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简介：摘要目的浅析牙体牙髓科常见的医患纠纷，并探究纠纷的原因及预防对策。方法查阅我院在2015年4月-2015年12月期间牙体牙髓科发生的医患纠纷，对资料进行回顾性分析，根据纠纷的类型分类，并探究其原因。结果2015年4月-2015年12月期间牙体牙髓科共发生15例医患纠纷，其中医疗质量纠纷7例，占46.67%，服务态度纠纷5例，占33.33%，费用纠纷2例，占13.33%，其他纠纷1例，占6.67%；纠纷产生的原因中，8例与服务艺术有关，占53.33%，3例是非医生源性造成，占20.00%，2例与操作规范有关，占13.33%，1例与医德医风有关，占6.67%，1例是其他原因造成的，6.67%。结论牙体牙髓科的医患纠纷主要与医生和护理人员有关，要加强医护人员的交流沟通能力，提高操作技能，改善服务态度，提高医德医风，减少牙体牙髓科医患纠纷的发生。

简介：摘要对于门诊药房服务中存在的医患纠纷的发生原因以及如何预防和处理进行探讨。

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简介：摘要药房是和患者直接接触的平台，是医院整体服务水平的展示窗口，良好的药房管理可以增强医院整体的管理水平，因此药房医务人员要树立患者健康安全为主的思想，做到凡事为患者考虑。

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简介：摘要护理质量，医患纠纷。方法通过两年来对护理投诉的案例分析，总结护理质量存在的常见缺陷。结果促进医患和谐必须提高服务意识，加强护患沟通，完善管理制度，保证护理质量，深入践行“三好一满意（服务好、质量好、医德好，群众满意）”服务宗旨。结论规范护理行为，提高护理质量在促进医患和谐中起着重要作用。

简介：摘要近些年医疗纠纷事故频发，主要是由于目前医疗纠纷采取的解决方式以及途径比较单一，即采用诉讼方式解决纠纷。随着社会不断发展，社会利益以及冲突的多样化，医患关系越来越紧张，医患矛盾越来越尖锐，仅仅采取诉讼方式已经不能解决现阶段的医疗纠纷。如果要改变目前医疗纠纷的现状，缓解医患关系，构建和谐医患关系，就必须走出法治等于诉讼的重大误区。我们需要重新构建医疗纠纷解决的方式方法，非诉讼纠纷解决机制的出现很好的补充以及缓冲了现阶段仅采取诉讼方式解决医疗纠纷单一、匮乏的问题。

简介：11月17-19日，2016年全省医患纠纷防范与处理研讨会在济南召开。在省卫生计生委医政医管处指导下，山东省卫生计生委医疗管理服务指导中心、山东省医学会主办本次会议。

简介：摘要目的研究分析避免医患纠纷发生的对策。方法分析医患矛盾产生的原因，并系统避免医患纠纷的发生原因。结果加强临床实习生自身素质的建设，提高其对临床医患矛盾的认识程度，充分尊重患者享有的权益权利，对医患纠纷做到早发现、早解决。结论临床带教中做到规范制度管理、强化素质教育，是可以早期避免医患纠纷的。

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简介：摘要目的探讨医院信息管理系统（HIS）对医患关系、医疗纠纷的改善作用，为临床各科室管理提供参考。方法选取2013年5月至2014年12月于我院呼吸科、消化科、妇科、儿科、口腔科就诊的病人病历432份为研究样本，入院后进行药房管理、病区管理、手术管理等基本信息管理的样本纳入对照组（216例），进行HIS系统信息管理的纳入观察组（216例），回顾性分析患者临床资料及医院人事科记录资料，比较两组在医患关系优良率、医疗纠纷发生率方面的差异，分析HIS系统对医患关系、医疗纠纷的改善作用。结果样本分析显示，观察组医患关系优良率88.9％明显高于对照组74.1％（P<0.05）；观察组医疗纠纷发生率2.3％与对照组6.5％比较显著较低（P<0.05）。结论HIS系统的建立可有效提高医院科学管理水平，增加管理效率与准确性，对医患关系有明显改善作用，且能有效降低医疗纠纷发生率，提高管理质量，值得在临床推广应用。

简介：摘要中医医患关系虽不如西医紧张，但是情况仍不容乐观。在国家大力发展中医药事业的背景下，传统的中医医患关系需要注入权利义务的内容，注重中西医的结合及各自的定位。中医医患纠纷的监测和解决需要依赖信息技术广泛运用及社区健康管理模式。

简介：分类讨论思想是解题时常用的一种思想方法,同学们如果掌握了这种方法,可以使思维的条理性、缜密性、灵活性得到培养,在解题中才能真正做到不重不漏.例1在△ABC中,AB=15,AC=20,BC边上的高AD=12,试求BC边的长.分析:本题没有给出具体的图形,而三角形中某边上的高既可在三角形内部,也可在三角形外部,故此题应分两种情况来考虑.

简介：摘要目的探讨PBL教学在医患关系与医患沟通教学中的应用价值，以提高医学心理学的教学质量。方法以成都某高校医学院2012、2013级全体学生作为研究被试，实验组采用PBL教学法，对照组采用传统教学法。结果实验组与对照组学生在基础知识考试成绩比较无显著差异（t=0.210，P>0.05）；而案例分析题和总成绩有显著差异（t=6.861，3.144，P<0.05）。结论PBL教学法在医患关系与医患沟通教学中对提高学生解决问题能力等方面一定程度上优于传统教学方法。

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