简介：数据可视化技术已广泛应用于各生产领域,在电力系统中,利用图形服务将数据以图形化的方式实时展现,能更好地指导系统运行监控工作。文章研究了基于信息通信一体化调度运行支撑平台（SG-I6000）的图形服务,抽象并梳理出六大运维管理视图,设计了其在电力信息运行监控中的业务应用场景,可实现对电力信息系统、网络、机房、安全等方面的全面监测和故障定位,大大提高电力信息运维的实用化水平。

简介：摘要当今是信息化高速发展的社会，谁掌握更多、更有价值的资源，谁就能更好的把握决策，决胜于千里之外，赢得市场。电力管理工作对于企业可持续发展而言，具有十分重要的基础性作用。在信息技术得到广泛应用的当今社会，企业电力管理工作也有必要充分利用信息化技术的独特优势，提升管理水平。本文简要分析电力管理中信息化技术的平台结构分析，对电力管理中的信息化系统作了解释，阐述了企业电力管理信息化技术的应用为企业带来的效益。

简介：摘要用电服务信息发布是电力营销部门日常工作的重点、难点，传统人工模式推送停电通知、发送催费信息费时费力，为了提高电力用户在用电方面的良好体验；为提升营销工作的服务水平与工作效率，本文提出了倚重精确化用电服务信息发布平台，将停送电播报、缴费提醒、片区服务通知等用电服务信息通过LED壁挂机作为显示终端精准发布给相关的客户群体，可以有效避免传统模式信息漫无目的的海量投放问题。目前本系统在多个居民小区投入试运行，工作稳定，用户反应良好，有效的提高了电力部门的服务质量。

简介：摘要信息化时代的到来，为信息的共享和无纸化的办公以及网络的共享与集中的运算等的实现提供了可能，而这就离不开计算机信息系统的支持，所以加强对其的运维就显得尤为必要。因而本文主要就计算机信息系统的运行维护模式进行了探究。

简介：摘要随着科学技术的进步，经济的快去发展，我国的服务部门质量也在有所提高。因而，供电企业部门在经营管理过程中，需要提升对电力客户的服务质量，切实促进电力服务部门的快速发展。本文主要对电力服务工作进行深入探讨，从而强化电力企业的服务水平，使每位电力客户都享受高质服务。

简介：摘要智能用电是中国坚强智能电网的重要组成部分，以智能电表为依托的智能用电服务将会给广大电力客户带来全新的体验。基于对智能电表改造现状的分析，本文探索了电力服务从“被动”服务到“主动”服务观念的转变，提出低压设备故障抢修外围和抄表员工转型为社区电工的尝试，展望了智能服务社会化的电力“后服务”时代。

简介：摘要随着经济的发展，人们生活质量的不断提高，客户对供电质量和电力优质服务提出了更高的要求。目前公司由于公司在优质服务上还存在很多方面的问题，因此加强服务意识，提升服务质量势在必行。

简介：摘要电力企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，保持企业的可持续发展，就必须不断改进优化自身的营销策略。为了能够在最大程度上满足客户需求，就必须为客户提供更高品质的优质服务，只有这样才能实现企业经济效益与社会效益相统一的目标。

简介：摘要客户服务是电力企业服务质量的关键因素。电力客户满意度受到多种因素的影响，硬件设施质量差、处理问题效率低、工作人员态度不好等都有可能导致客户不满意，引发投诉问题。虽然说客户服务工作难做到100%满意，但是通过有效的措施能够提高客户服务水平，提升客户满意度。

简介：摘要本文介绍了智能电网概念与建设意义，分析了智能供电服务的主要运行技术，并就智能供电服务策略进行了探索，希望能为智能电网建设、智能供电服务质量提升提供参考。

简介：摘要自国家打破电力行业垄断局面以来，电力市场的经济环境逐渐自由化，电力企业之间的竞争也在不断加剧，面对如此形式，供电类企业必须要认清现实，通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务，以更好的满足客户的需求，从而提升客户对于企业的认可度和服务满意，确保企业能够占据充分的市场份额，实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异化服务进行分析和探讨，以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

简介：摘要在社会经济转型的重要时期下，市场经济体制改革在给供电企业的营销服务带来新的发展契机的同时，也给其带来了许多新的挑战。与其他行业营销模式不同，供电企业营销服务面临的风险种类繁多，只有加强对这些风险的管理，供电营销服务才能有效进行，质量才会提高。为此，本文将主要对我国现阶段的供电企业营销服务进行分析，阐述其形成的原因及存在的风险，并根据实践经验，提出如何完善营销风险管理体系。

简介：摘要电力营销活动中的各项成本费用，虽然大部分是在电力营销的实际活动中发生的，但是这些地电力营销的活动应该有哪些成本，具体的数量值是多少，在极大的程度上是由整个电力营销组合策略的实施来决定的。所以营销成本的控制及分析，可以在电力营销组合策略下，通过价值工程进行分析，来评定电力营销服务活动的目标成本，以确定其相应的投入效益最优目标。本文作者结合当前电力营销的相关工作实践，介绍了基于价值服务工程的电力营销服务管理成本效益研究的基本概念。

简介：摘要加快推进“互联网+电力营销服务”，就是要适应电力改革要求，在电力营销服务领域改进创新运营模式，利用“互联网+”的思维和技术改造传统营销服务手段和方式，构建互动化、智能化的用电服务体系，健全服务渠道、再造服务流程、创新业务体系、拓展新业务应用，提升现场服务质量，推动新型服务模式拓展、提升客户用电服务体验，形成新的运营生态环境，促进电源、电网和客户资源友好交互和相互协调发展。

简介：摘要所谓电能替代，主要是指利用电力能源代替煤、油、气等常规终端能源，通过大规模集中转化来提高燃料使用效率、减少污染物排放，进而达到改良终端能源结构，促进环保的效果。电能替代需求侧服务，提升客户满意度。

简介：摘要随着国家市场经济的逐步规范，电力垄断行业被打破，将引入全面竞争机制，特别是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转变，即最大限度的满足用户（消费者）的利益，企业兼顾企业利益，职工利益和社会利益，电力营销的开展应立足于“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，实现供电企业的可持续发展。

简介：摘要电力系统信息安全面向具体行业，实现安全目标应以密码学、访问控制、网络安全等信息安全的理论和方法为基础，采取技术和管理两方面手段，因此本文将从这两方面总结并评述国内外研究进展。由于电力系统信息安全以应用为导向，因此技术方面将针对不同类型的电力信息系统以及互联电力信息系统分别叙述，管理方面则重点论述电力系统信息安全的标准、规程等研究进展。

简介：摘要引导青年工作，让其服务于百姓，是响应习总书记号召、是新时期新形势下共青团工作的任务。2004年，饶阳县电力局为承担应有的社会责任、服务于老百姓，率先成立了已劳动模范耿长锁命名的“耿长锁青年志愿者服务队”，架起了与百姓连接的“连心桥”。2013年9月，习近平同志参加河北省专题民主生活会时，强调要加强共青团的建设，勉励青年志愿者再接再厉，创新团青工作机制，在团员青年中起到新进引领和典型带动作用。

简介：摘要供电企业坚持以客户为本的思想，以创新营销思想，更新服务理念，规范服务行为，以“始于客户需求，终于客户满意”为理念，不断创新服务手段，细化服务内容，优化服务体系，整合服务流程，出台服务举措，兑现服务承诺，使优质服务工作走上了规范化、精细化、制度化、常态化、人性化运行的轨道，打造了我公司电力服务品牌，塑造了美好形象，赢得了政府、客户的满意，实现了经济效益和社会效益的“双赢”。

简介：摘要监理作为智能性的管理行业，必须要求监理人员与时俱进，在知识上不断更新，在科技上不断创新，提高工程监理的服务水平，从而提高工程建设质量。监理企业的竞争，其本质就是人才的竞争。人才是企业竞争的核心。只有坚持以人为本，才能发挥企业优势，创建监理服务的品牌。