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《互联网周刊》
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2002年22期
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“抗议”CRM
“抗议”CRM
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摘要
员工管理分散和客户信息庞杂一直以来都是保险业所面临的难题。太平洋保险公司最近实施了一套CRM系统,希望实现客户资源的共享和有效挖掘。但是这样对保险业务员来说,客户资源将从“我的”变成公司的,推进的阻力可想而知。其实这也是众多行业实施CRM时遇到的现实矛盾,在保险行业或许反应更激烈一些
DOI
54k6ry7ejk/1473333
作者
何佳艳
机构地区
不详
出处
《互联网周刊》
2002年22期
关键词
企业信息化
企业管理
CRM
分类
[自动化与计算机技术][计算机应用技术]
出版日期
2002年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
互联网周刊
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