简介：经销商的需求要得到厂家的关注,而各地经销商的个性化需求很多,这与厂家所倡导的标准化流程和服务必然产生一定矛盾。谁是厂家的客户?除了终端消费者,经销商更应该被当作VlP客户!

简介：2005年，北京美容市场上曾出现了一种营销模式——美容月票，“50元包卡，让更多的人走进美容院”，在业内引起了巨大反响。而发起这场美容革命的，正是北京旖旎科贸有限责任公司。如今两年过去了，北京旖旎科贸有限公司发展状况又如何呢7近期，记者采访了该公司总裁方伟先生。

简介：又是艳阳曝晒，又是油光满面．如何为顾客做好清凉爽肤计划？

简介：实际上，常客计划就是美容院给消费者造的一个梦，并为消费者画了一个“饼”，消费者只有“付出”，才能“吃”到。不过，制订常客计划是一件策略性很强的事情。

简介：摘要目的探讨应用外周中心静脉置管(PICC)非计划性拔管原因分析及护理对策。方法对136例PICC置管患者的护理进行回顾性分析，总结非计划性拔管的原因分析及对策。结果136例患者发生非计划性拔管18例，占13.2％。结论PICC提供了安全可靠的静脉通路，减少患者的疼痛刺激，值得临床推广使用。

简介：摘要目的探讨食管癌胃管意外拔除或滑脱的防范措施。方法对2009.3-2010.664例食管癌术后胃肠减压患者作回顾性分析。结果经过一系列护理措施的落实，无一例胃管非计划拔除。结论通过护理人员全面、有心、细致的护理，能避免管道护理不良事件发生。

简介：摘要近年来，医患矛盾日益加剧，医疗纠纷发生率明显上升。医疗纠纷虽发生在医院，但终归于某一科室，直接或间接地与医务人员有着某种联系。科室是医院建设的中间环节和中坚力量，在防范医疗纠纷中起着重要作用。

简介：摘要目的探讨社区门诊作为医院的窗口科室，社区护士怎样做才能使患者满意，使医院受益。方法社区护士应具有很强的交际能力和专业技能并使之能良好发挥。结果患者能积极主动的参与整个治疗过程，恢复健康的心理、生理状态。结论社区护理工作尚处在起步阶段，只有通过不断的学习，才能使社区工作得到良好发展。

简介：摘要护士作为医院临床一线的主力军，他们承担着越来越多的挑战和压力。他们的工作负荷重，人员少。处于劣势的工作环境中。他们的工作性质决定了护士的工作压力有几大方面。同时社会的、心理的支持不足，复杂的人际关系和多变的人际冲突，均使其身心疲劳，出现了不同程度护士心理调节能力的下降和慢性疲劳综合征。这些使得护士身心疲惫，影响了工作热情和效率，影响了护理工作质量。呼吁全社会支持和关心护理事业，对护士的正面形象给予大力的积极的宣传，提高护士的社会地位，同时也要引起医疗卫生管理部门的高度关注。应减轻和缓解护士的工作压力，提高护士的应对水平。保证护士们的身心健康。

简介：摘要目的调查内蒙古医学院附属医院临床护士对工作满意度的现状，了解临床护士的身心需求，以便管理者采取相应措施提高临床一线护士的工作热情，为给患者提供优质、满意的护理服务而提供保障。方法采用一般资料和工作满意度量表组成问卷，对附院100名外科临床护士进行随机抽样调查。结果护士对管理者满意度最高，对操作程序满意度最低。结论根据影响护士工作满意因素,采取不同的管理措施及激励手段,提高其工作满意度。

简介：摘要人文关怀是反贫困的核心理念。学生资助工作不应只着眼于物质帮扶，还应该注意加强人文关怀。具体而言，学生资助工作应该人性化操作，在学生资助工作中应加强贫困生的心里疏导，并注重对贫困生的励志教育与能力培养。

简介：摘要目的手术室是医院感染监测与控制的重要部门，医用废物的管理是控制医源性感染的重要环节，对其进行科学有效的管理才能保证手术的顺利进行。方法制度健全、措施完善，各级医护人员严格按要求进行医用废物分类放置和处理。结果增强了手术室工作人员的自身防护意识，减少了锐器刺伤的发生，防止了传染性疾病的传播。结论我院手术室医疗废物处理达到了卫生部要求标准，降低了无菌手术感染率。

简介：摘要随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；本文探讨了如何培养有效的沟通能力，减少护患纠纷，介绍了有效沟通的方法，认为有一定的实用性。

简介：摘要目的，评价综合医院在结核病防治工作的作用。方法，分析2002-2009年十堰市结核病防治工作报表资料。结果综合医院转诊率逐步提高，发现传染性肺结核病人比例明显上升。

简介：摘要为了提高聘用护士工作能力，缩短工作适应期，采用督促学习各项规章制度、职责；各种护理操作常规及临床应用以及科室工作流程对聘用护士进行培训，通过培训收到了明显的效果，聘用护士在短时间内能独立上岗，部分护士还掌握了难度较大的护理操作，工作能力得到了患者及同事的首肯。

简介：

简介：摘要医学所创造的是健康之美、生命之美、至善之美、仁爱之美。所以从事医学工作之一的临床医务工作者就应该高度重视和体现美学修养。要从职业形象美，沟通语言美、行为举止美四个方面去提升和体现医务工作者的美学修养，只有这样才能更好地为人类的健康保驾护航。

简介：摘要精细化管理是一种理念，一种文化，面对医改的新形势和新任务，工会组织如何在履行职责、服从服务党的中心工作方面有所创新、有所突破，显得尤为重要。作者分别从维护职工权益要有新突破、工作作风建设要有新突破、医院文化建设要有新突破等三个方面阐述了一些思路和举措。

简介：摘要近年来，随着医疗服务市场的变化和医改方案的出台，医院管理模式和运行机制面临着全新的挑战，医院办公室工作在新形势下应如何定位，以提高工作效能呢？本文从办公室工作的相关定义和新形势下的变化特点进行介绍和分析，并就如何做好医院办公室工作提出了几点建议。

简介：摘要目的了解神经外科护士工作压力和慢性疲劳情况，并探讨二者之间的关系。方法通过调查神经外科38名护士及对照组89名护士，对工作压力和慢性疲劳指数进行对比，同时对神经外科护士工作压力与疲劳程度进行相关性分析。结果神经外科护士工作压力（除工作环境及资源方面的问题外）明显高于其他科室护士（p<0.05），疲劳指数较高（P<0.05），工作压力与慢性疲劳呈正相关性。结论神经外科护士工作压力大，导致慢性疲劳，应采取相应措施缓解工作压力，缓解慢性疲劳。