简介：审核管理处提交的月度管理报告。组织对管理处工作的抽验、检查，审可通过会议或其他形式，评审物业服可即时就管理中的问题向管理处或公对管理中出现的重大事项进行审议。查管理效果。务管理处的管理状况、交流意见。司投诉。

简介：第七届（2009）中国市场用户满意品牌高峰论坛年会近日在北京全国人大会议中心隆重召开,全国人大常委会副委员长周铁农,全国政协副主席阿不来提·阿不都热西提等领导到会祝贺并同大家合影留念。

简介：在零售行业,制造为王、渠道为王、用户为王的发展脉络,已经成为共识,但在每个发展时期,都能真切看到用户体验在其中的引导作用。比如早期副食店、杂货店时代,熟人社会的温度往往带来很好的用户体验,它的短板,如货品少、覆盖半径短这些问题,被二十世纪九十年代的大卖场初步解决。而随着2003年淘宝上线、后期基础设施不断进步,带来了电商大发展及各种模式的创新,用户体验被进行了更深度、更有针对性地挖掘。

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简介：本案例通过描述大连软通科讯科技有限公司承接计算机制造商A集团的内置软件平台＂发展助手＂的开发项目中遇到的用户需求界定问题,介绍了互联网行业中众多合作方的利益关系,以及特殊的新产品开发流程和方式,阐述了新产品面市之初产品定位明确的重要性。同时也将企业管理者遇到的管理决策问题如何转化为可操作的营销调研问题的过程完整地呈现在读者面前,为管理者及营销调研人员解决同类问题提供了借鉴和参考。

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简介：你可能不知道，一款图片美化软件，居然要求获取通话记录；一个历史小说阅读软件，也要读取用户位置。越来越普及的智能手机，名目繁多的应用软件，让我们在尽享乐趣的同时．可能不知不觉间就暴露了自己的地理位置、通讯录、短信甚至手机使用习惯。

简介：摘要棚户区改造是城市化进程中解决城镇低收入居民住房问题的重要民生工程，需要大量的人力、物力保障及各政府部门的相互配合与支持。县级棚改又往往面临资金不足与重重考核的矛盾，本文以浙江省宁海县棚改现状为个例，通过调研、访谈与数据分析发现棚改推进时期的难点，理清棚改资金来源渠道，探求隐性债务问题，并以宁海县居民的满意度调查指出群众的关切话题与宁海县棚改弊病所在。

简介：摘要当前阶段我国电力行业的发展速度不断加快，在电力输配电以及自动化运行工作方面受到了人们广泛的重视。本文重点针对电力工程输配电工当中，用户工程自动化运行工作进行了分析和研究，为我国电力工程的长远稳定发展打下良好的保障。

简介：用户参与是在线社区商业模式成功的基础,但很多在线社区却面临着用户参与度低的问题。以往研究多将用户参与行为看作一个整体,却很少细究用户参与行为可能的类型,不利于理论研究的深化及商业社区的运营实践。本研究以一个在线健康社区为例,基于内容分析法及SSBC编码将用户参与行为细化为6种类型,通过统计分析及QAP分析了不同类型行为之间的关系。研究发现：情感支持、知识分享及离题行为是最主要的行为类型,用户的情感支持行为与知识分享行为、离题行为之间存在着正向关系。上述发现扩展了SSBC的行为类型,梳理了不同行为类型之间的关系,有助于深化对用户在线参与行为的理论研究,对社区管理及其商业模式实现也有一定的实践启示。

简介：本文对我国三个地区11家企业287份有效问卷进行统计分析,在控制了基本的个人和组织变量、工资水平后,结果发现基于岗位的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;有奖金的薪酬制度能提高薪酬水平的满意度;高于外部市场平均水平的薪酬制度能提高薪酬管理、福利两方面的满意度;以长期绩效来定奖金的薪酬制度与薪酬满意度不相关;以个体绩效为主要标准确定奖金的薪酬制度能提高四个方面的薪酬满意度。

简介：除地段、价格、户型等因素外，随着业主对居住环境的要求越来越高，以及物业服务对后期物业保值增值作用的越来越大，物业服务已经逐渐成为人们购房时选择的重要因素。越来越多购房者开始关注小区物业公司资质及其服务水平，恒实文化物业管理有限公司很早就意识到了这一点，坚持“一业为主、多元发展”经营，秉承“客户满意是我们永远的追求”的服务理念，不断提高自身管理服务水平。

简介：ERP用户的消化吸收水平是决定企业能否发挥ERP系统的商业价值及取得系统成功的重要因素。没有ERP用户对系统知识深入的消化吸收,企业对ERP的应用只能停留在表面。已有研究分别从用户自身和组织两个视角发现了影响ERP用户消化吸收水平的关键因素,但未曾关注同事的影响。本文通过多案例研究方法,基于社会互动的视角,对同事的作用进行了详细的分析。通过对6个案例企业的深入访谈,本文发现与正式知识性互动相比,同事间非正式知识性互动更能够促进ERP用户的消化吸收。此外,本文还发现同事间的工具性连接、情感连接及同质性能够促进非正式知识性互动;并提出了同事互动对ERP用户消化吸收作用的理论模型。本文的研究不仅探索发现了同事影响ERP用户消化吸收水平的作用机制,丰富了个体层次ERP消化吸收的研究,同时为ERP用户及企业管理者提供了如何利用同事的作用深化ERP用户消化吸收的具体措施。

简介：物业管理作为一种服务性行业，所提供的商品是服务。因此，物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满足度，才能相应提高市场占有率，物业管理企业才有可能在日趋激烈的市场竞争中取胜。

简介：2009年以来，平原县房管局以创建“省级文明单位”为目标，认真贯彻落实科学发展观，以规范化管理为主线，坚持“房管为民、情系万家、优质服务、追求卓越”的服务理念，扎实开展文明创建活动，努力打造文明和谐满意房管。2009年，我局被授予“省级文明单位”、全省住房保障工作先进单位，全市房管系统先进单位、宣传工作先进单位等荣誉称号。

简介：

简介：从1989年瑞典首先开始公布瑞典顾客满意指数到现在，已有十几个国家或地区在测评顾客满意指数，除了中国顾客满意指数之外，其中比较有代表性的包括瑞典顾客满意指数、美国顾客满意指数以及欧洲顾客满意指数。

简介：为了规范物业管理企业服务行为，促进物业管理行业的健康发展，不断提升物业管理服务水平，三门县实施物业管理服务满意工程。一是对物业管理企业进行“创优评佳”，促进物业管理企业提高管理水平。管理规范、档案资料完整、服务措施到位、业主满意度较高的三门县安居物业管理公司被评为台州市2004--2005年度十佳物业管理公司。二是对物业管理项目进行星级评定，发挥先进项目的示范作用。管理服务标准和水平较高、业主居住环境和谐的“绿洲名苑”被评为台州市一星级物业管理服务住宅小区。

简介：从20世纪70年代中期开始，对顾客满意度的研究从未间断。1977年开始，美国学者亨特、奥利弗等相继发表了许多论著，并召开了专题讨论会。1986年，美国一消费心理学家用CS缩写形式界定消费者在商品消费过程中需求的满足状态，从而使顾客满意变成一个消费心理学的科学概念，随着企业界对CS内涵的进一步扩展，发展成为“CS”战略，与企业文化、