学科分类
/ 25
500 个结果
  • 简介:摘要: 电力企业是以服务为基本属性来开展各项工作的,电力供应工作应满足客户的实际需求,确保电力传输工作的安全与稳定,才能获得相应的经济利益。其中涉及电力营销工作等内容,需要企业积极结合自身的发展情况展开分析。基于此,本篇文章对 电力客户现场服务掌上营销系统的应用进行研究,以供参考。

  • 标签: 电力客户 现场服务 掌上营销系统
  • 简介:摘要:经济的发展,城市化进程的加快,人们对电能的需求也逐渐增加。随着电力行业竞争的加剧,电力企业要想在市场中占据一席之地,进行科学的电力营销是很有必要。作为电力营销中的关键内容,优质的电力服务能够给企业带来更多的客户资源。本文就电力市场营销优质服务解决对策展开探讨。

  • 标签: 电力市场营销 电力优质服务 策略
  • 简介:摘要:电力企业运营中,直接决定企业经济效益的是电力营销工作,营销过程中服务的水平和质量,可以为电力营销工作增值,促进电力企业创收。优质的电力营销服务以客户需求为中心打造服务品牌,也能侧面彰显电力企业管理水平。只有大力优化电力企业的电力营销服务管理,才能确保电力企业能为人们提供更好的电力服务,从而促进国家经济发展。当前电力企业的电力营销服务管理中存在缺乏正确服务理念、客服人员能力不足、客户满意程度较低等问题,基于新时代服务理念,通过树立新时代服务理念、创新服务技巧、设立客户反馈机制等措施对电力营销服务管理加以改进,对于提高服务人员服务质量、提高客户满意程度以及促进电力企业改革与发展均具有重要意义。

  • 标签: 电力营销 服务 精细化管理
  • 简介:摘要:随着我国经济的快速发展,我国各行各业对用电量的需求与日俱增,电力资源已经成为当代生活中不可缺少的组成部分。在新时期下,加强电力营销用电客户业务受理工作对电力行业的全面发展具有重要意义。本文作者探讨了电力服务中用电客户业务受理策略。

  • 标签: 电力服务 用电客户 业务受理
  • 简介:摘要:市场经济体制改革的深化发展,电力企业应同样面临着体制改革,进而满足市场发展需求。受到经济市场化的影响,行业内部竞争激烈,供电率等硬性条件的差异性基础上,良好的营销模式与优质服务成为企业发展的核心要素。不仅如此,提升营销与优质服务水平,其本身就是一项复杂过程,涉及很多方面。对此,本文就新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务做详细探讨。

  • 标签: 电力营销 服务营销 策略
  • 简介:摘要: 国网 A 供电公司供电服务指挥中心(调控中心)(以下简称中心)自成立以来,坚持以客户为中心,以提升供电可靠性为主线,全力服务优化营商环境,深化业扩监控、停电管控、投诉管控三项重点工作,强化调度、运检、营销专业和服务业务协同,充分发挥供电服务指挥中心调度、指挥、监督、协调、考核 5项管理职能,不断提升供电服务水平,全面彰显了“国家电网”品牌形象。

  • 标签: 供电服务 指挥体系 运营管理 创新
  • 简介:摘要: 信息技术发展、电力体制改革、市场需求多元等因素的变化,促进了电力企业 “ 互联网 +” 电力营销服务的建设与发展。企业为促进经济活动的有效开展,保障自身的经济效益,提高企业的发展水平,建设企业的良好形象,必须对电力营销服务进行分析与思考,使其满足市场消费者的需求,顺应 “ 互联网 +” 的时代潮流。鉴于此,本文主要分析互联网 + 下的电力营销服务策略。

  • 标签: 互联网 + 电力营销 服务
  • 简介:摘要: 近年来,经济的发展,促进我国科技水平的提升。:随着时代的发展和科学技术的进步,电力企业也逐步发展起来,但是为了跟随时代发展的潮流,电力企业应该进行电力营销服务精细化管理,因为这种服务精细化管理不仅能够健全电力企业内部的营销服务,而且还能够考查企业内部员工的专业技能和综合素质。同时也可以提高企业电力营销的管理水平,但是在一定程度上却增大了电力行业的竞争力。本文就 电力营销服务精细化管理展开探讨。

  • 标签: 精细化 电力营销服务管理 管理策略
  • 简介:摘要:2018年,国家电网有限公司提出整合运检、营销、调度等专业指挥资源,集中配网调控、抢修指挥、配电运营、服务指挥、服务监督等业务,成立供电服务指挥中心(下文简称“供指中心”)的要求,以提升公司供电可靠性和优质服务水平。两年时间里,供指中心已完成由“建起来”到“用起来”再到“管起来”的转变,“强前端,大后台”的供电服务指挥体系也随之初步形成,但距真正实现集约、协同、精准、高效仍有较大差距,客户需求与服务模式之间仍存在明显不适应。为大力提升服务响应速度,提高客户服务品质,为国民经济高质量发展和人民幸福美好生活助力加油,加快推进具有中国特色国际领先的能源互联网企业进程,需要对现有的供电服务指挥体系进行优化。

  • 标签: 供电服务 指挥体系 深化运营
  • 简介:摘要: 营销服务对电力企业的发展起着非常重要的作用,不仅可以让电力企业的服务变得更加优质,还能够让电力企业在市场竞争中的实力得到加强,电力企业要想提高营销服务质量,首先必须要对电力企业的电力服务进行研究,同时还要结合电力企业的实际发展情况对其进行分析,找到电力企业在经营过程中的缺点,来进一步优化电力企业服务过程中的每一个环节,让电力企业的服务质量能够得到显著提升,电力企业对服务人员的综合素质也要进行严格要求,不断地加强电力企业人员服务技巧,来让电力企业的核心竞争力能够得到提高。 鉴于此,本文主要分析探讨了营销服务与电力优质服务方面的内容,以供参阅。 

  • 标签: 电力营销 服务营销 优质服务
  • 简介:摘要: 新时代中,社会各行各业皆在进行相应转型,以此确保能够满足其未来发展需求,而电力企业的营销管理工作也是如此。营销能力差、职业素养不高和服务意识薄弱等问题,严重阻碍了电力企业的发展,对当前工作问题进行总结,并结合企业未来规划目标,为客户提供优质的供电服务,加快电力企业的建设进程。

  • 标签: 电力营销 优质服务 有效对策
  • 简介:摘要: 我国电力资源使用量的不断增加为我国电力企业带来了 巨大的压力,有压力就会有动力,电力公司要牢牢抓紧发展 的这个机会,积极参与竞争,选择不同方式进行宣传,尽量 改变服务方式,提高口碑品牌。从消费者自身出发,了解消 费者的需求,制定相应的对策,本文对 提升电力营销优质服务的有效对策进行分析,以供参考。

  • 标签: 电力营销 优质服务 对策
  • 简介:摘要 : 电力市场形势的不断改变,用户需求的不断提高,对电力企业提出了更高的要求和更大的挑战。电力企业归属于服务行业,但因长期处于供方市场,在营销服务中还存在着很多问题,通过提升电力营销优质服务,提高客户的满意度,对企业自身的社会效益和经济效益都有着重要意义。

  • 标签: 电力营销 服务质量 对策
  • 简介:摘要:供电服务工作是公司品牌形象的一个重要组成部分,是服务党中央决策部署、支撑地方经济发展的责任担当。公司结合客户用电需求,推出了一系列创新服务举措,促进了供电服务品质及客户满意度的全面提升,全力打造“感动式服务”品牌建设。         关键词:创新供电服务;举措;客户满意度

  • 标签:
  • 简介:【摘要】本文从互联网 +电力营销、电能替代及电力综合能源服务三个方面来阐述如何提高电力服务质量,推进电力营销工作。

  • 标签:
  • 简介:摘要:新形势下,对电力企业来说,电力服务质量的优劣,直接影响着用电客户的满意度,与企业发展前途息息相关。基于此,电力企业应当遵循以客户为中心的理念,加快对电力营销工作的创新,提高电力服务质量,才能实现电力企业的持续发展,同时也是市场化背景下电力企业的必由之路。

  • 标签:
  • 简介:摘要 : 营销服务对电力企业的发展起着非常重要的作用,不仅可以让电力企业的服务变得更加优质,还能够让电力企业在市场竞争中的实力得到加强,电力企业要想提高营销服务质量,首先必须要对电力企业的电力服务进行研究,同时还要结合电力企业的实际发展情况对其进行分析,找到电力企业在经营过程中的缺点,来进一步优化电力企业服务过程中的每一个环节,让电力企业的服务质量能够得到显著提升,电力企业对服务人员的综合素质也要进行严格要求,不断地加强电力企业人员服务技巧,来让电力企业的核心竞争力能够得到提高。

  • 标签: 电力 营销 工作 优质服务
  • 简介: 摘要:电力营销工作的开展是保证电力企业经营收益的重要工作内容,在以往的电力营销工作中,所采取的营销模式较为单一,通常需要国家政策支持方能保障电力企业的稳定发展。而在如今的电力市场发展中存在竞争激烈的特征,如不能及时转变电力营销观念和创新电力营销服务,则很难在当前的市场中立足。为了实现电力营销服务精细化管理,供电企业需要不断加强完善内部管理,及时解决运营过程中存在的问题,建立起现代化营销体制,促进供电企业稳定发展。从安全供电到服务质量等各方面都提出了很高的要求。所以,电力企业要不断地更新自身的服务意识,为用户提供满意的服务

  • 标签:   电力营销服务 精细化管理 思考