简介：摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上，将城市社区划分为若干个网格，以网格化的方式整合社区资源，强化社区功能，增强社区服务，实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快，90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作，符合为供电企业提供“普遍服务”的义务，对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

简介：摘要在新的社会形势下，电力体制改革逐渐深化，供电企业越来越重视科学管理工作和优质服务工作。电能是一种特殊商品，其生产和服务是同时进行的，所以在电力营销过程中不仅要重视产品质量，还要提升服务质量，努力树立起良好的企业形象，这就要求我们转变经营理念，寻求科学合理的营销策略，将优质服务全面贯穿于供电企业生产经营全过程，不断提升企业开拓市场的能力和无形资产的价值，使供电企业始终在市场中保持顽强生命力。

简介：摘要电力对社会经济发展起着极其重要的作用，是社会发展的稳定剂，经济发展的助燃剂。所以，要不断创新服务理念，丰富服务文化，增强服务质量，要有全面的服务举措和服务管理，灵活的服务方式，多种多样的服务手段。在服务中竞争市场、某得发展，获得广大顾客的真诚信任，才能创造良好的企业信誉。本文对如何提高供电企业优质服务水平进行了探讨。

简介：摘要本文主要针对优化营商环境进行探讨，论述了供电企业如何进一步优化营商环境，从而进一步提升供电服务水平，从具体的思路和方法对策方面进行了总结，提出了一些建议，可供今后的供电企业参考借鉴。

简介：摘要某公司启动供电所管理提升工程，力促供电所管理全面提高。本文就某采取的六项助力举措进行了详细介绍，并提出了相应的改进措施，有建设性的提出改进企业安全、稳定、发展的各种策略及经验办法。

简介：摘要通过工程形成的各个阶段划分,简述了对应暖通空调监理工作的主要内容,结合实际情况对监理过程中可以采取的方法策略进行了分析。强调了监理工作不但要以施工阶段为主,还要积极向设计阶段、运行维护阶段拓展。只有从提升监理服务水平的角度去考虑相关策略,创新服务意识,向着为业主提供专业化、全方位全过程或更有特色的项目管理服务方向发展,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。

简介：摘要通过工程形成的各个阶段划分,简述了对应暖通空调监理工作的主要内容,结合实际情况对监理过程中可以采取的方法策略进行了分析。强调了监理工作不但要以施工阶段为主,还要积极向设计阶段、运行维护阶段拓展。只有从提升监理服务水平的角度去考虑相关策略,创新服务意识,向着为业主提供专业化、全方位全过程或更有特色的项目管理服务方向发展,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地。

简介：摘要交通运输行业对于我们国家而言在多个方面有着极为重要的作用，地铁作为重要的交通工具，其作用也越来越大。客运服务质量直接影响地铁营运的有效性，加大对地铁客运服务质量的管理有其重要性。要提高客运服务质量，就要充分了解乘客需求，以此为工作改进的基础与方向，结合实际，提出地铁客运服务质量管理的有效措施，促进自身工作的完善。随着地铁线网里程的快速延伸，日均客流量大幅度攀升，乘客对地铁的依赖度和服务期望值越来越高，现场服务管理的难度日益增大。服务硬件维护和人员软服务提升与日趋提升的乘客需求之间的矛盾成为目前服务工作面临的一个难题。服务管理是城市轨道交通管理的重要组成部分。服务管理不但能够将企业形象展现出来，还是确保企业效益的关键部分，同时也是城市交通企业管理水平的综合体现。

简介：摘要电力涉及千家万户，提供优质的电力服务就能在电力企业与客户之间建立诚实守信、平等友爱、融洽相处的和谐关系。随着当前社会经济的发展，人们对电力企业提出了更高的优质服务要求，为了适应社会竞争，电力企业有必要以优质服务为宗旨和理念，用优质的服务去赢得市场，促进电力企业加快发展。

简介：摘要作为服务社会和广大客户的基层组织，供电企业在保障能源供应、服务国计民生、建设和谐社会中，承担着重要的政治、经济及社会责任。营业窗口作为供电企业直接面向客户的服务平台，是企业服务形象的重要展示部分，是企业履行相关责任和使命的前沿阵地，其服务水平的高低，直接影响着客户对企业的印象。然而，作为农村地区的供电营业窗口，面对服务面积大、基础设施薄弱、人员素质参差不齐等特殊情况，如何做好窗口服务工作，是值得分析和探讨的问题。

简介：摘要为全面落实党中央、国务院深化“放管服”改革和国网公司优化营商环境工作部署，切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，落实国网公司持续优化营商环境提升供电服务水平，多措并举，才能全面提升地区用电水平。本文就相关问题进行分析，以供参考。

简介：摘要业扩报装是指供电企业接受客户用电申请后，根据客户不同用电性质和电网实际供应能力，为客户办理相关服务业务的全过程，以满足客户扩充用电的需求。业扩报装不仅是电力营销工作的首要环节，更是供电企业依法规范经营和优质服务工作的重要展示窗口。各级供电企业都在积极探索不断强化内部管控、简化、优化工作流程、缩短业扩报装时限上进行尝试和创新。随着经济社会的发展，政府和公众对供电企业提出了更高的要求和标准。

简介：摘要互联网迅猛发展给我们的学习、工作、生活带来了翻天覆地的变化。新时期的离退休工作有了新的变化，我们在工作过程中也开始了探索，让互联网技术为我们的离退休工作服务。

简介：摘要近年来，我国电力企业逐渐走向市场化，要想让其在激烈的竞争中实现生存和发展，就要不断提高服务水平，加强企业的核心竞争力。随着人们对电力需求量的增加，业扩报装数量也在增加，其服务水平对整个企业的服务质量有着直接的影响。本文就对电力客户业扩报装服务水平进行深入探讨。

简介：摘要电力体制改革深入推进、售电侧市场竞争格局日趋形成，国家电网公司适时作出战略部署，提出建设“全能型”乡镇供电所。笔者就如何让文件要求具体化为可操作的实措，切实做到业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位，满足客户的各类用电需求进行了一些思考。

简介：摘要近年来随着电网体系建设的日益完善，供电服务水平也相应提高。但在电网管理中依然存在管理粗放的问题。如何持续优化营商环境、加强供电服务精细化管理，更好的促进电网的高效运行成为电网领域一项重要的课题。本文分析了当前电网运行中存在的问题，并有针对性的提出了优化营商环境提升供电精细化服务的有效措施。

简介：摘要作为电力营销的核心内容，业扩报装具有着不可忽视的重要性。针对目前业扩报装的现状及存在的问题，本文进行了具体的分析和探究，根据“互联网+”这一技术提出一些可行性建议，用以提升目前的电力服务水平。

简介：摘要供电所对整个电力企业具有重要意义，它关系到社会、企业、个人等各个层面，走专业化管理道路有利于全面提升供电所管理水平。本文主要讲述怎样走专业化管理道路，提升供电所管理水平。供电所的工作与一般的企业不同，它的业务对象、员工组成、管理技术等，都在不断变动，这就要求它在每个环节发展管理中更加专业和规范。

简介：摘要在经营和发展电力行业时，电力营销作为重要的环节，通常情况下，需要随着社会的发展，不断推进电力企业体制的改革。产能的不断增加，电力逐步出现过剩的趋势，进而加剧了电力企业之间的竞争。在激烈的市场竞争中，电力企业要想保持自身的竞争优势，实现自身的持续发展，必须进行改革与创新，通过树立全新的市场营销理念，提升服务水平，借助优质的服务进一步赢得用电客户的尊重。

简介：摘要随着互联网技术的持续发展，社会的众多行业中已经得到运用，并且对行业运行模式产生了极大影响。随着电力体制改革的持续推进，互联网+技术在电力企业的大规模运用对众多企业原本的运行模式提出了挑战，要求电力服务领域的工作人员更新理念，树立顾客为本的服务意识。