简介：一项对北京、上海、广州、深圳四地经理人痛苦指数的调查显示，大约32％经理人感觉工作超负荷运转，大约48％～53％的经理人觉得前景不太乐观，一部分甚至感到焦虑不安，备受煎熬。由于体力和精神的双重透支，有相当部分经理人已经苦不堪言。超负荷的职业压力致使人抑郁、沮丧、焦虑不安，严重者甚至会达到心力衰竭的程度。

简介：当全面关系管理在全球广泛流行的时候，作为企业，无不希望通过提高客户和员工的满意度，来增强对企业的忠诚度，从而提高对企业的贡献度。因此，对外实行客户关系管理（CRM），对内实行员工关系管理（ERM）就成为必然。

简介：据分析，一个员工离职以后单位从找新人到顺利上手，光是替换成本就高达员工薪水的1．5倍到2．5倍，优秀人才的替换成本则更大。因此，留住人才是单位越来越关注的问题。那么，单位如何留住人才?

简介：笔者在长期的民航服务培训中,在感受到民航服务高效、优质、标准化的同时,更强烈的感受到民航员工的诸多无奈和心酸。随着中国经济的发展以及民航业改革进程的加快,民航的旅客群体发生了巨大的变化。在市场经济的今天,旅客的多样性和旅客素质的参差不齐让民航服务面临许多过去从没有遇到的新课题。民航服务变得越来越难以把握,"服务没底线"是许多民航人的共同感受,员工"含着热泪微笑"的场面比比皆是,在"超负荷付出"的情况下,

简介：家乐福全国4万多名员工，除已签订无固定期限劳动合同的之外，不论工龄长短、合同是否到期，都要在12月28日之前与公司重新签订为期两年的新合同。家乐福中国总部相关领导称，此举与即将实施的《劳动合同法》并无直接关系，而是公司“自身商业运作的行为”。

简介：<正>目前,国内企业的人力资源管理往往注重于招聘、绩效评估、薪金制度、培训等与内部员工有关的事项,忽略与顾客的联系,没有关注顾客需求和市场的变化。而在企业进行改革过程中,对人力资源管理提出的要求

简介：师徒制重要吗?对渴望被引导的人来说，它的确重要。刚进入公司的新人，如果能在生涯早期遇到良师益友，可能可以帮助他升迁轻快、薪水较高，而又对未来的生涯发展有比较高的满足感。

简介：如何建立顾客导向的文化，将员工薪酬和顾客满意连在一起．当顾客满意公司就给予员工奖金可以鼓励员工把注意力放在顾客的需求．提高公司的竞争力。

简介：女性很容易将激情与感情混为一谈，但情绪的爆发却会扰乱我们的事业，必须学会引导自己的情感并转化为建设性的行为。女总裁艾米·亨利参加电视真人秀节目《学徒》，以十连胜的不败纪录成为美国家喻户晓的人物。她会告诉你，她是怎样做到这一点的。

简介：

简介：随着＂80后＂在企业中所占的比例越来越高,他们逐渐成长为企业组织内的中坚力量。然而,许多企业管理者发现自己积累了多年的管理方法在＂80后＂群体身上并不太起作用,不少企业出现＂80后＂群体离职率高、幸福感下降、情绪波动大的情况,甚至出现＂富士康N连跳＂的极端现象。面对日益激烈的市场竞争环境,如何管理＂80后＂员工群体已经成为企业管理中所面临的一个全新而且重要的课题。

简介：一项对北京、上海、广州、深圳四地经理人痛苦指数的调查显示．大约32％经理人感觉工作超负荷运转．大约48％～53％的经理人觉得前景不太乐观．一部分甚至感到焦虑不安．备受煎熬。由于体力和精神的双重透支．有相当部分经理人已经苦不堪言。超负荷的职业压力致使人抑郁、沮丧、焦虑不安．严重者甚至会达到心力衰竭的程度。

简介：有鉴于石油工业的国际化特性意味公司必须合理设置可靠的策略以保证员工不论在世界何处都是安全的，AnvilGroup公司董事MatthewJudge如是说

简介：摘要在全球经济一体化的新形势下，人力资源管理已经成为企业取得和维系竞争优势的关键要素，那么人力资源管理的科学化和合理化就成为了企业至关重要的问题，而博弈论强调个人理性，在给定的假设约束条件下追求效用最大化，是一种科学实用的定量方法。本文就是用博弈论方法研究员工招聘，以找出科学合理的方法来进行员工招聘。

简介：摘 要：在市场经济高速发展的国际形势下，企业如何实现战略目标，提高核心竞争力，如何建立人力资源管理体系，是企业管理的当务之急。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，在人员甄选、选拔晋升、人才培训、团队建设等方面都发挥着重大作用，可以充分挖掘优秀人才，完善企业的人才管理机制，提高企业生产效益、实现企业战略目标。因此，管理者需要先进的绩效管理理念来经营企业，员工需要绩效管理实现职业生涯规划，企业需要绩效管理提高核心竞争力。

简介：能原总厂热力厂党委,根据党的十四大提出的加强职业道德建设的精神,认真研究市场经济的新形势下职工中出现的拜金主义、享乐主义、极端个人主义等问题,提出了坚持以人为本,从正面教育启发人,引导职工奋发向上。在全厂党员、干部和职工中广泛开展以"职业道德、职业纪律、职业技能、职业责任"为内容的"四职"教育活动,收到了良好的效果。去年以来,这个厂党委针对职工中出现纪律松弛、技术滑坡、责任心不强等现象,结合社会上的不正之风对职工思想侵蚀的问题,进行专门研究,并发文布置。在此期间,厂党委书记曾凡运多次利用各种会

简介：［摘要］基层央行作为中央银行的派出机构,是中央银行金融宏观调控的重要组成部分,在中央银行宏观调控中发挥着越来越重要的作用。随着金融体制改革的逐步深入,基层央行的职能发生改变,如何在地区经济发展中有效发挥宏观调控职能、服务地方经济发展成为当前基层行工作的重点。

简介：

简介：12月16日，和记黄埔集团旗下屈臣氏中国宣布在淘宝商城上开店。屈臣氏创立于1989年，至今在国内线下零售实体店已经达到1000家，覆盖全国超过100个城市，完成2年前作出的“百城千店”计划。

简介：对中国汽车人来说，墨斐的名字并不陌生，在他30余年的汽车从业经历中，有三分之一是在中国度过的。他使通用（中国）成为通用汽车在全球陷入低潮时的一大亮点。近一年来，围绕墨斐加盟上汽的传言，不管台前幕后都一直扑朔迷离，被蒙上一层神秘面纱……