简介：摘要目的评价定期电话随访与健康教育对预防慢性阻塞性肺疾病（COPD）出院患者急性加重的影响。方法将96例出院的COPD稳定期患者随机分为观察组和对照组，观察组（n=48）接受为期一年的定期跟踪电话随访健康教育，对照组（n=48）不接受定期电话随访与健康教育。观察一年后对两组患者吸烟率、家庭氧疗、吸入药物、及急性加重进行比较。结果观察组吸烟比例为(9／48)18.7%，明显低于对照组(21／48)43.7%，（P＜0.01)；观察组长期家庭氧疗率为(32／48)66.6%，明显高于对照组（11／48）22.9%，（P＜0.01）；观察组和对照组坚持吸入治疗率为（39／48）81.2%和(14／48)29.1%，（P＜0.01)，吸药正确率分别为（32／39）82.1%和(6／14)42.8%，（P＜0.05)；一年内急性发作次数观察组（1.57±1.43），显著低于对照组（4.23±5.10，P＜0.01）。结论一年的电话跟踪随访与健康教育可增加COPD稳定期出院患者的戒烟率，提高长期家庭氧疗率，提高药物吸入治疗率及正确率，从而明显减少COPD稳定期出院患者急性加重次数。

简介：摘要目的通过电话回访出院病人护理满意度的调查，探讨其在护理质量持续改进中的作用。方法对我院2014年7月～2015年9月17个临床科室的出院病人中有效接受电话回访者为研究对象进行护理质量调查。调查内容护理管理，服务态度，服务质量，护理告知，健康宣教，环境卫生设施等。结果有效调查19390人，平均电话回访率79.66%，各季度满意率分别为88%、90%、92%、93%、94%，病人平均满意率91.4%。结论出院病人满意度调查是一种直接、真实、客观的护理质量反馈方法，为持续改进护理质量提供依据，从而提高护理质量。

简介：摘要目的探索对灾后农村维持性血液透析患者的管理模式。方法建立电话综合管理模式，通过电话对患者进行评估、指导、监督、帮助等多方位管理，比较电话管理模式实施前后农村维持性血液透析患者不规律透析与终止透析的发生率。结果电话综合管理模式实施后农村维持性血液透析患者不规律透析与终止透析的发生率均降低，实施前后相比差异有统计学意义，P＜0.05。结论电话综合管理模式可帮助农村维持性血液透析患者正确理解医嘱内容，提高患者的依从性，并对患者实施连续性的护理监督与管理，改善患者的治疗现状，提高了管理效果。电话综合管理模式还可延伸护理服务，促进专业发展。

简介：摘要目的探讨电话随访对脑梗死合并糖尿病患者血糖管理的影响。方法将60例脑梗死合并2型糖尿病的出院患者随机分成实验组和对照组，每组30例，电话随访了解患者出院后的饮食、睡眠、康复、日常生活习惯等健康情况，给予常规指导；其中实验组除常规指导外，还针对血糖情况进行相应的提醒、督促与指导。结果出院后3个月时观察组空腹血糖、餐后2小时血糖、糖化血红蛋白控制好的人数明显多于对照组人数。结论出院后定期电话随访形式强化了患者的依从性，使得患者能够有效控制饮食，合理锻炼，按时用药，定期监测血糖，使血糖得到了有效控制，从而降低了脑卒中再发的风险。

简介：摘要目的探讨对急诊手术患者开展电话回访，对提高患者遵医行为，提高满意度的影响。方法对急诊手术患者进行电话回访健康指导，调查对遵医行为及满意度的影响。结果电话回访组患者的遵医换药、遵医折线、遵医石膏固定及患者满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P<0.01）。结论电话回访能提高急诊手术室患者遵医行为，提高满意度。

简介：摘要目的了解首次无偿献血者献血后对献血工作满意度以及相关建议诉求等情况，促进工作的持续改进。方法对2011年8月至2013年9月期间共12697名首次无偿献血者进行电话回访，对回访结果进行统计分析。结果首次无偿献血满意度为98.6%，献400ml和献200ml或300ml的满意度没有统计学意义的差别；献血后不适等情况二者也无统计学意义的差别。结论对首次无偿献血者进行电话回访，体现了对无偿献血者的人性化关注，增进了和献血者的沟通，有利于首次无偿献血者转化为固定无偿献血者，促进无偿献血工作。

简介：摘要目的对20例腹膜透析病人进行为期3个月每周一次的电话督促,旨在提高他们的自我管理能力。方法对20例规律腹膜透析超过3个月,病情稳定的病人进行为期3个月每周一次的电话教育,比较教育前后病人依从性、自我管理能力的变化情况。结果教育期间,依从性提高，营养状况改善,自我管理能力提高。结论定期电话督促教育可以提高腹膜透析病人的自我管理能力，提高腹膜透析病人的积极性，从而提高透析质量，改善健康状况。

简介：摘要目的研究电话随访对糖尿病患者遵医依从性的影响。方法随机抽取在华泾镇社区卫生服务中心糖尿病健康管理库中糖尿病患者186名，用随机数字表法分成观察组和对照组,观察组每月二次电话随访，共6个月，对照组3～6月门诊随访。比较两组患者血糖控制稳定性和治疗依从性。结果半年后对两组糖尿病患者的遵医行为，血糖控制情况及并发症的发生率进行评估。观察组糖尿病患者的遵医行为较对照组好，并发症发生率较对照组低。两组患者空腹血糖，餐后2小时血糖，糖化血红蛋白的控制良好率，治疗依从性差别均有统计学意义（P<0.01）（P<0.05）。结论对社区糖尿病患者进行定期电话随访，给予延续性健康教育，提高糖尿病病人自我保健意识和遵医行为，改变不良生活方式，增强对糖尿病知识的认识，提高患者治疗的依从性，使血糖控制在理想状态，从而提高糖尿病病人的生活质量。

简介：摘要目的分析对鼻中隔偏曲患者术后进行电话随访的延续护理效果。方法选取2016年12月—2017年11月入住我院接收治疗的124例鼻中隔偏曲的患者作为研究对象，采用随机数字表法进行分组，对照组62例，实验组62例。对照组给予出院宣教，试验组在对照组基础上给予电话随访，对比患者出院后服药依从性、鼻腔恢复情况。结果试验组患者服药依从性以及鼻腔恢复情况均高于对照组，差异明显，存在统计学意义（P＜0.05）。结论给予电话随访的鼻中隔偏曲患者的出院后的延续护理效果十分显著，应在临床推广。

简介：摘要目的探讨电话回访对急性心肌梗死支架植入术患者院外后续治疗的影响。方法将147例急性心肌梗死支架植入术的患者(发病时间均在24h以内)按入院日期单双号分为观察组76例对照组71例。对照组术后进行常规健康教育和出院指导，观察组在常规的健康教育和出院指导的基础上，护士半个月、1个月、3个月、6个月、一年各进行一次电话回访对患者健康教育和用药监督指导。所有患者进行一年的观察。结果观察组在正确服药率、健康生活方式保持率、按时复诊率、主动咨询率方面均优于对照组（p<0.05）。结论对急性心肌梗死支架植入术患者进行有效的电话回访能提高患者治疗依从性，改变不良生活习惯，降低了心血管事件的发生，提高了患者的生存质量。

简介：摘要目的在创建“优质护理服务示范工程”活动中，总结和回顾性调查分析进行电话回访式健康干预对老年高血压患者生活质量的影响。方法将250例进行电话回访的病人为观察组和250例未进行电话回访的病人为对照组做问卷调查。结果观察组病人全部赞同电话回访，对照组有90%的病人赞同；观察组有87.2%的病人能遵医嘱按时服药，对照组只有44.0%的病人能正规服药；观察组有84.4%的病人定期复诊，94.8%遵医嘱药物调整，对照组只有30.8%的病人定期复诊，62.4%遵医嘱药物调整；观察组85.1%的病人能保持良好的生活规律，对照组只有48.0%的病人能保持良好的生活规律。结论问卷调查显示观察组明显优于对照组，电话回访式健康干预对老年高血压患者生活质量水平有大幅度提高，这是一种值得推广的健康教育方式。

简介：摘要目的探讨电话随访在结核性胸膜炎出院随访的应用，旨在为结核性胸膜炎患者更好的制定随访措施提供依据。方法以2016年6月—2017年6月来我院进行治疗的116名结核性胸膜炎患者作为研究对象，利用随机法将上述研究对象分为实验组和对照组，其中实验组患者在出院后给予电话随访，对照组患者未给予任何的干预措施，反馈两组研究对象出院后的病情状况。结果实验组患者坚持用药情况服药依从性方面明显好于对照组，两组患者之间比较有差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论电话随访作为一种新型的延续性护理模式，临床上具有良好的应用效果，值得广泛推广。

简介：摘要目的通过对乳腺癌患者化疗间歇期的电话随访,及时了解指导患者对相关症状进行处理,提高其生活质量，顺利完成化疗。方法针对化疗后不同的不良反应,予以针对性指导交谈,给予相关建议及处理。结果通过电话随访使87例患者在化疗间歇期的不良反应得到了及时处理,提高了应对化疗后不良反应的能力,顺利及时完成了化疗，以良好的身心状态迎接下一疗程化疗。结论电话随访使患者能保持良好的心理状态,预防应对化疗间歇期的不良反应,有利于患者顺利完成化疗间歇期，并为下一疗程化疗做好准备,有利于患者的康复和治疗。

简介：摘要目的观察分析电话回访式健康指导对肝病患者出院后生活质量的影响。方法选取我院2015年4月至2016年3月进行治疗的70例肝病患者作为研究对象，随机分成研究组35例和对照组35例，对照组患者接受常规的出院指导，研究组在对照组的基础上采用电话回访式健康指导进行院外的健康教育，比较两组患者的生活质量情况。结果研究组患者的生活质量明显要高于对照组，结果具有统计学意义（P<0.05）。结论肝病患者出院后,采取电话回访式健康指导能有效提高患者的生活质量，值得推广。

简介：摘要目的探讨电话随访对慢性乙型肝炎患者治疗依从性的影响。方法选择慢乙肝干扰素治疗患者80例随机分为实验组与对照组，各40例，对照组患者出院时给予常规出院指导，包括饮食、休息、用药、复查等；实验组在对照组基础上为患者建立随访档案，并于出院后十天，之后每月一次，进行电话随访，随访内容包括询问患者是否按时治疗、目前的治疗效果、有无不适症状、复查情况及心理状况，加强饮食与休息指导。一年后对两组患者的遵医行为情况进行调查。结果两组患者治疗的依从性比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论慢乙肝干扰素治疗患者出院后定期实施电话随访有利于帮助患者及时做好自我调整，提高患者出院后的治疗依从性。

简介：摘要目的鼻内镜手术患者出院后电话随访提高患者术后遵医行为的效果。方法在我院2011年1月1日到2012年12月20日随访的鼻内镜手术患者资料中选取80例，将患者分为两组，研究组患者在出院后进行电话加强随访，对照组患者采用常规随访方式。结果研究组患者40例，电话随访次数共165次，无1例失访患者，对照组患者随访60次，无失访患者。研究组患者随访过程中，正确服药率、正确保健锻炼率、按时复诊率相比对照组均显著提高（P＜0.01）。结论鼻内镜手术患者出院后强化电话随访能够有效提高患者术后遵医行为，改善患者服药情况、康复锻炼情况，提高患者按时复诊比例，具有较好的临床价值。

简介：摘要目的探讨使用电话进行随访对Ⅰ型糖尿病患者胰岛素治疗依从性的作用。方法选择我院2009年3月-2012年3月的家居胰岛素注射治疗的Ⅰ型糖尿病患者60例，分为研究组30例和对照组30例。对两组患者进行常规的治疗指导，并对研究组使用电话开展随访工作。6个月后对比两组对治疗的依从性、血糖监测值、糖化血红蛋白监测值及并发症。结果研究组对治疗的依从性较好；研究组的血红蛋白值及糖化血红蛋白的监测值恢复较对照组理想；研究组的并发症情况优于对照组。结论电话随访能有效提高Ⅰ型糖尿病患者使用胰岛素治疗依从性，改善患者的血糖控制水平。

简介：摘要目的探讨电话随访健康指导对心血管病患者出院后发病率的影响。方法将180例心血管病出院患者分为观察组与对照组，观察组90例给予出院指导和电话随访健康指导，对照组90例只给予出院指导。结果观察组出院后1年内复诊率明显高于对照组（P<0.01），而1年来疾病复发率明显低于对照组（P<0.01）。结论对心血管病患者康复出院后进行电话随访健康指导，能有效降低患者的疾病复发率，对患者生活质量的提高具有重要意义，值得推广。

简介：摘要目的探讨中医“治未病”型电话回访模式对糖尿病患者糖化血红蛋白的影响。方法131例患者随机分成三组，其中34例为观察组(1)由责任护士电话回访,35例为观察组(2)由主管医生电话回访,37例为实验组由责任护士和主管医生电话回访25例为不做回访的对照组。结果各组糖化血红蛋白控制情况比较观察组(1)观察组(2)实验组控制均属尚可,显著优于对照组。观察组(2)略优于观察组(1),但两组比较没有显著性差异。实验组优于观察组(1)观察组(2)，且组间比较有显著性差异结论由医护共同承担的电话回访较全面对糖尿病患者出院期间的指导起到积极的影响。结果表明实验组糖化血红蛋白的控制取得了较好的效果，值得推广，是治未病思想在中医护理临床实践中的成功运用

简介：摘要目的总结并分析乳腺癌患者应用电话随访对服药依从性及改善内分泌相关症状的影响。方法研究对象都是在本院2016年10月—2018年2月接受治疗的乳腺癌患者，共44例，以计算机表法实现各组处理。实验组（n=22例）选择电话随访，对照组（n=22例）进行常规护理，比较两组患者的临床护理效果。结果实验组患者用药依从性远远高于对照组，P＜0.05。结论对乳腺癌患者护理中应用电话随访，提升患者用药依从性，改善内分泌相关症状，提升患者生活质量，改善患者预后。