简介：摘要目的探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效果的影响。方法以我院2017年10月—2018年10月预约挂号就诊的150例患者为观察组，选取同时期排队挂号就诊的患者150例为对照组，通过问卷形式了解两组患者候诊时间、顺利程度及其满意度。结果两组的候诊时间、就诊顺利情况、满意度相比差异均具有显著性（P<0.05）。结论预约挂号分时段就诊系统能显著提升门诊服务效果，能节省患者候诊时间，提高患者就诊顺利程度和满意度，有利于创造良好的就诊环境和秩序，确保医患和谐。

简介：【摘要】 目的 阐述实施护理分诊管理期间开展门诊分时段预约挂号就诊的方法，并探究应用效果。 方法 此次研究时间为 2019 年 1 月 -2019 年 12 月，抽选我院就诊患者 100 例作为研究对象，进行随机分组，对照组患者采取门诊传统挂号就诊形式就诊，观察组患者采取分时段预约挂号形式就诊，统计两组患者候诊时间差异，评估两组患者心理状态，同时计算各组就诊者对此次挂号就诊的满意情况及纠纷发生概率。 结果 观察组就诊者候诊时长明显短于对照组，抑郁、焦虑等情绪评分相较对照组较低（ p ＜ 0.05 ），此外，观察组患者纠纷发生概率相较较低，患者满意度明显高于对照组（ p ＜ 0.05 ）。 结论 通过开展门诊分时段预约挂号就诊实施护理分诊管理能够缩短患者就诊用时，提高满意度，值得运用推广。

简介：摘要目的分析综合医院实施微信预约挂号服务模式的作用。方法选取我院2016年2月至2017年2月在微信预约挂号的患者50例为实验组，另选取同时期在我院门诊窗口挂号的患者50例为参照组，采用我院自制调查表对2组患者满意度进行评价，对比2组患者对挂号模式的满意度以及实际预约人数、主动取消人数、爽约人数等。结果对比2组患者预约挂号情况，实验组患者预约总成功率96%高于参照组患者总成功率76%，组间对比具有显著性差异（P<0.05）,对比2组患者对预约挂号的满意度，实验组患者总满意度96%高于参照组患者总满意度80%，组间对比差异性显著（P<0.05）。结论在综合医院中实施微信预约挂号具有重要价值，该种模式是一种全面预约方式，对医院整体建设具有重要作用，能够有效提高患者满意度，改善患者爽约率。

简介：【摘要】目的：研究分析门诊分诊管理中门诊分时段预约挂号就诊的应用效果。方法：在门诊分诊管理中试行门诊分时段预约挂号就诊。在试行门诊分时段预约挂号就诊前后分别选取门诊就诊患者 200名，对比分析试行门诊分时段预约挂号前后患者就诊等待时间，以及患者对门诊分诊护理满意度。结果：试行门诊分时段预约挂号后患者平均就诊等待时间显著短于试行前，患者对门诊分诊护理满意度显著高于试行前，（ P＜ 0.05）差异具有统计学意义。结论：门诊分诊管理中实行门诊分时段预约挂号就诊能显著缩短患者就诊等待时间，也能提高患者对门诊分诊护理服务满意度。

简介：摘要目的调查专家门诊预约挂号爽约情况，分析其原因，并制定应对策略，以提高门诊预约挂号服务质量。方法运用调查问卷方式对我院2016年以来各科室中专家门诊预约挂号后爽约患者进行电话访谈，分析总结其爽约原因，并制定相应措施改善。结果2016年1月-2017年1月期间，院内预约挂号共1020276人次，爽约人次89674次，占总预约人次的8.79%。患者爽约原因主要为遗忘，不知如何取消预约，不了解爽约规定等。结论完善院内专家门诊预约挂号流程和规定，加强宣传和管理，合理利用资源，可有效改善爽约情况。

简介：【摘要】目的 ：分析分时段预约挂号对医院门诊服务质量的影响。 方法 ： 选取 2019 年 1 月 -12 月收治的 116 例门诊患者为研究对象，按照我院实施门诊分时段预约改进时间节点分为实验组和对照组，其中实验组为改进后，对照组为改进前，各 58 例，对比患者就诊满意度、护患纠纷发生率及患者就诊等待时间。 结果 ： 实验组患者就诊满意度显著好于对照组 （ P ＜ 0.05 ），且 实验组患者护理纠纷发生率显著低于对照组 （ P ＜ 0.05 ），同时 实验组患者就诊等待时间明显少于对照组 （ P ＜ 0.05 ），有统计学意义。 结论 ：分时段预约挂号对医院门诊服务质量提升具有显著优势，所以能够将其应用到医院门诊管理中，以此提高医院门诊服务质量。

简介：摘要：目的：分析和评价门诊预约挂号在护理分流管理中的临床效果。方法：选择 2019年 3月至 2019年 9月门诊预约挂号患者 600例。所有患者根据不同的挂号流程分为两组。每组 600例。观察组患者通过预约不同时期的挂号预约相关疾病，对照组患者通过传统的挂号流程预约相关疾病。比较评价两组患者就诊时间、患者满意度和医患纠纷发生率。结果：观察组治疗时间明显短于对照组（ P<0.05），满意率明显高于对照组（ P<0.05）。结论：门诊预约挂号模式不仅能有效缩短患者就诊时间，提高患者满意度，而且能降低患者与医务人员发生纠纷的概率，值得临床推广应用。

简介：摘要：目的：观察网络预约挂号率对门诊就诊患者满意度的影响。方法：选取我院2021年1-12月182例门诊就诊患者，随机分实验组、对比组，实验组进行网络预约挂号，对比组传统到院挂号，比较两组满意度情况。结果：实验组不良事件5.49%，满意度100%，对比组不良事件16.48%，满意度89.01%，两组就诊时间、离院时间、接待人次、质量评分差异明显（P＜0.05）。结论：门诊就诊患者通过网络预约挂号方式进行就诊准备，能够显著提高其满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：对门诊患者就医诊断中采用网络预约挂号率做好效果比较。方法：通过选取门诊患者进行分析，依据挂号方式分为网络预约挂号（常规组）、窗口缴费挂号（研究组），做好效果比较。结果：研究组患者中挂号流程、就诊体验、就诊环境评分分别为4.75±0.18、4.87±0.35 、4.56±1.05分，相比较常规组较优（p＜0.05）。研究组患者满意度评分为9.20±0.36，相比较常规组效果较优（p＜0.05）。结论：对门诊患者进行网络预约挂号，整体满意度相对较好。

简介：摘要通过对我院门诊预约挂号服务实施方式的分析，改善患者就诊环境，减少（缩短）患者等候时间，为全面推进预约挂号、诊疗服务信息化管理，推出更加科学、合理门诊预约挂号、诊疗方式，提高门诊患者优质服务质量及满意度，得出结论多元化、同步化、信息化门诊预约挂号、诊疗服务，将是医院开展高效、优质、满意患者医疗、护理服务的重要举措。

简介：摘要目的多渠道地拓展预约挂号的方式，丰富预约挂号内涵，满足患者的就医需求，提高优质服务的品质。方法采取问卷调查法随机抽取医务人员对诊区预约挂号情况认知率及制约诊区预约挂号原因进行调查分析，以及对诊区预约推进前和推进后预约挂号量进行统计学分析。结果医务人员对诊区预约挂号认知率低于10%，制约诊区预约挂号的原因多种多样，随着诊区预约挂号工作的推进，对推进前、后四个月的诊区预约量进行统计学处理，P＜0.01，有统计学意义。结论诊区预约挂号有利于提高预分诊的准确率，提高预约诊疗服务质量，有利于预约挂号流程的优化，推进措施促进了诊区预约挂号工作的开展。

简介：【摘要】目的：探讨护理分诊管理对预约挂号就诊患者满意度的影响。方法：将确诊的 2019年 3月 -2020年 1月 80例预约挂号就诊患者，随机法分二组。对照组 40例给予的是常规护理，实验组采取护理分诊管理。比较两组护理开始和护理后焦虑情绪测评水平、就诊等候时间、患者、医生满意度水平。结果：实验组焦虑情绪测评水平、就诊等候时间、患者、医生满意度水平和对照组比较，存在显著差异， P＜ 0.05。结论：预约挂号就诊患者实施护理分诊管理可减轻患者的焦虑情绪，缩短就诊等候的时间，提高患者和医生满意度。

简介：目的探讨首次复诊预约挂号对提高青光眼患者出院后1周复诊率的效果。方法2009年1月—2010年9月出院患者290例为对照组,实施常规出院指导,发放手术医生出诊时间表;2010年10月—2011年4月出院患者87例为观察组,实施首次复诊预约挂号,为青光眼术后出院患者首次复诊提供预约挂号,同时将预约挂号短信提示发送到患者或家属手机,比较两组患者出院1周复诊率。结果青光眼术后出院患者首次复诊预约挂号能提高患者出院1周复诊率,差异有统计学意义（χ2=12.685,P〈0.01）。结论青光眼术后出院患者首次复诊分时段预约挂号对提高青光眼术后出院患者复诊依从性是行之有效的护理措施,既方便了患者,又优化了门诊就诊秩序。

简介：【摘要】目的：探讨预约挂号分时段就诊系统对门诊服务效果的影响。方法：选取该院2020年4月到2021年7月接受门诊咨询服务的患者6000例进行研究,平均分为两组,其中对照组3000例,给予常规的排队挂号就诊,观察组3000例,应用预约挂号分时段就诊系统。比较两种挂号手段对门诊服务满意度的影响。结果：观察组（93.33%）的门诊服务满意度优于对照组（80.00%），2组相比，差异具有统计学意义（P

简介：[摘要]目的：探讨门诊预约挂号的实施对患者服务质量及满意度的影响。方法:选择2020年-2022年我院门诊就诊患者100例为研究对象，依据随机抽签法将其分为两组，对照组和观察组，每组各50例。对照组予以窗口挂号就诊，观察组予以预约挂号进行就诊。比较两组患者服务质量以及满意度。结果：观察组患者候诊时间、门诊诊疗总时间低于对照组（P＜0.05）。 观察组患者总满意度为96.00%，高于对照组的80.00%（P＜0.05）。结论：门诊预约挂号的实施对患者具有积极意义，提升患者服务质量，增加满意度，值得进一步推广。

简介：

简介：

简介：【摘要】 目的 本文主要针对护理分诊管理模式进行研究，同时分析将其应用于门诊分时段预约挂号对就诊患者满意度的作用及价值。方法 纳入30万例2020年7月-2021年6月间在我院门诊预约挂号的患者进行分组研究。研究针对护理分诊管理模式（研究组15万例）由患者在正常时间内在我院微信公众号、健康甘肃APP、现场自助机上自行预约就诊时段，与传统挂号就诊模式（参照组15万例）在就诊当天于门诊直接挂号，观察分析两组患者SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况，利用统计学分析后予以对比，同时判定管理模式的作用。结果 研究组SAS、SDS 、就诊等候时间、患者满意度情况对比参照组均显优势性，引用统计学方法对两组对比数据分析后显示P＜0.05 ，检验结果有意义。结论 护理分诊管理模式能够全面提升门诊分时段预约挂号就诊患者的满意度及护理质量，改善患者的不良情绪，从而进一步提升医院的整体护理质量，具有较高临床应用价值。

简介：摘要：目的：探讨护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的应用效果。方法：研究对象为2022.3月-2023.3月我院门诊分时段预约挂号的100例患者，随机分为两组，各50例，对照组常规门诊分时段预约挂号，观察组在此基础上实施护理分诊管理，比较两组护理满意度、候诊时间。结果：观察组候诊时间明显短于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：对门诊分时段预约挂号患者实施护理分诊管理效果确切，有助于提高患者满意度，缩短候诊时间，值得推广应用。

简介：【摘要】目的：浅谈护理分诊管理对门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的影响。方法：选择2020年10月至2021年10月期间来我院门诊预约挂号的100例患者作为本次探究对象，根据门诊挂号形式不同分为两组。结果：探究组焦虑、抑郁评分明显低于对照组；探究组纠纷发生率、等候时间明显低于（短于）对照组；探究组护理满意度明显高于对照组，（P