简介：摘要门诊部是病员接触医护人员的第一线,了解病员就诊心理尤为重要。笔者对门诊就诊病员的就诊心理进行了总结,列举了五种就诊心理期望心理、怀疑心理、焦虑心理、恐惧心理、反常心理并进行了进一步归纳。使其医务人员掌握和了解病员就诊心理,更好的为病员服务。

简介：摘要：目的：新型冠病毒肺炎疫情下，为门诊患者提供优质服务，保证门诊正常诊疗工作。方法：疫情下医院通过门诊就诊流程再造，为患者提供优质、安全、有效的门诊服务。结果：门诊患者得到安全有效及时诊疗。结论：复杂的疫情下，常态化疫情防控及门诊就诊流程再造，提供安全有效的诊疗，保证门诊患者正常诊疗。

简介：摘要随着我国社会经济的发展和医学的进步,人类的寿命逐渐延长,在门诊就诊病人中70岁以上的老年人占了就诊总数的80%以上，因老年人生理和心理的特点，对疾病的认识不同，对医疗服务的要求不一样，本文就如何提高老年人门诊就诊质量进行探讨，旨在为老年人提供更好的医疗服务。

简介：摘要通过对门诊就诊患者的心理分析,运用适当的沟通技巧，同时为患者创造良好就医环境，提高服务质量,使患者心情愉快地接受治疗，收到满意效果。

简介：【摘要】目的：分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况。方法：对我院收治的门诊患者进行研究。分析妇产科专科护理门诊就诊患者情况分布，并对比专科护理门诊就诊患者满意度与医院门诊患者满意度。结果：妇产科专科护理门诊就诊患者年龄段集中在18-39岁之间，占总就诊患者的73.00%。主要疾病中，宫颈炎占28.67%，月经不调占36.33%，子宫腺肌症占18.67%。就诊原因中，常规检查占41.00%，不适症状占29.67%，妇科问题占23.67%。治疗方式中，药物治疗占29.00%，手术治疗占18.33%，康复护理占41.67%。专科护理门诊就诊患者满意度95.67%，高于医院门诊患者满意度90.00%，P＜0.05。结论：妇产科专科护理门诊就诊患者种类复杂多样，所需的护理服务要求内容也不同，因此，门诊需要注重女性患者的特定年龄段需求，针对主要疾病和就诊原因提供个性化的护理服务，充分发挥不同治疗方式的优势，提高患者的治疗效果和满意度。

简介：【摘 要】目的对口腔内科的老年人患者特点进行必要的了解。方法对老年患者采用调查问卷的方法，在调查的过程中主要是针对患者牙齿疾病以及并发的老年病、心理具有的特点以及日常的口腔习惯等作为调查的主要内容。结果，首先老年患者进行口腔就诊时最常遇见的疾病就是龋病及牙周病，这两种牙科疾病分别占据了37.23%和 21.53%。还有一部分的老年患者患有一定的心理疾病以及具有行动能力较差的情况。另外，老年患者的刷牙情况是每天都坚持刷牙一次且数量占据了92.3%，而从来都没有进行牙齿清洁的数量也比较大，可达到72.6%，有定期对牙齿进行清洁的人数更是少到了0%。结论应当对老年人的口腔健康教育进行必要的加强，社区应当发展口腔卫生的相关服务，积极地和患者进行有效的沟通，加强老年人的保护口腔健康的意识，最终达到保证老年人健康的目的。

简介：摘要：目的 研究口腔科门诊老年病患的就诊特点。方法 将 2018年 4月到 2019年 4月在本院口腔科接受治疗的 120例口腔病患作为研究对象，针对疾病和心理特点展开问卷调查，并根据病患特点采用相应的护理策略。结果 龋病和牙龈萎缩是导致老年病患就诊的主要原因，占比分别为 25.00%、 31.67%。糖尿病、高血压和冠心病为常见的老年病，占比分别为 18.33%、 35.83%、 16.67%，此外，老年病患还出现了程度不一的心理健康问题，占比为 15.83%，颞下颌关节韧带松弛的占比为 13.33%。结论 口腔科老年病患的病因、疾病类型、伴随病和心理健康方面均具备明显的特点，因此，在实际治疗和护理过程中，口腔医务人员应该对其引起高度重视。

简介：摘要在医院就诊中，实施预检分诊，有助于有效改善患者在门诊就诊中的体验感受。预检分诊的落实需要按照一定的原则和步骤实施，在促使门诊就诊顺利化进行的层面上，同时提升门诊就诊效率。

简介：摘要目的探讨影响老年患者门诊就诊的各种因素，寻找应对之策。方法回顾分析近年影响老年患者门诊就诊的各种因素。结果影响老年患者门诊就诊的主要因素有对疾病的认识问题、经济问题、家庭生活问题、心理问题。结论老年患者不能及时就诊就医的原因多种多样，医护人员要依不同情况，采取不同的应对之策。

简介：摘要目的分析我院就诊女性HPV感染情况。方法采用《人乳头瘤病毒基因分型检测试剂盒（PCR-反向点杂交法）》，对2014年10月至2017年3月来我院妇产科就诊的1584例患者进行宫颈脱落细胞HPV28种分型检测。结果被检人数1584例，其中阳性367例，阳性率23.17%（367/1584）；单一感染281例，占总感染例数的76.57%，多重感染86例，占感染例数的23.43%；单一感染高危型共198例，占70.46%(198/281)主要以HPV-16、52和58为主，中危型16例，占5.69%(16/281)，低危型67例，占18.26%（67/281）；HPV-73和-83（MM7）型未检出。结论HPV28种分型是目前国内市场较全面的HPV分型模式，本文旨在统计分析用该分型模式检测的我院就诊女性HPV感染情况及各亚型的分布情况，为宫颈癌的防治提供基础数据。

简介：摘要目的对比几种降压药物在老年高血压门诊使用方面的降压疗效对比，为临床治疗药物选择奠定基础。方法选择2012年1月-2013年1月在我单位心血管进行高血压治疗的123例老年高血压患者资料进行回顾性研究。将123例患者根据既往病史，血压情况以及体重指数分为五组，分别服用吲达帕胺，依那普利，颉沙坦，氨氯地平和美托洛尔,8周后进行舒张压，收缩压的统计。结果降压疗效排名为氨氯地平，吲达帕胺，颉沙坦，美托洛尔和依那普利疗效相当。结论氨氯地平的疗效最好，吲达帕胺其次,老年人应当视自身病情选择推荐用药，临床医生应该进行健康教育。

简介：【摘要】 目的 研究发热门诊就诊患者的手卫生现状。方法 分别于2022年10月-2023年5月的不同季节随机采集我院发热门诊的公共设施表面及患者双手表面采样后的病原体进行培养及鉴定，并选择同期260例就诊患者进行观察，通过随机数字表法进行分组，分别130例，研究组采取手卫生宣教，对照组未开展手卫生宣教，比较各组手卫生情况。结果 夏秋手卫生的合格率90.52%高出春冬80.85%（P＜0.05）。公共设施与患者双手表面的病原菌以铜绿假单胞菌为主，其次为金黄色葡萄球菌。研究组在洗手方式、疾病知识、室内通风、遵医行为、消毒隔离的依从性较对照组更高（P＜0.05）。研究组知晓率95.38%较对照组87.69%更高（P＜0.05）。研究组手消毒使用率较对照组更高（P＜0.05）。结论 发热门诊就诊患者的手卫生仍存在一定问题，尤其是春冬季节的手卫生合格率较低，其中病原菌以铜绿假单胞菌为主，对此，临床应加强手卫生宣教，以此提升患者依从性及手消毒使用率，使其掌握更多手卫生知识。

简介：【摘要】目的：探讨在门诊就诊服务中实施流程优化管理的效果。方法：在2020年1月至2020年12月在我院门诊就诊的患者中随机选取16000人作为研究对象，凭借随机数字表法均分两组。对照组采用常规就诊方法，观察组采用优化流程后方法进行就诊。对比两组的满意度，就诊等待时间，预约率。结果：就诊后，两组就诊等待时间、预约率以及满意度对比，为观察组就诊等待时间更短，预约率以及满意度更高（均P＜0.05）。结论：在门诊就诊服务中实施流程优化管理可有效提高预约率以及患者满意度，就诊等待时间得以显著缩短，临床应用价值显著。

简介：【摘要】目的 探讨产科门诊实施诊间预约后孕妇就诊时间，以期提高满意度。方法 采用PDCA质量持续改进的管理方法，在实施门诊流程改造前后，分别对2016年1～6月37364例及2018年1～6月28200例来院产检的孕妇进行信息his系统数据调查，比较改造前后孕妇平均就诊时间与满意度。结果 门诊流程改造后，孕妇就诊时间为(72)rain，低于改造前(128)rain，且改造后的满意度明显高于改造前（P

简介：摘要：目的：探究口腔内科门诊中老年患者接受诊治表现出现的特点以及对其施行护理管理的主要方式。方法：在 2017年 12月 -2019年 12月间于我院接受治疗的患者随机选择 100例进行研究，对患者的心理状态和疾病呈现的特点以及患者对护理的满意程度施行对比，并做好相关记录工作。结果：在所选取的 100例患者中，口腔疾病类有 36%的老年患者患有牙龈萎缩， 26%的老年患者患有龋病， 14%的患者患有楔状缺损及磨损， 12%的患者患有牙周病以及 12%患者患有牙髓炎症 ;老年病类有 16%的患者患有糖尿病， 40%的患者患有高血压， 14%的患者患有冠心病，有 16%患者患有颞下颌关节韧带松弛以及 14的患者患有不同程度的心理、生理健康问题。结论：口腔内科门诊中老年患者诊治的特点主要表现在心理与生理健康、老年疾病、口腔疾病等方面，对其施行相应的护理管理对患者病情的恢复具有极其重要的意义，极具推广价值。

简介：随着我国社会人口逐渐老龄化，在门诊就诊病人中，老年病人所占比例也在日趋上升。老年病人因职业、文化、修养和生活习惯的不同以及对疾病的认识不同，加之在门诊就诊的病人多，医患接触的时间短等，所以应根据老年病人特征及诊疗时存在的问题采取相应的对策，达到增强老年人战胜疾病的信心和早日康复的目的。

简介：摘要目的了解我院门诊患者就诊各环节所需时间及存在问题，为院领导制定优化就诊流程提供依据。方法制作门诊患者就诊流程调查表，选派门诊护士、导医、随机对进入门诊大厅60名就诊患者进行一对一追踪、记录患者就诊过程中各个环节所需时间。结果人均就医总计用时186分钟，有效时间20.9分钟，等待时间165.1分钟

简介：摘要目的分析门诊患者的心理特点及相应的护理措施。方法按疾病的轻重缓急、初复诊状况、残疾因素来分析门诊患者的不同心理特点。结果针对门诊病人的心理特点，采取相应的措施，营造良好的就诊环境。结论掌握门诊就诊患者的心理特点，制定相应的护理措施，才能确保把以病人为中心的诊疗护理落到实处。

简介：目的探讨循证护理在门诊就诊患者突发意外护理中应用价值。方法利用计算机网络就门诊就诊患者突发意外的原因及护理措施进行系统文献查询,以求实证,并结合临床经验,综合考虑,制定合理有效的护理方案。结果35个门诊就诊突发意外的患者得到了及时有效的救治和护理,未发生严重后果。结论循证护理是临床护理的基础,可提高护理质量,达到最佳的治疗效果,丰富护理人员的知识,进一步提高护士的专业性和技术性。

简介：摘要目的探讨分析导诊在门诊高危患者就诊过程中的应用效果，总结心得体会。方法选择在我院门诊接受治疗的50例高危患者为研究对象，按照抽签法将所有患者随机分成观察组和对照组，平均每组25例，观察组患者在就诊过程中实施从就诊流程、服务态度以及急救过程等方面的导诊干预，对照组只进行常规救治，对比分析两组患者的临床效果。结果观察组患者的抢救成功率为96.0%，明显高于对照组的84%，差异有统计学意义，P<0.05。观察组患者的满意度、意外发生率及医护患纠纷发生率分别为100%、4.0%和0，明显优于对照组的88.0%、20.0%和16.0%，数据差异显著，P<0.05。结论在高危患者就诊过程中实施导诊干预能够大大提高抢救成功率和满意度，降低意外发生率，避免医护患纠纷案例发生，值得推广实施。