简介:摘要目的评价口服降糖药患者的药学服务效果。方法以110例糖尿病患者为研究对象,病例选取的时间区段为2015年3月—2016年9月,采用抽签方式,随机均分为两组,一组为参照组,患者出院前给予常规用药指导,另一组为研究组,患者出院前给予药学服务指导;随访3个月,对两组患者的空腹血糖值、餐后血糖值以及糖化血红蛋白进行比较分析。结果研究组患者的空腹血糖值、餐后血糖值以及糖化血红蛋白均显著低于参照组,差异突出,具有统计学意义(P<0.05);结论给予药学服务指导,能使口服降糖药的糖尿病患者出院后用药更科学,进而达到更好的血糖控制效果,具有较高的实践应用价值。
简介:摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究,通过电脑将其随机分为两组,及观察组与对照组,各30例。对照组行常规门诊管理,观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为(17.03±8.05)min与对照组(52.17±10.58)min相比显著较短,且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%(29/30)与对照组83.33%(25/30)相比显著较高,且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著,即可有效缩短患者的就诊等候时间,且还能促使其达到较高的满意度,因此值得推广应用。
简介:摘要针对健康体检群体的普遍需要,我们采取相应的服务对策即树立现代的健康理念;创造优越的体检环境;建立畅通的服务流程;配置系统的检查设备;提供全程的人性化服务;做好体检后的健康管理,收到了预期效果。
简介:摘要目的探究肿瘤住院患者对本院的护理服务质量感知现状。方法选择本院2016年2月至2018年3月期间接收的140例肿瘤住院患者作为此次研究对象,并通过Servperf模型进行问卷调查,并对患者护理服务质量感知现状进行分析。结果“对待每一位患者态度相同”和移情性中的“向其他患者推荐该医院”SQ>0,其它的9条项目SQ<0。而“病房环境安静舒适”、“进行护理、饮食介绍、用药指导”、“综合护理服务能力较好”的期望值和感知值差异均有统计学意义(P<0.05)。结论根据调查肿瘤住院患者护理服务质量感知现状可知,影响性服务是对医院较为薄弱环节,因此护理人员要重视影响性服务。