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浅谈汽车营销的CRM

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摘要随着汽车销售市场竞争的不断加剧，CRM成为各个汽车营销企业的主要营销体制。客户关系管理主要是提高和改善企业与客户之间关系，提高客户忠诚度和满意度。本文从分析我国汽车营销企业实施客户关系管理的现状和存在的问题出发，对我国汽车营销企业实施客户关系管理对策进行阐述，为我国汽车营销企业发展提出建议。

DOI 54yvzo7k40/1133304

作者徐亚丽

机构地区不详

出处《时代经贸》 2012年8期

关键词汽车营销 CRM 潜在顾客顾客忠诚度顾客满意度

分类 [经济管理][政治经济学]

出版日期 2012年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）