简介:
简介:摘要:三峡通航服务质量的水平直接影响到政府的效能发挥、航运企业的生存发展以及公众的生命和财产安全。本文借助SERVQUAL模型分析了三峡通航服务的现状,发现通航服务五个维度出现的问题,研究结果表明,在船闸和航道设施的维护状况、船载终端设备的现代化程度以及服务区的设施和服务质量、闸次准点率、服务热线响应速度和投诉处理及时性、紧急救援响应时间和事故处理及时性、服务人员的专业知识和服务人员的反应速度方面还存在一定差距,针对这些问题展开有针对性的研究对于提高长江三峡通航服务的质量和发展具有重要的参考价值。
简介:摘 要:企业的财务状况对企业的生存发展有着重大的影响,因此越来越多的企业开始关注自身的财务风险。本文以三棵树为例,采用2017-2021年数据,通过Z-Score模型的测算发现三棵树近些年财务风险加大,再通过财务指标进一步分析三棵树的具体风险,最后针对三棵树存在的财务风险,提出合理化建议。
简介:“三维数字社会管理系统”在兰州进行推广后,对基层社区的工作影响巨大,以开发并率先使用此系统的兰州市七里河区西湖街道为例,从介绍此系统的基本内容和特点到探讨此系统在社会管理服务方面做出的贡献,充分展示此系统,并由此系统的影响,思考甘肃社会管理服务模式的发展趋势。