简介:摘要特殊学生的形成必然有其特殊的环境与原因,只要老师善于营造和谐的班级氛围,让他们在老师的肯定中频添自信,在老师的赞赏中扬帆起航,在老师的寄语中找回自尊,抱着“尺有所短,寸有所长”的观点寻找契机关注他们,便可创造出教育的奇迹,重塑一个崭新的生命。
简介:摘要小学生受年龄限制,理解能力和思维能力都有待提高,在进行数学知识学习时,经常会遇到困难和阻碍。而小学生对数学知识的重要性认识不足,在重重的困难和阻碍面前,学生的学习兴趣就会递减,长此以往,对学生将产生极为不利的影响。同时,特殊学生本身都存在一定的生理、智力问题,这必然会影响到学生的学习和教学质量,不仅无法激发学生学习的主动性,甚至给学生造成思维混乱的现象。因此,本文针对以上问题,就如何提高小学数学教学的有效性进行了探讨。
简介:摘要:本论文旨在深入探讨隧道结构设计的重要性以及在隧道工程中的关键考虑因素。隧道作为连接不同地点的重要通道,在其结构设计中需要考虑地质条件、荷载、施工方法和安全等多个因素。通过详细分析隧道结构设计的核心要点,本文旨在为隧道工程的成功实施提供指导。
简介:摘要:呼叫中心是联接企业和客户的重要渠道,是企业面向市场的一面旗帜,呼叫中心的运营效益与企业的发展关系密切,而呼叫中心客服人员的排班问题是呼叫中心日常运营的核心问题。合适的人员排班方案能够有效满足呼叫中心业务需求,提高呼叫中心客户服务能力及企业的竞争力。然而,随着企业对呼叫中心的运营考核指标要求越来越高,客服员工对工作状态及工作环境的要求也越来越高,同时,由于客服行业人员流动率高,导致呼叫中心人力资源相对人力需求相对紧缺,呼叫中心的排班难度进一步加大,导致呼叫中心很难排出一份既能满足呼叫中心硬性考核指标的要求、又能满足客服员工对工作状态和工作环境的需求的班表,而在二者之间,呼叫中心的最终排班倾向于前者,这就导致排班时对员工客服的工作满意度难以满足,从而带来更高离职率,提高呼叫中心管理成本,降低呼叫中心运营效益及服务能力。