简介:摘要: 随着社会主义现代化建设以及市场经济体制改革,电力行业不再是传统的垄断行业,电力公司面对的争竞也在不断加剧,电力行业的公司、企业也需要学习服务行业的优点,提升服务水平增强用户体验感。在十九大、二十大中,高质量发展的相关内容也不断被习近平总书记提及,鉴于此,本文将从电力行业的发展史、电力服务的现状以及应对策略三个方面展开论述。
简介:摘要:在地铁工程建设中,乘客信息显示系统是一类非常重要的设施,本文以此为视角展开,对地铁运营服务水平的提升策略进行探讨,以期在实现对地铁快速、准时、舒适以及便捷要求全面满足的同时,进一步地做到与乘客日益增长的出行需求的更好适应。
简介:摘要:随着经济与技术的快速发展,很多城市都大规模的开展城市轨道交通建设工作,由于城市轨道交通所具备的绿色、环保、安全、高效等各种优势,成为了人们出行最为主要的交通方式,与此同时城市轨道交通的建设与运行也很好的解决了城市交通拥堵等各种问题,提高了城市交通的质量。车站是城市轨道交通中最为重要的部分,也是客流集散的主要节点,车站的服务水平会对乘客们出行的体验感造成极大的影响,为了能够充分的掌握车站内部服务水平,应当结合实际情况采用服务水平综合评价的方法,通过这种方法还可以为相关人员制定客流组织方案提供一定的帮助,从而提高乘客出行的质量。本篇文章基于当前的指标分级方法与标准,将低服务水平时间指标融入到整个指标体系中,通过应用可拓物元法来建立用于综合评价某一时间段内车站内部乘客服务水平的模型,以此为车站的管理人员在制定相应的组织方案时提供一定的帮助。