简介:摘要:目的:通过对护理满意度调查,能够对潜在的医疗纠纷事件的发生率进行影响研究。方法:选择2011年1月~2020年12月所有的在我院住院3天以上的患者进行护理满意度调查,没有进行统计和整改。统计整改后,医患纠纷的概率变化。结果 :经过近10年的满意度调查分析结果发现,在进行护理满意度调查后,患者对于医院的理解程度得到了增加,医患纠纷的发生率在逐年减少。结论:医院对病患的治疗工作非常重要,童谣护理工作也是会直接影响患者治疗体验的重要环节,加强护理质量管理,使患者成为日常工作的中心,并提供优质的服务,进行护理满意度调查,发现问题及时整改,能够对医患纠纷的发生率降低产生正面影响,医院还需继续坚持进行护理满意度调查。
简介:摘要目的增强急诊护士法律和自我保护意识,预防护理过程中发生医患纠纷。方法加强法律知识学习,提高自我保护意识,采取“三强化教育”“三到位”“三加强”管理。结果通过对急诊护士增强法律和自我保护意识教育,才能把护理工作做好、做细、做精,减少护理纠纷的发生。
简介:摘要随着社会的进步和经济的快速发展,人们对医疗服物及身心健康的要求日益增高,急诊科作为医院的窗口,既是抢救生命的绿色通道又是医疗事故和护患纠纷的高发区,现通过对其原因的分析提出相应的防范措施,目的在于提高护士的综合素质,减少护患纠纷的发生。