简介：深圳是中国最早实行对外开放的城市，这里的消费者较容易接受新鲜枣物，中国最早的美容院就诞生于此。经过了20多年的发展，如今的深圳美容市场发展如何呢？

简介：化妆品专卖店不仅要开到街上，更要开到消费者的心理。对于想要在化妆品专卖店渠道有所发展的生产企业和经销商来说，明白这个道理显然比大谈营销概念更有效。

简介：现在大大小小的美容院如雨后春笋般林立街头，健康美丽已经成为现代人关心的话题。因为大家都认识到，健康是革命的本钱，如果没有健康，就无法工作，没有美丽，自信将打折，生活和事业的发展也会受到影响，也因此无法获得基于这些活动之上的自信、成功、快乐等感受。因此，各种产品传播、媒介、社会的话语权持有者都在讨论，如何让生活过得更健康，让自己变得更美丽。特别是在美容化妆产品方面，美白、护肤、抗衰老等产品，都在告诉消费者，它们如何对制造美丽保留青春做出了不可替代的贡献。而所有美容院，也都不遗余力地在告诉进门的每个求美者：选择我就是选择美丽!

简介：实际上，常客计划就是美容院给消费者造的一个梦，并为消费者画了一个“饼”，消费者只有“付出”，才能“吃”到。不过，制订常客计划是一件策略性很强的事情。

简介：摘要目的满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务。方法通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理，避开拥挤、混乱现象，对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排，让每个病人能够在最短的时间内就诊，从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量。结果从管理的角度有针对性地进行有序管理，改善就诊流程，满足病人的需求，使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务。结论简化就诊流程，弹性排班门诊坐诊医生，加大门诊导医分诊力度，做好各诊室间的管理与协调科室间的管理，才能解决了门诊高峰期病人的服务需求，真正体现了“一切以病人为中心”的服务理念，为病人提供全方位、快捷、有效的服务。

简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：摘要分诊护士根据老年患者病情的特点，通过加强自身素质的培养，适应老年病人的健康需求，既使老年病人感到被关心、被尊重，同时也增加了护士的信任度。

简介：渠道竞争日趋白热化。许多厂商开始在二级市场挖掘潜力。以寻找新的效益增长点。年初以来，《财智》推出的《二线城市美容消费市场调查》系列报道，相继对荆州、东莞、延吉、唐山等较具代表性的城市进行了调查及分析，受到业内人士的广泛关注。本期我们聚焦的是该系列调查报道的最后一个城市——著名侨乡泉州。

简介：摘要目的通过了解病人对纤支镜检查的认知和需求情况，进行分析，以利于最大限度的满足病人。与此同时对护士的工作认知程度及对病人的了解程度进行调查，以提高护理服务质量。方法采用自行设计的问卷，从马斯洛的人类基本需要层次理论着手调查病人在检查室期间的需求和护士对病人情况的认知情况。结果病人的需求总分明显高于护士的认知的总分（P＜0.01）。各需求层次之间存在着差异。结论病人在检查室期间对各个层次的需求均较高，护士和病人在其需求上的认知存在差异。护士应在安全、爱与归属、尊重及自我实现等方面进一步加强护理服务、提高护理质量。