简介: 【摘要】目的:本论文旨在评估分段预约挂号制度对患者就诊等候时间的影响,以提高医疗服务效率,并为改善患者就诊体验提供可行性建议。方法:选取我院于2023年11月至2024年5月收治的80例门诊患者,随机将其分为两组,其中40个病例作为实验组,40个病例作为对照组。对照组使用采用常规挂号制度,实验组组采用分段预约挂号管理制度。记录患者的挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗时间、患者满意度等数据。结果:统计分析结果显示实验组相对于对照组在挂号等候时间、就诊等候时间、完成诊疗实践、患者满意度等方面表现出显著的优势(P<0.05)。结论:综合分析实验结果表明,分段预约挂号管理制度能够显著减少患者的挂号等候时间和就诊等候时间,提高医疗服务的效率,同时在完成诊疗实践和患者满意度方面也表现出积极的效果。这为医疗机构提供了一种有效的管理策略,有望在提升整体医疗服务质量的同时减轻医务人员负担,改善医患关系。
简介:【摘要】目的:探究门诊挂号流程中人文关怀护理的应用及效果。方法:选取2024年3月~2024年4月我院门诊患者100例作为研究对象,应用随机数字表法将其平均分成对照组与观察组,对照组常规门诊挂号护理,观察组人文关怀门诊挂号护理,比较两组平均挂号时间及护理满意度。结果:对照组和观察组的平均挂号时间分别为(23.36±1.56)min、(14.23±1.41)min,观察组显著短于对照组(P<0.05)。对照组和观察组的满意度分别为84.00%、98.00%,观察组显著高于对照组(P<0.05)。结论:在门诊挂号服务中应用人文关怀护理,可大量缩短患者的挂号时间,并促使患者有更好地挂号就诊体验,值得推广。
简介:摘要:目的:探讨入院准备中心病床集中预约统筹管理的临床应用方法及应用价值。方法:随机抽选研究期间入院患者共300例为研究对象,行回顾性临床研究,以入院准备中心常规管理期间(2023年1月~6月)入院者为对照组(150例),以入院准备中心病床集中预约统筹管理期间(2023年7月~12月)入院者为研究组(150例)。比较不同管理模式对患者住院效率、预约住院满意度差异。结果:研究组住院率、护理满意度较对照组升高,且病床等候时间、住院时间均值及住院费用较对照组降低,差异有统计学意义,P<0.05。结论:入院准备中心病床集中预约统筹管理模式的应用,可有效提升患者住院预约效率,确保患者及时入院治疗,减少医疗费用负担,且可提升就诊者管理满意度。
简介:[摘要] 目的 探讨品管圈活动在提高住院患者预约检查按时完成率中的应用效果。 方法 选取兰州市第一人民医院心内科二病区2021年6月行影像学检查的 106例患者作为品管圈活动前研究对象;2021年5月开始实施品管圈活动,选取 2021年7-8月行影像学检查的 112例患者作为品管圈活动后研究对象。 通过比较品管圈活动实施前后患者预约检查按时完成率及获得的有行成果、无形成果情况。 结果 ①QCC活动后患者预约检查的按时完成率由活动前 92.3% 提高为活动后的 96.7% ,超出了预期目标,差异有统计学意义( χ 2 = 9. 809 1,P<0. 01)。