简介:【摘要】目的 分析门诊细节服务管理对导诊护理服务质量的影响效果。方法 资料选取2018年11月~2019年10月前来该院就诊的1800例患者作为对照组,而2019年12月~2020年11月前来该院就诊的1800例患者作为观察组,给予对照组患者实施常规门诊服务管理,给予观察组患者实施门诊细节服务管理,分别采用满意度调查问卷进行服务满意度评价。结果 统计发现观察组患者门诊护理满意度为98.44%,对照组患者门诊护理满意度为88.33%,相比差异有统计学意义(P>0.05)。结论 加强门诊导诊护理中的细节服务管理,可明显提高患者满意度, 从而提高服务质量,值得借鉴。
简介:摘要:目的:探究在社区卫生服务机构开展中医药健康管理服务所取得的成效。方法:我院于2020年6月起开展中医药健康管理服务,选择此前于我院就诊或体检的150名社区居民和此后于我院就诊或体检的150名居民作为研究对象,比较其健康管理服务成效。结果:实施中医药健康管理服务前,我中心就诊的居民健康知识评分为( )、实施中医药健康管理服务后,我中心就诊的居民健康知识评分为( ),实施中医药健康管理服务前后居民健康知识评分比较差异显著,实施后明显高于实施前,该比较具有统计学意义(p<0.05)。结论:在社区卫生服务中心开展中医药管理服务有利于增强居民的健康意识,强化其健康观念,促进社区卫生服务中心的医疗服务质量,值得我国临床医学大力推崇。
简介:【摘要】目的:为探究老年慢病患者输液护理服务模型创建对输液安全的积极作用;方法:选取院内2019年6月到2020年6月收治的100名老年慢病患者,将其随机分为两组,对照组采用常规护理,研究组采用护理服务模型,对比护理满意度与不良事件发生率。结果:与对照组相比,研究组的整体满意度较高,总满意度为96.00%,超过对照组的82.00%,差异具有显著性,P<0.05;且研究组出现液体外渗、皮肤瘀斑青紫的概率较低,为4.00%,对照组为18.00%,差异具有显著性,P<0.05。结论:可见,在输液护理服务中以患者为导向创建服务模型的方式应用效果更佳,可有效降低不良事件发生率,确保治疗安全可靠。
简介:摘 要 目的:就医院西药房开展药学服务的模式及对药学服务质量的影响进行探讨分析。方法:回顾性分析556例患者的临床资料,其中2019年1月-2020年9月收诊的278例患者纳入对照组,该阶段实施传统药学服务模式,2019年10月-2020年6月收诊的278例患者纳入研究组,接受新型药学服务模式干预,就两组药学服务质量进行评价分析。结果:研究组患者用药相关不良事件发生率显著低于对照组,对药学服务满意度均显著高于对照组(P<0.05),研究组药学服务质量显著优于对照组(P<0.05)。结论:医院西药房开展新型药学服务模式能够有效提升药学服务质量。
简介:摘要:目的评价手术室护理工作中优质护理干预对患者的积极影响。方法选择医院收治的患者,总计120例。结合手术期间护理方法,进行手术患者随机分组护理。对照组60例患者行手术常规护理,试验组60例患者配合优质护理干预,比较对照组与试验组手术患者经不同护理方案干预后组间护理满意度、情绪评分、护理质量评分。结果试验组手术患者的护理总满意度以及护理质量评分均明显高于对照组患者,护理干预后负性情绪评分明显低于对照组患者,观察指标占比率、指标评分均值差异均具有统计学意义,P<0.05。结论手术患者心理负担较重,从而增加了手术应激反应,影响手术顺利与效果。手术期间配合优质护理干预可以在稳定患者情绪的同时提高患者安全性,进而促进手术预后。
简介:【摘要】目的 对于脑梗死病人接受临床优质护理服务的护理效果进行讨论。方法 选择2020年1月至2021年1月接诊的脑梗死病人88例作为本次课题观察对象,根据所选病人的入院顺序对其进行分组,其中一组病人接受临床常规护理服务,一共44例纳入成为对照组,剩余一组病人接受优质护理服务,一共44例纳入成为研究组,对比两组病人的护理满意度以及生存质量评分情况。结果 接受优质护理服务的研究组脑梗死病人护理满意度明显高于对照组,两者对比差异明显;研究组病人接受护理之后的生存质量评分明显高于对照组,两者对比差异明显。结论 临床中为脑梗死病人提供优质护理服务,能够进一步提高病人的护理满意度以及生存质量,应该给予大力的推广与应用。