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探析电力优质服务中差异化服务的运用

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摘要摘要自国家打破电力行业垄断局面以来，电力市场的经济环境逐渐自由化，电力企业之间的竞争也在不断加剧，面对如此形式，供电类企业必须要认清现实，通过利用电力客户的差异性为其提供优质服务，以更好的满足客户的需求，从而提升客户对于企业的认可度和服务满意，确保企业能够占据充分的市场份额，实现健康长远的发展。通过对优质服务中的差异化服务进行分析和探讨，以促进其在电力企业服务中的应用和发展。

DOI n4939klq4y/2542435

作者周扬

机构地区（国网安徽省电力公司无为县有限责任供电公司安徽无为238300）

出处《电力设备》 2016年6期

关键词电力企业优质服务差异化服务

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2016年06月16日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）