简介:摘要地铁服务质量影响着我们这个城市在世界人们心中的印象,优质的服务可以满足乘客的心理需求,产生积极的社会效应。提供优质的服务,不断完善和提升地铁的服务质量是我们地铁运营的责任。因此,本文首先分析地铁服务水平的影响因素,进一步研究地铁车站服务水平的提升方法,旨在同行参考借鉴。
简介:摘要供电所作为供电企业的基层服务机构,供电所直面用户需求,其“第一窗口”的作用不言而喻,优质服务工作是否到位,直接影响到公司经济效益和服务形象。供电所始终坚持“人民电业为人民”的工作理念,以星级供电所、全能型供电所创建活动为契机,以加快推进网格化管理、持续提升营销精益化管理水平为目标。