简介:摘要:目的: 探讨公众对磁共振检查的认知水平及相应干预措施的实施。方法: 通过线下及线上收集调查 问卷共 315份, 结果显示, 35.56%的受调查者接受过 MR 检查 ; 51.11%的受调查者 认为 MR 有 电离辐射;有 29.53%的受调查者 不了解将金属物品带进检查室其危害性; 88.39 %的受调查者 认为心理疏导有缓解焦虑情绪作用 。结论: 公众对磁共振检查认知度不高,单纯心理辅导 干预措施效果有限 , MR 检查注意事项需要加强 积极宣传及正确引导。
简介:摘要目的总结2016年至2021年我国公立医院改善住院患者就医体验的进展和成效,为进一步改善住院患者就医体验和提升住院患者就医满意度提供依据。方法基于2016年至2021年的5次"全国改善医疗服务第三方评估"住院患者调查,对住院流程、费用和住院患者就医满意度进行描述性趋势分析,并对不同区域及不同机构类型的患者满意度进行分层分析。结果2021年第5次评估住院患者就医总体满意度(98.5%)较2016年首次评估(96.2%)有所提升。西部地区、妇幼机构在区域和机构类型分层比较中提升最为明显。住院患者对膳食满意度的改善不明显,对"医疗费用高""手续办理繁琐"和"等待床位时间长"最为不满。结论2016年至2021年,住院患者就医满意度持续提高,但非医疗技术类服务仍有改善空间。改善住院患者膳食服务以及进一步降低住院患者医疗费用个人负担,是下一步改善医疗服务行动、提高住院患者就医体验的重点。
简介:摘要目的了解医药分开综合改革对护士留职意愿、职业获益感、工作满意度的影响,为医改新形势下稳定护理队伍提供理论依据。方法本研究为横断面调查,采用便利抽样法于2017年6月(医药分开综合改革前)和2018年6月(医药分开综合改革后)选取北京市1所二级医院、2所三级综合医院的600名护士和300名住院患者作为研究对象,应用护士一般资料调查表、留职意愿问卷、护士职业获益感问卷、工作满意度调查表、患者对护理工作满意度调查表对研究对象进行调查。2017年6月共发放护士问卷600份,回收有效问卷589份,回收率为98.17%;发放患者问卷300份,回收有效问卷295份,回收率为98.33%。2018年6月共发放护士问卷600份,回收有效问卷586份,回收率为97.67%;发放患者问卷300份,回收有效问卷296份,回收率为98.67%。比较医改前后护士的留职意愿、职业获益感、工作满意度及患者对护理工作的满意度情况。结果医药分开综合改革后,586名护士留职意愿得分为(3.49±0.65)分,职业获益感总分为(130.49±18.23)分,工作满意度总分为(85.76±3.77)分;296名患者对护理工作满意度总分为(96.52±2.01)分,均高于改革前,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论医药分开综合改革的实施在一定程度上提高了患者对护理工作的满意度,同时提高了护士的留职意愿、职业获益感、工作满意度,有利于护理队伍的稳定和护理服务质量的提高。
简介:摘要目的了解我国三级肿瘤医院住院患者就医满意度,分析影响住院患者就医满意度的关键因素。方法基于第5次"全国改善医疗服务第三方评估",于2021年1—3月在30个省(自治区、直辖市)的33家三级肿瘤医院开展住院患者满意度调查。对住院患者满意度进行描述,并采用χ2检验及多因素logistic回归分析我国三级肿瘤医院住院患者满意度的影响因素。结果共纳入5 417例三级肿瘤医院住院患者,其中男性患者占49.8%;患者年龄以35~59岁为主,占56.0%,平均年龄为52.8岁。住院患者就医总体满意度为98.90%,对医院膳食服务、等待入院时长以及医院提供的心理疏导服务满意度相对较低,分别为78.75%、92.40%和94.11%。此外,中西部地区、拥有城乡居民医疗保险和其他医保类型、乳腺癌患者、尚未确定是否有术后转移、自评健康状况恶化、疫情影响下住院诊疗被延后的住院患者就医总体满意度较低。结论我国三级肿瘤医院住院患者就医满意水平整体较好,未来应更加关注肿瘤患者的膳食服务及心理指导服务。
简介:摘要目的总结2016年至2021年,我国公立医院改善门诊患者就诊体验的进展和成效,为进一步改善门诊患者就诊体验和提升门诊患者就诊满意度提供依据。方法基于2016年至2021年5次"全国改善医疗服务第三方评估"门诊患者调查,对门诊流程和门诊患者就诊满意度进行描述性趋势分析,并对不同区域及不同机构类型的患者满意度进行分层分析。结果5次评估门诊患者调查均包含了136所核心样本医院,2021年第5次评估共回收有效问卷30 153份。2016年至2021年,5次评估门诊患者就诊总体满意度依次为91.4%、87.3%、90.1%、91.1%和95.4%,门诊患者对各项诊疗服务的满意度持续提升。门诊患者就诊流程不断优化,预约挂号已成为门诊患者最常用的挂号方式。西部地区门诊患者对就诊流程和就诊环境的满意度明显改善。结论2016年至2021年,门诊患者就诊总体满意度持续提高。信息化助力优化就诊流程,但建议医院为老年门诊患者提供特别支持。
简介:【摘 要】目的:研究对消化性溃疡患者的护理中强化护理干预的质量和患者对护理的满意度。方法:选择2021年1月-2022年1月期间,在我院消化科接受治疗的120例消化溃疡患者,作为此次研究的对象。按照入院先后顺序分为对照组和观察组,每组各60例患者,对照组患者采用常规性护理措施,观察组患者增加强化护理干预措施,对两组护理后的结果进行对比。结果:采用常规护理措施的对照组护理质量评分显著低于应用强化护理干预措施的观察组,对照组的护理满意度也显著低于观察组,(P < 0.05)。结论:强化护理干预措施的应用,能显著提高消化溃疡患者的护理质量,提高患者对护理服务额满意度,有利于促进护理工作质量的提升。
简介:摘要:目的:探讨肾病综合征临床治疗期间的规范化护理方法,结合患者的生存质量及护理满意度,评价其护理效果。方法:选取我院2019年1月-2020年8月期间收治的80例肾病综合征患者作为研究对象,应用随机数字表法,分为观察组(规范化护理)和对照组(常规护理),各40例,比较两组患者的护理效果。结果:观察组患者的护理满意度(92.50%>75.00%,2=4.501)以及在护理后的简明健康量表(SF-36)评分[(78.42±6.37)分>(71.59±6.05)分,t=4.917]高于对照组(P<0.05)。结论:在肾病综合征患者治疗恢复期间,根据患者的实际情况,实施规范化护理干预,可有效改善患者的生存质量,并让患者获得满意的服务体验。