鱼骨图分析法在中职汽车空调课程中的应用

鱼骨图分析法在中职汽车空调课程中的应用

吴贤钦

十堰高级职业学校 湖北省十堰市 442000

摘要：鱼骨图分析法应用于在整个汽车空调教学过程中,能够实现老师和学生角色互换，真正实现"教师主导，学生主角"的课堂定位。让学生全过程参与学习，主动学习。在参与过程中提高学生的学习积极性，也能增强学生的自信心，达到课程的教学目的。

关键词：鱼骨图分析法；汽车空调；教学；应用；

近几年来，教学实践中不断尝试着各种改革,各种各样的加血方法层出不穷。项目教学法、目标激励教学法、鱼骨图分析法和答案追索法等新型教学方法经教学实践证明是不错的教学效果。鱼骨图分析法在故障分析和寻找解决答案中具有条理清晰、结论明了、分析全面、可以使学生很快记住的特点,在教学中得到广泛应用，取得良好的教学效果。笔者将鱼骨图分析法运用于教学当中，取得令人满意的教学效果。以下就鱼骨图分析法在汽车空调常见故障分析的应用进行阐述。

一、鱼骨图分析法介绍

鱼骨图分析法,也称5M 因素分析法。鱼骨图起源于管理行业，是一种定性的分析工具。它能够透过现象对本质进行分析。它将所分析对象利用判断矩阵分析，剔除多余因素影响，筛选出真正原因，形成鱼骨图模型，并进一步分析形成原因鱼骨图，最后再通过对策制定，形成对策鱼骨图。

借助鱼骨图我们能一目了然探索到真正的原因,从而排除其他因素影响并经过分析找出这些根本的影响因素,经整理,最终生成要因图。这样分析之后，问题具有层次分明、条理清楚的特性。

二、传统的分析方法与鱼骨图分析法的比较

汽车空调教学是汽车专业的核心课程之一。将鱼骨图运用在汽车空调教学中，可以调动学生的学习积极性，培养他们科学系统的提炼问题、寻找答案的能力，达到事半功倍的效果。在教学过程中,我曾经在以汽车空调系统冷气不足故障分析为例，采用传统的分析方法与鱼骨图分析法进行教学分析并形成分析报告。

两种分析方法如下：

（一）传统的分析方法

在传统的教学模式中，往往以问题为导向。如在“汽车空调系统冷气不足故障”教学时，教师通常先提出问题———“汽车空调系统冷气不足故障”，再从中入手，逐层分析，最终形成以下故障的分析过程。

1、最大可能是制冷系统故障。从制冷效果、制冷剂泄漏重要依据来进行分析事故的可能性。

2、可能是电气系统故障。如果是电气元件损坏，保险丝烧断等这些故障，那么必然会导致使制冷循环停止工作，往往并且伴有异味、过热等现象。检查判断这些现象是否存在。

3、可能是机械元件故障。这可以结合树干分析的方式来找到各种故障产生的地方。

传统的分析方法通常更多关注的是设备因素。授课过程的主导权在于教师。老师是演员，学生是观众。可能老师在不断地讲，而学生在被动地听，整个过程学生缺乏积极主动性。其结果就是学生以为的接受教师的知识的灌输，听得笼统、记得大概。当场提问，学生好像是听懂了，但是浮于表面，没有真正地把知识接受下来，转化为自己的能力。这样的教学结果就是一节课过后学生又把知识忘掉了。这样，学生对相关知识点的掌握就会觉得很难记住，也不易理解，效果较差。

（二）鱼骨图分析法

在采用鱼骨图分析法进行教学时,教师把问题目标———“汽车空调系统冷气不足故障”先列出来，再指出通常存在的几个可能会导致之一问题出现的因素：（1）人为因素（2）环境因素（3）设备因素（4）设计因素。列出这些内容后形成鱼骨图。

有了鱼骨图的引导，再让学生发挥自己原有的知识和想象力。学生带着问题进行思索：可能是图中的哪种原因呢?

教师采用布置作业的形式，把问题分给不同小组的学生（教师原来已经有根据平时的学习情况对学生进行分组），要求学生开展头脑风暴风暴，课外再利用网络资源对问题进行综合思考、作答。最后跟学生规定一个时间界限，让学生以海报形式形成对问题分析的结论，推举学生代表阐述自己的观点。

例如在“汽车空调系统不制冷故障分析”的教学中过程中，小组学生们通过思考、查证、讨论、交流和归纳，一般可以整理出“汽车空调系统不制冷故障”这个问题的原因并加以充实。

其中有一组学生鱼骨图教学法分析如下：

1、人为因素方面：可能是司机是个菜鸟，不懂如何正确使用空调；也可能是车内挤满人，空调系统超负荷运转，制冷效果下降；还有可能或杂物堵住出风口。以上这些因素都可能导致冷气不足。

2、环境因素方面：可能是车辆长时间受太阳暴晒，车外温度超高；也有可能是车辆冷凝器覆盖较多尘埃，散热效果下降。

3、设备因素方面：可能是制冷剂过多、过少；也有可能是冷凝器故障；此外，皮带张紧不合适、鼓风机转速不够等等因素也会可能导致冷气不足。

4、设计因素方面：可能是动力设备不配套，出现小马拉大车现象，导致冷气不足。

学生将各种问题的分析制作成海报。海报交完后，老师再对学生所完成的作业进行点评。上课时，老师将事先做好的分析图，制作成PPT，再投影在屏幕上给学生提供参考。

在这过程中，教师不难发现学生已经对问题进行认真的分析，学生已经非常主动去思考问题。教师原来布置的要求“充分利用网络资源”，学生已经充分利用,在这过程中学生已经丰富了自己原有的知识。而且在查资料和做海报的过程中，学生的思路十分清晰，学生所做的分析,基本上能把存在的各类故障原因分析到。更重要的是，同学们还从中学会了如何分工与合作，同时也已经把故障的原因和分析方法掌握下来，这样就可以达到我们的教学目的。

完成了教学任务后，教师还可以采用表扬和夸奖的语言对学生作业进行点评，尤其是在对学生的作业评分时也要尽可能给高一些的分数。通过这种途径不仅可以提高学生参与的积极性，也能保护学生的自尊心。

从上述两种不同教学方法的比较中可以发现：传统的教学方法中教师始终处于主导地位，一味填鸭。而学生的学习显得很被动，一味地听和记，课后很容易忘记课堂所学的知识；而采用鱼骨图分析法的教学模式,学生才是真正的主角。他们完整地参与到整个学习的过程,主动进行学习，学习积极性较高。采用这种教学法，教学效果良好，教师的教学目的也就达到了。

三、相关注意事项

（一）学生们进行问题思考和讨论过程中，因为知识的局限性思考问题可能不够全面。教师需要引导学生开动脑筋，拓展思维尽可能寻找所有可能的原因。

（二）在对原因进行整理归纳欠时，可能应为知识结构的不完整而缺乏条理性。这一问题反映出学生们学习不扎实，知识结构不完善，对相关知识点缺乏联系，对问题只知其一不知其二。此时,教师们要进一步弥补学生们的知识，完善其知识结构。

（三）充分考虑课程特点，增强设计实训。教师在设计问题时要注意可实施性，问题的设置要体现拓展性、开放性，应涵盖尽可能多的知识点。

（四）加强校企对接。除了课堂教学,教师还要通过与企业生产的对接，甚至在实习设备或车辆上进行故障点的设置。

此外，在教学时,教师要做好安排，事先做好预案，预测可能发生的状况，然后再将任务布置给学生等。

结语

鱼骨图分析法对学生建立科学系统的知识架构等方面效果显著。恰当采用这种方法进行教学可以极大地方便教师对学情的把控，了解学生的学习程度，还可以激发学生兴趣，进一步锻炼学生分析问题、解决问题的能力。

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