的优化配置,实现自身的可持续发展。在此过程中,电价改革为电力企业体制改革的核心内容,其改革成败直接关系到电力企业的发展,基于此,本文针对电价形成机制所呈现出的问题进行了探讨,并为如何完善落实电价形成机制改革提出对策,以供参考。

  • 标签: 电价 形成机制 规制改革 研究
  • 简介:就目前的我国各所高校中,工商管理专业在校外的实践教学情况并没有预期的那样好,原因主要是目前在各所高校中,工商管理专业校外实践教学中的教学主体。其中,最值得关注的就是工商管理专业的学校在校外的实践过程中,企业的基础利益得不到相应的满足,导致一些工商管理专业在实际的专业实践中达不到想象中的效果,本文就工商管理专业实践教学校企合作机制的构建做出相对的阐述和分析。

  • 标签: 工商管理 校企合作 机制研究
  • 简介:从饭店企业的服务生产投入要素和产出要素两方面分析了饭店企业成长的一般机制,进而研究饭店企业成长对服务生产的投入要素和产出要素的特殊要求,在此基础上提出饭店企业各生长周期的战略重点。

  • 标签: 饭店企业 成长机制 投入要素 产出要素
  • 简介:当今,信息技术呈现出快速发展的趋势,审计业务的方法、内容与范围也相应地发生了变化,这无疑给注册会计师行业带来了新的挑战与问题。信息系统审计是传统业务与新技术相结合的产物,在实践的过程中出现了各种各样的问题。本研究的主要目的在于分析信息系统审计发展的动力机制与其在发展过程中所出现的问题,并找出相应的措施进行解答。

  • 标签: 信息系统审计 发展 动力机制 问题 措施
  • 简介:本文在分析当前非遗过度产业化现状的基础上,提出非遗产业化的运行模式为通过有限管制与有限市场的结合,实现政府有效指导下的市场运行模式。文章提出非遗"过度产业化"治理要坚持即行阻隔、综合处理和区别对待原则,并就治理机制的建立与完善提出了看法。

  • 标签: 非遗 过度产业化 治理原则 治理机制
  • 简介:贸易保护主义在经济全球化不断发展的进程中有所抬头,导致国际贸易争端出现了不断激烈的发展趋势。基于WTO背景下如何解决国际贸易争端成为了当前需要解决的关键问题。本文对国际贸易争端的趋势进行了分析,提出了一系列有效的争端解决机制改革措施,为国际贸易争端解决机制的完善提供参考。

  • 标签: 国际贸易 WTO 争端解决机制
  • 简介:采用实验法,基于权变管理的观点,运用Bootstrap及方差分析等对数据进行评价,探究了产品伤害危机影响机制的边界条件及不同情景中危机修复策略的有效性。结果表明:折扣效应情境下情感性修复策略最优,亚型效应情境下功能性修复策略最优,折扣效应、亚型效应或睡眠效应被抑制的情境下信息性沟通策略最优。

  • 标签: 产品伤害危机 基率信息 伦理信念 责任归因 修复策略
  • 简介:随着医院财务管理方式逐渐完善,医保支付方式与传统支付方式相比发生重大的改变。医保支付方式是医院医疗保险制度中的核心内容,在医疗保险实现环节中,主要涉及到经济利益等环节。经济社会发展推动着医保支付方式的改革,而这种改革方式为医院财务管理带来直接影响。基于此,本文研究医保支付方式对医院财务管理的影响机制

  • 标签: 医保支付方式 改革 医院财务管理 影响机制 探讨
  • 简介:不同消费者对同一产品的评论并不一致,而且往往具有较大的差异性。为此,很多学者对差异性的影响进行了系统的研究。通常,他们采用评分的偏差作为差异性的测量,有的学者发现偏差越高,销量越高;有的则发现了相反的结果。事实上,消费者对产品总体评价的偏差的根本原因在于消费者对产品偏好的不一致性,这种偏好的不一致性导致对不同属性的评价存在差异性,即所谓的偏好差异性。基于文本分析的方法,可以有效地测量消费者中的偏好差异性,利用对不同品牌手机的数据实证研究发现,偏好差异性对产品销售的影响是正面的,同时发现产品评论的极性对此影响起正向的调节作用,评论量起负向调节作用。相关结论揭示了网上消费者评论的更深入的影响机制,同时为企业更好地监控、分析和利用用户评论提供了有益指导。

  • 标签: 用户评论 不一致性 口碑量 口碑极性 销售
  • 简介:近年来,大型超市广泛采用高效的农产品"农超对接"产销模式,配送链组织的合理性与效率直接决定了整体"农超对接"产销模式效率和效益。本文提出了我国大型超市"农超对接"模式配送链核心组织架构,分析了配送链组织保障机制,以此推动我国大型超市农产品"农超对接"产销模式的创新发展。

  • 标签: 配送链组织 保障机制 农超对接 大型超市