简介:稳定而优秀的员工团队对提高服务企业的顾客满意度、改善服务企业绩效具有重要推动作用,但离职率居高不下却是困扰服务类企业管理者的重大难题。以服务业中具有较强代表性的酒店业为研究对象,以工作态度为中介变量,以友谊机会和友谊普遍性为影响维度,采用结构方程模型深入分析职场友谊对员工离职倾向的影响机理。结果表明:友谊机会显著正向影响友谊普遍性,并对工作满意度具有明显的积极作用;友谊普遍性对组织承诺具有显著正向影响;职场友谊的两个维度能显著降低员工的离职意愿,组织承诺和工作满意度起完全中介作用。因而,服务企业应构建良好的企业文化,为员工友谊发展营造良好的发展环境,改善影响工作态度的所有因素,提高员工的满意度,以最终降低员工的离职倾向。
简介:个体大五人格和企业环境特征是影响企业家战略执行能力提升的关键因素。基于职业选择理论和个体-情境互动理论相结合的视角,以广东省中小民营企业为对象的实证研究表明:企业家的外向性、经验开放性和尽责性与战略执行能力均显著正相关,企业家的神经质与战略执行能力显著负相关,企业家的宜人性与战略执行能力没有显著相关关系;企业环境复杂性对企业家的神经质与战略执行能力间的关系及企业家的宜人性与战略执行能力间的关系均起负向调节作用,而对企业家的尽责性与战略执行能力间的关系起正向调节作用,但对企业家的外向性与战略执行能力间的关系及企业家的经验开放性与战略执行能力间的关系均没有显著调节作用。因而企业家应当通过增进特定人格特质的修炼,并使之与企业环境的复杂性状况相匹配,以促进其战略执行能力的提升。
简介:目前最流行的新概念是“工业4.0”。这是德国实施的一项战略工程,借此机会全面超越其他国家尤其是新兴国家,形成强大的竞争优势。当然,如果单纯研究“工业4.0”,存在着明显的不足。因为工业不可能离开科技、农业、商业、交通等产业的协同化、集成化发展。因此,很有必要将“工业4.0”思维方式提升到“产业4.0”的思维方式,包含“工业、科技、交通、商业、农业”等产业的历史演变进程,寻找它们之间的辩证关系和深层次联系网络,建立一个更加广泛的、深刻的、紧密的产业逻辑网络,才有可能比较清晰地分析世界经济格局,准确把握世界经济发展总趋势,为中国企业“走出去”寻找新的国际商机,为中国的“企业转型、经济结构调整”提供战略机遇。