简介：

简介：摘要门诊药房是直接向病人服务的重要窗口，它的主要任务是及时、准确的调配处方，并指导患者正确使用药品。患者到门诊就医，病情能否得到理想控制，除了医生的诊断正确，用药准确外，药剂人员在发药时能耐心、仔细、清楚地进行用药指导也很关键，这对正确执行医嘱，充分发挥药效，避免或减少不良反应至关重要。因此，药剂人员必须有高度的责任心、良好的业务素质和工作能力。

简介：摘要目的探讨妇产科医疗质量及安全。方法对医院发生的医疗纠纷、医疗安全等因素进行讨论。结论妇产科的医疗纠纷在各医院中均排在前位，这与医疗技术的复杂性、治疗过程中的高风险性、医疗操作常规的滞后性等因素有关。应重视新形势下的产科行为的医疗纠纷问题，否则医疗就无法正常运行。

简介：摘要目的评价某医院2010内科系统各科室医疗质量；评价某医院2005年-2010年医疗质量。方法采用Ridit法。结果2010年内科系统各科室-R值＞0.5，依次排列为感染科、泌尿内科一、泌尿内科二、消化内科二、社区医疗中心、急救中心、老年病二科、老年病三科、消化内科一、老年病一科。-R值＜0.5的科室为心血管内科一、高压氧科、呼吸内科、心血管内科二、风湿免疫科、内分泌科、核医学科、神经内科、肿瘤内科、血液内科。2005年-010年医疗质量有逐年下滑趋势。结论用Ridit分析法进行评价，简单明了，为医院环节质量管理和终末质量管理提供科学可靠的依据。

简介：摘要通过对五年来400名新上岗医护人员进行岗前培训，跟踪调查分析400名新聘医护人员的学习工作经历,调查结果显示住院病人满意度提高9%,医疗护理差错及纠纷降低15%。因此,加强岗前培训对促进医护人员角色转换，规范医疗服务行为，增强自我保护意识，防止医疗护理差错及纠纷,提升医疗护理服务质量和病人满意度起到了积极重要的作用。

简介：摘要目的浅谈医疗器械清洗质量的影响因素,提高器械的清洗质量及其评价。方法总结器械清洗方法，对其影响因素进行分析。结果器械清洗质量的影响因素众多，清洗人员应采用规范的程序清洗,定期进行清洗质量的监测及评价评。结论掌握器械清洗质量的各种影响因素，并选择适宜的清洗方法,可保证器械的清洗和灭菌成功，有效的控制医院感染。

简介：目的：研究探讨医院医疗设备的全程质量管理方法。方法：结合实际工作，分析和总结医院医疗设备的购置、使用、维修保养、计量检测及淘汰报废等方面的实践和做法。结果：总结医院医疗设备全程质量管理的经验及做法。结论：通过对医院医疗设备的全程质量管理，确保其发挥良好效益，促进医院提升医疗服务质量。

简介：摘要医院目前现状我院的软环境建设工作紧紧围绕广大人民群众关心的质量、服务、价格和社会反映突出的看病难等热点问题，加强领导，通过召开全院职工大会进行宣传动员，号召职工“立足岗位、做好本职”来参与软环境建设。各支部也通过组织生活会，号召广大党员起先锋模范作用，积极参与“三好一满意”和“诚信服务杯”等载体活动，把软环境建设工作做好、做实。医院为了加强行业管理，规范服务行为，采取多种措施，强化诚信服务理念。

简介：

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简介：摘要目的对我院2007～2011年五年的医疗质量优劣程度进行综合评价分析，为医院管理提供客观、科学的决策依据。方法从2007～2011年统计报表中，选择具有代表性的医院医疗工作质量10项指标建立评价指标体系,运用综合指教法，进行综合评价。结果2009年至2011年,医院医疗质量综合指数逐年上升,我院的医疗综合质量最佳为2011年。2008年比2007年医疗质量综合指数略有下降。结论综合指数法计算直观、应用方便、实用性强，在评价医院医疗工作质量上具有综合性和可行性。

简介：摘要以保证药品供应质量，提高病人用药安全性为目的，对药品供应链实施全程质量管理。通过从药品进货渠道的控制、入库、领用等流通环节严把采购、入库、养护、出库、发药关及用药后不良反应的处理来保证医疗单位药品质量。使医疗单位流入病人手中无一不合格药品，大大提高了病人用药安全性。

简介：摘要我们结合医院的实际，对坚持以病人为中心，全面提高医疗服务质量进行了初步的探讨。认为必须深刻理解以病人为中心的内涵，不断强化全面医疗服务质量意识，提升服务能力；切实加强医疗质量的科学管理，完善监督约束机制，注重管理实效，才能适时控制医疗质量，不断提高医疗服务水平。

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简介：摘要我院自2006年实施临床路径管理以来，经过两次改版，已有12种疾病的临床路径在临床科室实施。实施两年来，医院的医疗质量有了很大提高，门诊量、出院患者数、病床使用率都有了很大增加，医疗纠纷、医疗投诉率逐递减。实施临床路径管理对医院的医疗管理起到了积极的推动作用。

简介：摘要过度医疗已成普遍现象，通过对过度医疗的成因及危害的剖析，逐渐完善医疗保险政策，真正解决当今“看病贵、看病难”问题。

简介：探讨医疗纠纷档案的管理问题，文章对医疗纠纷档案的收集、整理、保管、统计和提供利用等各个环节进行了阐述，并结合档案工作实际，就如何做好医疗纠纷档案管理工作提出了几点想法。

简介：

简介：摘要目的为指导和管理医疗美容机构消毒工作提供依据。方法按《消毒技术规范》(2002年)对35家医疗美容机构的消毒质量进行了监测。结果医疗美容店与医院医疗美容科平均消毒合格率分别为69.9％和89.6%。其中物体表面71.1％和92.5%，医护人员手63.8％和80%，使用中消毒液77.2％和93.3%，室内空气40.9％和73.3%，高压灭菌器81.2％和100%，紫外线灯63.6％和93.3%，灭菌器械90.9%和100%。结论医疗美容店消毒工作存在问题较多，需加强人员培训、健全消毒制度、增添消毒设施，提高消毒质量。