简介：任何事物都是在创造中发展的。做生意、搞推销也需要创造。顾客就是“上帝”，这已是人们所公认的。然而“上帝”是不会轻易地光顾推销者。虽然“上帝”需要消费，但他并不是救“市”主。一位犹太商人曾经说，做生意最大的决窍就是把没有的产品推销给没有的顾客，这里讲的“没有”就是指的创造。产品需要创造，市场需要创造，“上帝”同样需要创造。所谓创造“上帝”，笔者认为，其最本质的就是要把消费者潜在的消费意识转变成现实的需要。曾经有这样一个故事，说的是国外某企业的两名推销员到南美洲一个全是土著人居住的岛上推销布鞋，由于土著人从来都不穿鞋，因而一双鞋也没推销出去。其中有一个失望而归，而另一个则留下来，先是自己穿上布鞋做

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简介：<正>《中华人民共和国消费者权益保护法》实施一年来,我们在北京市最繁华的东城区做了一些维护消费者权益的工作,得到社会各方面特别是广大中外消费者的好评,被誉为“上帝”的好卫士。一、设立消协分会和消费者监督投诉站,方便消费者投诉全区共设立了消协分会8个,消费者监督投诉站10个,去年1—10月份区消协共接待消费者投诉6800余件,办结率为98％,调解各种纠纷1592件,为消费

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简介：近日，笔者进一家商店，见迎门一广告牌上赫然写着这样两行字：文明经商需要您的支持，滴做文明顾客。在大力宣传“顾客就是上帝”的今天，见到如此向“上帝”提要求的广告，笔者还是第一次。在钦佩这家商店的“胆量”的同时，笔者又似乎体味到了该商店难言的苦哀。君不见在众多的消费者中，总有那么少数的“上帝”显得不甚自爱、自重。进了商店，随地吐痰者有之；乱丢果皮纸屑者有之；不爱惜公物者有之；买东西时，横挑鼻子竖挑眼者有之；买了东西不给钱，趁服务员忙时不注意，溜之大吉者有之；稍有不如意就摆出“上帝”的架式，言语粗俗，出口伤人，动手打人者有之……作为经营者，固然应该做到优质服务、顾客至上、文明经商。但是，正如上述那家

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简介：<正>表弟婚期在即,我和他一起慕名到某商场选购彩电,洗衣机,热水器等家用电器。在完成了看样、开票、交钱的一系列程序之后,服务小姐以不容置疑的口吻说:“跟我来!”我们莫名其妙、诚惶诚恐地跟着她从一楼爬到五楼,只见其“咔嚓”一声,打开标有“家电仓库”字样的大门,动作麻利而又十分潇洒地指东划西:“这里是洗衣机”上面是彩电”那边是热水器”。就在我们攀上跳下、手忙脚乱地将一只只包装箱搬出来,站在房门口大气直喘的当儿,服务小姐嫣然一笑;“劳驾你们自己搬下去,电梯坏了!”说完,“哐啷”一声锁上大门,“噔,噔,噔”顾

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简介：<正>赚所有人一次的钱,是运气;赚一个人所有的钱,是学问。但是客观地说,任何企业都不可能只靠一个产品就能赚到每一个人的钱,因为中国的企业很多,生产同一类东西的企业也很多。那么,怎么才能赚到更多的钱?答案就是去竞争,而竞争靠的是实力、靠的是效益!效益从哪里来?有质量才有数量、有数量才有效益、有效益才有实力、有实力才有竞争的资本。

简介：自然演化的有机体被生物学家形象地称为＂生命1.0版本＂,在过去几十亿年的地球演化史中,生命的形式都在自然基础上展开,繁衍生息,新陈代谢。

简介：随着儿童消费在家庭支出中的比例持续增长，儿童餐饮市场也日益扩大，中餐馆应不失时机地抓住此机遇，将儿童餐饮消费作为一个新的突破口。

简介：近来，武汉市接二连三地出现“的士”司机被打之事，其中青山“的哥”万恒安对乘客首先发难而进行了还击，致使乘客受伤，万因此被刑事拘留。对此，大家表示了关注，在各自的立场发表了不同的观点。笔者认为，此事应该上升到社会的高度去思考，行业中的每一个人，无论是管理者还是被管理者都应该从中得到启发，从而推动行业健康有序的发展。

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简介：曾一度风靡的USP-独特销售主张-卖点营销，已经越来越不适应市场的变化和消费者对产品(企业)的要求了。那么，怎样才能充分站在消费者的角度想问题，并从而开展另一层的“独特销售主张”呢?这就孕育出了一个新的营销方式-买点。广州合众是以品牌创建为主业的传媒顾问专业公司，其品牌法则就是用买点创建品牌，征服人心。

简介：人生转弯——差一点儿被甩下来李红，1984年起在北京一家国营钟表公司做业务，行业不错。上对钟表生产厂家，下对全国各地零售商场，体制上的保障使批发经营早涝保收。她在岗位上兢兢业业工作，得到领导和同事的好评，还颇有当家做主的感觉。在那里，她无忧无虑地度过了15年的青春岁月。但是，随着经济体制改革的深入，为减少商业流通层次，推行“厂进店”的新政策和新制度，批发这个环节被撒了，公司也被取消了。这是1998年的事。她在家待了1个多月。经人介绍进了万德成房地产经纪公司。

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简介：江苏省金坛市农机公司在面临市场竞争激烈、农机经营形势较为严峻的情况下,始终树立为农服务的思想,以优质服务促营销,赢得了良好的经济效益和社会效益。近年来,该公司以优质服务为重点,积极开展“赛管理质量,赛服务质量、赛环境质量”的三赛活动,大胆推行“一条龙”优质服务,使公司效益一年迈出一大步。仅去年,售出柴油机2004台,手扶拖拉机668台,农用动力机械2347台,挂浆机394台,水泵775台。全年