简介：在当前物理环境和虚拟环境迅速融合的态势下，公司需要随时随地满足顾客的要求。

简介：一般汽车品牌遭遇的麻烦,都来源于消费者的投诉。比如眼下波及全球的几个召回事件,都因一系列汽车碰撞事故被怀疑与汽车产品缺陷有关。比如大量的证据显示丰田相关产品故障的原因来自于油门踏板设计中的缺陷和刹车系统,于是丰田开始在全球召回采用同种设计的车型。中国的消费者再一次沾了美国消费者的光。其实很少有人知道,汽车召回是由消费者自己说了算,消费者的投诉和报告是判定汽车是否存在缺陷的重要线索。

简介：集成灶近些年迅速崛起,成为家电市场的一匹黑马,消费者对集成灶越了解,就会对集成灶越着迷,面对各种让人眼花缭乱的宣传口号,消费者往往会迷失方向,怎样让消费者在短时间内区分集成灶的好坏,避免选购误区,是当务之急。

简介：一、保险消费者保护的基本问题（一）保险消费者保护的范围保险消费者保护的范围包括了保护的主体范围和权利范围。

简介：我国第一部规范网络商品交易及有关服务行为的行政规章《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》）已于2010年7月1日起开始施行。

简介：当保拉·科特尼带着女儿，来到当地一家超市的员工洗手间时，获得了“哇”的惊喜。洗手间门边的一条标语提示，要员工一直站在任何遇到问题的顾客身边，直到问题得到解决。随后，当科特尼排队付款时，收银员注意到，科特尼买的蓝莓被压扁了。那位收银员执意走到超市的农产品区，给她换了一盒新的。

简介：根据MasterCardWorldwide最新发表的网上购物习惯调查报告显示，大部份亚太、中东和非洲地区内的消费者对网上购物感到满意。报告指出印度，泰国及纽西兰有超过90％受访者对网上购物感到满意，为多个市场中最高。而大中华区及韩国受访者对网上消费的满意程度则是区内最低，

简介：2005年5月英国贸工部对已经实行30年的1974年消费者信用法进行修订，并将于近期提交英国议会讨论。该法案修改的主要内容有：设立一名反腐败的独立调查官，降低消费者额外负担；便利消费者抗议不公平的借款协议和合同；要求借款人向消费者提供足够的信息；

简介：摘要霍布斯曾说过“人的安全乃至高无上的法律”，消费者的安全保障权是《消费者权益保护法》规定的消费者享有的九项权利之首。在市场经济繁荣发展的今天，，基于消费行为产生的消费关系越来越多。但经营者往往为了追求利益的最大化置消费者的权利于不顾，这会在一定程度上损害消费者的利益。随着侵害消费者安全保障权的事件不断发生，消费者的安全保障权面临着极大的挑战。可见，我国关于消费者安全保障权的维护方面还存在不足，仍需改进和完善。本文将通过分析立法现状释明我国关于消费者安全保障权益的保护存在的问题并提出建议。

简介：现在大大小小的美容院如雨后春笋般林立街头，健康美丽已经成为现代人关心的话题。因为大家都认识到，健康是革命的本钱，如果没有健康，就无法工作，没有美丽，自信将打折，生活和事业的发展也会受到影响，也因此无法获得基于这些活动之上的自信、成功、快乐等感受。因此，各种产品传播、媒介、社会的话语权持有者都在讨论，如何让生活过得更健康，让自己变得更美丽。特别是在美容化妆产品方面，美白、护肤、抗衰老等产品，都在告诉消费者，它们如何对制造美丽保留青春做出了不可替代的贡献。而所有美容院，也都不遗余力地在告诉进门的每个求美者：选择我就是选择美丽!

简介：

简介：近年来电子商务迅猛发展,但同时也电子商务给消费者权益保护带来了新的挑战。本文主要针对几项电子商务活动中消费者的重要权利保护展开论述,旨在对完善消费者权益保护并促进电子商务健康发展进行探讨。

简介：提升用户消费上限感知有两个途径：一是找到总体收入上升的人群,因为这类人群的消费上限存在弹性;二是模糊通信费用和其它费用的界限,消除用户关于手机费等同于电话费的感知。

简介：<正>一、民事诉讼的统一性与多样性一般认为,民事诉讼是为了在适正公平与迅速救济之间协调地达成制度理想,并基于立法者的努力确立的最好(最理想)的程序。当如此来把握民事诉讼法中的具体化程序时,强烈意识到的是其统一性格或宪法基础(正当程序),而对多样化则抱以强烈的抵触。对于小额裁判,是上述这种抵触民事诉讼程序多样化极为鲜明的一例。一直以来,小额裁判中展现的程序简易化与灵活化,往往被指责为粗糙的裁判或者二流的裁判。这种批判究竟是一种基于小额裁判现状做出的客观认识,还是因民事诉讼程序统一性格被破坏而产生的抽象的反对情绪?对此有必要冷静地展开思考。民事诉讼程序的目的不在于程序自我满足,而应当是一种旨在实现国民所期待正义的程序。程序的公平性不应抽象、划一地予以决定,而应当对应当事人(原告与被告)特性以及案件的特性发生变化。

简介：现代行为经济学的发展、人脑结构功能的最新发现、心理学有关个体决策模式和认知模式的最新研究成果,都充分证明：在消费者的决策、判断及相关的消费行为中,消费者理性和非理性的同时存在,消费者在进行相关的购买决策和判断时不可避免地受个体感官、情感、固有认知模式的影响,即使是最基本最简单的个体投资和消费活动,除了理性地计算成本和收益等问题外,个体对所投资事物和消费商品的相关性、情感性及感受程度的差异,都会影响最终投资和消费效果。

简介：消费者和经营者发生消费者权益争议时,依我国《消费者权益保护法》规定,可通过以下途径解决:1与经营者协商和解。2请求消费者协会调解。3向有关行政部门申诉。4根据与经营者达成的仲裁协议申请仲裁机构仲裁。5向人民法院提起诉讼。具体地讲,当发生一般纠纷时,只要消费者、经营者自愿,他们相互之间可在平等的基础上协商达成和解;如果不愿协商和解,消费者也可依靠消费者协会,由消费者协会出面,主持调解,解决纠纷;在消费者协会调解无效的情况下,消费者协会可支持消费者向有关行政部门,如各级工商行政管理部门进行申诉,由工商行政管理部门作出行政处罚决定;若消费者与经营者在权益发生争议的前或后,订有或达成仲裁协议,消费者可依《仲裁法》向有关仲裁机构申请仲裁,仲裁机构的决定具有终局效力,当事人不得再向人民法院起诉;此外,消费者也可直接向法院起诉经营者,要求其承担损害责任。上述途径,并非法律规定的必经程序,消费者可以根据各自具体情况,任选一种途径解决问题。消费者权益争议的解决途径@段青方$甘肃民勤五中

简介：农村广告市场是我国广告市场的重要组成部分，随着我国农村经济的发展和农民生活水平的提高，农村广告市场重要性日益显现。研究农村消费者对广告的态度具有现实的经济意义和深远的政治意义。选取福建省不同地区的农村消费者进行问卷调查和访谈，探究农村消费者的广告态度，为农村广告市场的健康发展做出贡献。

简介：最近有调查显示，人的消费模式可反映一个人的快乐程度。研究者将人的消费模式分为以下几类。

简介：建设商场是大理市以零售批发为主的“老字号”商业企业，经过国企改革的洗礼正焕发出勃勃生机，2005年实现商品总销8500万元，2006年预计将达到1个亿。

简介：中国民众的心理承受力是很强的,再严重的事。过一阵大家就似乎忘记了。还说"苏丹红"事件,别看有些人现在吓得大呼小叫,过几天该吃吃,该喝喝,"不干不净吃了没病"。笔者胆小,所以就特别留心近日接二连三曝出的"食品新闻"。比如说,有厨师跳出来揭露,有些饭店的牛柳鲜嫩无比,那是加了"食粉"——一种