简介：摘要目的探讨家庭医生签约服务模式的临床价值，寻找更加有效的服务方案，提高患者的医疗满意率。方法选取2017年1月至2018年12月签约家庭医生服务人员160例，随机将全部患者分成两组每组各80例，观察两组签约家庭医生服务的患者的基本医疗满意率等。结果（1）观察组在家庭医生签约率、慢性疾病控制率以及慢性疾病规范管理率均高于对照组，且具有统计学意义。（2）观察组在基本医疗满意率、家庭医生就诊率以及慢性疾病知晓率均高于对照组，且具有统计学意义。结论签约家庭医生服务具有科学性、合理性、针对性等特点，能够提高人们对慢性疾病知晓率，值得在临床上推广应用。

简介：华侨大学政治与公共管理学院徐唏在2017年6月13日《福建日报》撰文《公共法律服务应创新供给模式》认为，公共法律服务供给侧改革要从这几方面着手，一是创新公共法律服务的供给主体与供给方式。公共法律服务的主要提供者应为注册律师，公共法律服务的供给方式，宜采用“互联网＋传统村（社区）法律顾问”，提高公共法律服务能力和水平。

简介：一．信息通信产业（ICT）的发展趋势：融合与融入信息通信产业（ICT）发展来自于三个方面的驱动：①技术进步，包括：通信、软件、集成电路（IC）等，如：无线通信、宽带通信的进步，使得人们能随时随地的（实现了移动性）、更高速的接入（实现了可视通信）。手机从过去的“大哥大”到今天的小巧灵的时尚品，归功于IC进步的结果。②市场需求，包括：用户（最终消费者和行业用户）、

简介：近年来,全球服务外包业务呈快速增长的态势。20世纪80年代以来,大连软件及信息服务外包经历了三个发展阶段,到现在已发展为我国服务外包领先城市。通过分析大连市服务外包发展历程、发展成就和发展途径以及存在的问题,从而提出有针对性的对策建议,这对于探讨我市服务外包发展模式具有重要意义。

简介：本文通过整理国内外相关文献,对服务创新及相关的理论与学术成果进行了梳理和总结,主要就服务创新理论的发展来由、定义、过程以及制造业企业的服务创新的相关研究成果进行了梳理和对比,旨在通过文献的回顾与总结,试图寻找服务创新理论的发展脉络与未来研究方向。

简介：想像一下，如果贵公司没按惯例发出账单，却更快地收到了应收账款。抑或，贵公司根本没有支付货款，却能令供应商满意而归。这似乎有点儿神了吧?不过，如果你加盟Marriott国际置业集团，成为其在北美各地开设的180家完全服务类酒店中的一家，这一切都并非是神话。秘诀就在于这家酒店业巨擘最近成立的共享服务中心。

简介：云南藏区公共文化建设不但是政府公共服务均等化的重要内容之一，也是公民文化权利的保障及边疆民族地区社会和谐发展的源泉。云南藏区的民族文化传统及其发展规律有着鲜明的特殊性，在推进公共文化服务的工作中，凸显“三贴近”式的文化产品不足、文化服务供给不足，服务于藏区的公共文化资源总量偏少等问题。还存在着为藏区群众提供的公共文化服务模式针对性不强，部分公共文化产品不能切合藏区广大群众的需求，与云南藏区的文化特点存在一定的差距等问题，探索适合当地特点的公共文化服务模式成为当务之急。

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简介：摘要目的研究门诊人文服务模式的应用与效果。方法选择某某医院接受治疗的门诊患者作为本次研究病人或研究对象，根据其入院顺序对其进行分组，将100例门诊患者进行分组，主要包括两组，其中观察组、实施人文服务模式；对照组、实施常规护理模式，将两组护理不良事件和护理满意度情况进行对比。结果观察组门诊患者护理缺陷发生率2.00%、护理投诉率0%、护理差错发生率2.00%与对照组相比较，（P＜0.05）。观察组50例患者和对照组50例门诊患者护理满意度相比较，前者更高，P<0.05。结论门诊人文服务模式在临床具有较高应用价值，能够避免护理缺陷的发生，值得研究和推广。

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简介：摘要目的对我院临床用药咨询情况进行分析，探究在我院开展药学服务的有效性和可行性。方法本次研究采取回顾性分析法，首先收集自2017年5月—2017年10月期间在我院完整记录在册的用药咨询相关资料共204份，然后分析患者接受情况。结果临床医护人员的用药咨询内容中以合理用药占比最高（34.26%），其次为药物基本信息（11.32%），药物使用（10.54%）以及药物选择（10.23%）等。结论经研究发现临床用药咨询的需求性很高，更专业的药学服务干预团队有利于临床用药安全性和有效性的提升，因此用药咨询和药师会诊等药学服务具有较高的推广价值。

简介：摘要我国老龄化问题日益严重背景下，对老年护理工作提出更高的要求。值得注意的是，对于大多老年患者护理工作的开展，很难完全依托于医院实现，此时要求在老年社区护理服务模式上创新，这在既往许多研究资料中均有所体现。本次研究将结合老年社区护理服务模式相关研究，做进一步综述分析。

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简介：摘要随着我国经济社会的不断发展，我国人民生活水平不断提高，慢病逐渐陈给普遍的公共健康问题，近些年来，我国的慢性发病率逐年攀升，慢病人数逐年增加，对于慢病管理的药学服务，能够给予慢病病人提供药物指导，优化慢病病人的治疗方案，为慢病病人提供科学的用药指导，能够为慢病病人提供更多的医学服务。文本对慢病管理的药学服务模式分析进行研究和分析，以期能够为慢病管理的药学服务模式分析相关问题的研究提供一些有价值的参考和借鉴。

简介：摘要：电力企业的优质服务在生产环节上是科学的、成熟的，在供销售环节上，是合理的、协调的。服务以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。本文基于积极探索网格化服务新模式展开论述。

简介：7月10日，由燕达实业集团投资70亿元兴建的“燕达国际健康城”在京东燕郊经济开发区落成，占地面积50万平方米。一期工程将于2010年1月1日开业运营。

简介：摘要目的 探讨医院临床医学服务模式的发展途径，为改善医院床药学服务质量。方法 回顾性分析我院2010年至2013年有完整记录的病例药学会诊、用药咨询、药师意见和临床接受情况以及疗效等，对我院临床药学的服务模式进行疏理。结果 接受临床药师提供用药方案的患者当中，85例痊愈，21例好转，7例无效，有效率达到93.4％。结论 根据临床药学服务的现状转变服务模式，能够改善临床药学的服务水平，从而提高药师工作的价值。

简介：在用户需求日益多样化、竞争日趋激烈的今天，推进中国电信业转型的呼声日渐增高。正如英国电信高级执行副总裁PaulReynolds所说：“转型不是一种选择，而是一种战略”。当前移动、互联网等技术的飞速发展催生了新业务市场，也将传统运营商带入到全新的牛存、发展与竞争的环境中，运营商若仍沿用传统的经营方式已经无法紧跟时代、满足用户、发展自己了。

简介：摘要随着社会的发展，我国的电力企业越来越多，供电服务业趋于新模式发展。对供电企业来说，从抄表、核算、收费，到电能计量、设备运维、服务监控等各环节，都已离不开互联网及相关的技术平台。随着电力体制改革的深化和供电技术的日新月异，供电企业正面临前所未有的发展机遇和挑战，在“互联网+”时代如何打造供电服务新模式，创造最佳的用户体验，赢得顾客满意，是供电企业必须直对的课题。本文以黑龙江牡丹江供电公司为例，其按照国网黑龙江省电力有限公司统一部署，不断健全以客户为导向的供电服务，创新服务手段，积极探索“互联网+”供电服务新模式。