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MOOC品牌忠诚度：形成机理与提升策略

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摘要 MOOC受制于学习者增长瓶颈,进入充满竞争的“红海”.打造品牌,提高忠诚度成为MOOC持续发展的必然选择.MOOC品牌忠诚度形成于解决学习者需求,创造良好过程体验,兑现学习成果价值.为此,需要形成学习者需求导向的MOOC品牌建设价值取向,以解决学习者学习过程“痛点”和创造“爽点”为动力,创建学习者“社区”拓展边界,创新“产消”关系,提高学习者参与程度等多种策略组合提升学习者的粘度,塑造学习者对品牌的忠诚度.

DOI ldeqygy9d3/1741989

作者胡娜;吴南中

机构地区不详

出处《湖南广播电视大学学报》 2017年2期

关键词 MOOC 品牌忠诚度形成机理提升策略

分类 [文化科学][教育学]

出版日期 2017年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）