简介：有效提升纳税服务实效性,其路径与措施包括以下六个方面：做好纳税服务需求调查,满足纳税人的合理需求;根据不同对象提供纳税服务;推进纳税服务制度建设;优化纳税服务平台建设;多渠道评估纳税服务效果;落实纳税人的知情权、参与权、表达权和监督权。

简介：不同服务行业内企业异质性的来源不同,导致企业对绿地投资与跨国并购的选择不同。知识和研发技术密集型服务行业内,生产率较高的企业会选择跨国并购,生产率较低的企业会选择绿地投资;人力资源和广告营销密集型行业内,生产率较高的企业会选择绿地投资,而生产率较高的企业选择跨国并购。服务业跨国公司的实践与理论分析的结果基本一致,这在一定程度上可以为中国不同服务行业的企业进行绿地投资与跨国并购的选择提供一定的借鉴和指导。

简介：“以钱养事＂是农村公共服务体系建设的一种机制创新，在一定程度上满足了现阶段农村公益性服务要求，促进农村公益性事业健康发展。如何让农村公益性服务“以钱养事＂新机制良性运行？本文结合湖北省通山县的实际，就相关问题提出初步思考。

简介：目前,越来越多的大型企业集团进入战略转型的关键时期,经营布局、管理模式都在发生变革。与之相适应,企业财务管理的角色也必须向业务财务和战略财务转型,财务触角深入业务发生前端,加强事前评估、事中管控,将财务数据与业务数据予以整合,实现对单个业务行为或公司整体战略的有效评价,发挥财务创新和价值创新作用。面对复杂的海量数据,如何站在财务视角寻找有价值信息,做好决策支撑和价值创新？如何深入业务发生源头,摸清成本发生动因,整合业财数据,搭建一个完整有效的业财基础数据仓库？本文以移动通信行业为例,介绍了基于大数据模型,以客户为基本切入点搭建客户价值评价体系的背景、意义、搭建方法和应用案例解读,是大型服务企业管理会计实践的有益探索。

简介：文章在分析目前纳税服务绩效评价存在的关键指标设计不科学与指标权重确定不合理两个方面问题的基础上,首先提出构建纳税服务绩效指数的设想;然后根据运用成熟的理论与工具给出现实问题的解决路径具有说服力的理念,给出构建纳税服务绩效指数的理论基础;最后从纳税服务绩效关键指标的设计与关键指标权重确定两个方面给出构建纳税服务绩效指数的路径。

简介：评论打分机制是目前电商平台主要的客户反馈机制、信用评价机制,其有效性对于企业客户关系管理及顾客购买决策都具有重要的意义。本文首先介绍了目前两种主流评价打分模型：淘宝评论打分模型和大众点评网评论打分模型,然后提出评论机制可能存在的问题,收集了大众点评网1000家餐饮类店铺的点评数据,采用结巴分词进行分词和标注,对640732封点评进行分析验证。分析结果认为,大众点评的评价打分机制是真实有效的。

简介：<正>政府购买服务正在成为我国转变政府职能、创新公共服务提供方式、发挥市场决定性作用的具体实践。县级政府在购买公共服务方面已经迈出了稳健步伐,处于稳步发展之中,但总体上还处于探索和起步阶段,亟需在各个方面进一步作出规范。本文结合湖北省宜昌市夷陵区的实践,针对存在的问题提出相关建议。

简介：本文提出,要从理论和实践的结合上较全面深入地认清政府购买公共服务的积极意义和在一定条件下可能出现的“购买失灵”。在我国政府购买公共服务方面,需要建立健全法律法规,按科学程序确定指导性目录和项目,加强预算管理和合同管理,并完善绩效评价制度。

简介：大数据背景下，纳税人需求至少包括个性化、智能化、高效办税和税收安全四方面。本文在总结发达国家利用大数据信息和技术满足纳税人需求实践经验的基础上。提出了基于纳税人需求的纳税服务创新思路，包括建立个性化纳税服务体系．创建办税服务新格局、搭建电子化信息传递系统和构筑立体化税收风险防范机制等。

简介：安徽省财政积极围绕中心，强化保障、主动作为，在资金投向、机制创新、绩效提升等方面不断探索，基本形成一套具有安徽特色的“1＋3＋x”促进就业创业政策体系（“1”是指《安徽省实施〈中华人民共和国就业促进法〉办法》；“3”是指省委、省政府关于做好就业、创业、高校毕业生就业工作三个主导文件；“X”是指多个配套文件，主要涉及资金管理、绩效考评、扶持创业、技能培训等方面）。

简介：服务破坏发生于员工与顾客交互过程中,是员工故意消极违背服务交往和人际交往准则的行为,损害了顾客福利和权益,具有存在广泛、诱因复杂和后果严重等特点。近年来学者对其表现和发生机制等给予较多关注。本研究从服务破坏涵义、分类、测量、前置影响因素和影响后果等对现有文献进行了综述,提出服务破坏前置影响因素分析框架,并指出基于本土文化、深入分析各影响因素间复杂作用和冲动性服务破坏成因等未来研究方向。

简介：利用1997年、2002年和2007年中国省级投入产出表等数据,从制造业的服务业中间投入的角度,分析了我国区域生产性服务业的发展水平和结构,并实证分析了制造业对服务业的中间需求与人均GDP的关系.研究结果表明：除北京、上海外,我国其他地区的服务业和生产性服务发展水平相对较低,且区域生产性服务业发展差异较大.制造业对服务的直接消耗和完全消耗系数与人均GDP的关系各异,呈现出正相关性（如租赁和商务服务业、科学技术研究业）、负相关性（公共服务业）、U型（如金融业、信息传输、计算机服务业和软件业）、保持不变性或稳定性（如交通运输、仓储业及邮政业,住宿餐饮业）、不确定性.要从积极推进城镇化、拉长制造业产业链、推进生产性服务业集聚发展、扩大服务业对外开放等方面着手大力发展生产性服务业,并力求通过生产性服务业的发展助推制造业升级.

简介：纳税服务现代化是税收现代化的目标之一。在税收治理现代化视野下，应忽略狭义纳税服务的一般工具性，将广义的纳税服务贯穿于税收治理的全过程。广义的纳税服务超出了服务手段和服务工具的一般属性，成为税收治理的有机组成部分，是构建经济新常态下税收治理体系和实现税收现代化的重要基石。本文从法治、共治、文治、善治四个维度出发，重新审视纳税服务的功能和作用，厘定新常态下纳税服务未来发展的基本导向和实现路径。

简介：政府采购公共服务是公共资源集中交易管理的新课题。江苏省常州市武进区集中交易平台成立两年来,服务类采购经历了项目由少到多,范围由小到大的变化。2014年,政府采购总金额4.87亿元,其中服务类采购1.52亿元,占政府采购总量的31.2%,范围涉及教育文化、社保民生、医疗卫生、农业、财务审计、课题规划、设计、监理、审计、培训、会展、保险（放心保）等多个领域。随着国家治理现代化的进程,以及市场在资源配置的决定性作用,将会有越来越多的服务职能交由政府采购社会服务,对此必须要有充分的准备。

简介：＂一带一路＂战略的实施,将大力推进我国企业＂走出去＂,参与沿线国家的投资建设和贸易往来。当前要积极推进税收协定谈签,推动国际税收合作,优化国内税制,强化纳税服务,充分发挥税收在＂一带一路＂战略中的作用。文章就＂一带一路＂战略实施中＂走出去＂企业遇到的税收风险与解决的对策,做了一些初步探讨。

简介：随着我国纳税人需求的不断攀升和需求种类的多样化，税务机关有限的服务资源与纳税人日益增长的服务需求之间的矛盾日益突出，探索以纳税人需求为导向的分类纳税服务模式已成为摆在税务机关面前的重要课题。本文对纳税人需求进行了理论归纳，就如何构建以纳税人需求矩阵为指导的分类纳税服务进行了探讨，并对分类纳税服务的实施提出了相关建议和措施。

简介：小微企业在为国家经济发展做出了巨大贡献的同时遭遇了发展困境。目前的小微企业税收优惠政策没有达到预期的促进小微企业发展的目的。文章分析了小微企业税收优惠政策的必要性,提出小微企业税收优惠政策应该由＂普惠＂性质的税收优惠政策和＂特惠＂性质的税收优惠政策构成,并解释了＂普惠＂、＂特惠＂税收优惠政策的内涵以及在小微企业的会计信息特点的基础上探讨了＂特惠＂性质税收优惠的退税计算指标体系,最后提出了相关的政策建议。

简介：<正>财综[2014]96号党中央有关部门,国务院各部委、各直属机构,全国人大常委会办公厅,全国政协办公厅,高法院,高检院,有关人民团体,各民主党派中央,全国工商联,各省、自治区、直辖市、计划单列市财政厅(局)、民政厅(局)、工商行政管理

简介：

简介：特许经营和政府购买作为我国公私合作供给公共服务的探索性方式,近年来正在受到学界的不断关注。虽然它们在理念和制度逻辑上有很多相同点,如都是以追求公共利益为价值目标,都是为了缓解政府财政负担而进行的服务外包活动,都是基于契约关系而受到政府一定程度的规制,但是它们在委外内容、参与主体、法律依据以及付费方式上又存在着很大的差异。