简介：

简介：摘要医疗纠纷档案是指在接待、调查、处理医疗纠纷过程中形成的文字、图片等材料，管理好医疗纠纷档案对于医院正确处理好医疗纠纷，加强医疗安全，提升医疗服务水平有着重要意义。

简介：摘要在医疗卫生机构中，医疗纠纷很难完全杜绝，一旦形成医疗纠纷，会直接或间接地涉及医患双方的权益、道德和法律责任问题，因此，医疗纠纷的防范尤为重要；增强医务人员的法律意识、服务意识、质量意识、责任意识，狠抓医疗质量管理及医疗安全，全面提高医疗服务质量和从业人员的医疗安全意识是防范医疗纠纷的首要任务。

简介：摘要为了解新农合农民住院患病特点以及医药费用负担情况，对全区2011年度29886例住院病例数据进行分析，并对抽取19326例病例的医药费、疾病、年龄等数据进行详细分析,为更好的满足人民群众的基本医疗要求，优化卫生资源配置，促进新农合医疗可持续发展提供一些参考依据。

简介：摘要随着现代医学的迅猛发展，各类先进的医疗设备不断进入各医院，成为医院开展医疗工作不可或缺的部分。但在迅速更新各类医疗设备的同时，对其进行维修和保养还存在着很大的问题。本文分析了我国医疗设备维修的现状和其中存在的问题，并提出了相应的解决措施，对我国医疗设备的维修具有重要借鉴意义。

简介：摘要目的通过对上报的医疗安全（不良）事件进行原因及特点分析，消除安全隐患，防范医疗事故。方法对2013年1-12月上报的不良事件进行级别、类别及原因等回顾性分析。结果上报的不良事件中II级事件较多。内科系统比外科系统上报意识强。医疗安全（不良）事件的主要类型是方法/技术错误事件、非预期事件及医疗技术检查事件，主要原因是医嘱错误、医师评估不到位、操作失误等。结论提高医务人员质量安全意识，严格执行各项医疗制度；加强科室管理力度，形成良好氛围；加强业务学习，提高医疗技术水平。

简介：摘要本文简介了互联远程医学网和ActiveX技术，并以FTP控件和NETMEETING控件为例，讲述了ActiveX技术在互联远程医学网中的应用。

简介：摘要文章结合医疗设备维修管理中维修团队质量偏低、维修成本高及设备质量控制重视度不足等现状，对医院医疗设备维修精细化管理模式构建方法进行探究，分别是精确核算成本、优化流程与建设健全设备维修档案，旨在延长医疗设备的使用寿命，提升其利用价值。

简介：摘要医疗机构药品采购模式目前已经转变为招标采购，随着近几年的逐渐使用和完善，已得到很大的发展，在药物采购中起到了重大作用，但是医疗机构药品采购仍然存在着很多问题，突出很多方面的矛盾，本文主要针对医疗机构药品采购监督管理现状，讲述几点规范监督管理的办法，希望能为相关人员带来一些帮助。

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简介：摘要本文就本院近5年来发生的药剂科医疗纠纷进行分析，并对在药剂科工作中容易发生的差错与事故进行探讨，可以得出在药剂科发生的相关医疗纠纷主要为1）变质药品或过期药品被错误发出；2）药剂师发放药物时发生错误；3）调配处方时违反禁忌；4）未按要求做过敏试验即发放药物；5）在发放药物时未向患者交代。

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简介：摘要通过医学整体论与生物-心理-社会医学模式的结合，形成了一种新的医院管理模式，这一模式被称为医院整体医疗管理模式，从提出到现在，经历了十几年的发展与不断完善，已经成为了各大医院的基本管理模式，极大的改善了医疗服务水平，对于医疗行业的健康发展具有积极促进意义。因此，笔者就医院整体医疗管理模式的发展进行探索，并分析其实施成效，从而更好的改善和运用这一模式。

简介：摘要目的了解医疗机构消毒与灭菌质量，掌握消毒现状，改进消毒与感染控制措施。方法按照《医院消毒卫生标准》、《消毒技术规范》进行样品采集、检测及卫生学评价。结果2009-2011年共采集1746份样品，合格1622份，合格率为92.90%。其中中心级以上医疗机构、民营医院、牙科诊所合格率分别为97.36%、93.21%和84.81%，差异有统计学意义（x2=39.42，P<0.001）。同时不同监测项目监测结果差异有统计学意义（x2=90.91，P<0.001），室内空气监测合格率最低为78.88%，民营医院和牙科诊所是今后消毒监测工作的重点。结论如东县医疗机构消毒状况不容乐观，要全面加强对医疗机构的监督管理，定期或不定期进行消毒效果监测，同时做好技术指导，减少医院感染事件的发生。

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简介：摘要目的探讨门诊药房服务对门诊整体服务流程优化的影响。方法通过优化内部和外部管理，对门诊药房实施服务流程优化。结果实施服务流程优化后，患者取药等候时间，取药准确性，取药全面性和窗口服务态度满意度均有显著性提高（均p<0.01），医患纠纷率有显著性下降（p<0.01）。结论门诊药房的服务流程优化对于提高患者满意度具有重要意义，应该以患者的实际需要为导向，不断完善和提高

简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：摘要目的了解体检人员的护理服务需求，进一步优化服务流程和提升服务质量及满意度。方法采用统一的自制问卷调查表，分别两次对体检者进行现场问卷调查，并对结果整理及统计分析。结果改进后，体检者对体检环境、体检流程、指导服务、隐私安全以及流程便捷、言行礼仪等的满意度均较改进前有显著提高（P<0.05）。结论提高护理人员的技术水平、提高体检坏境、优化体检流程及对体检者的隐私安全提供保障等措施有利于使体检者获得更好的护理服务质量及满意度。

简介：摘要目的探讨自杀行为患者的抢救措施，进一步提高自杀行为患者抢救成功率。方法对196例自行为患者的临床资料进行回顾性分析。结果196例自杀行为患者治愈115例（58.67%）；死亡81例（41.33%）。结论溺水与自缢患者需现场心肺复苏；自杀行为出现后、及时就诊和应用特效解毒剂;血液灌流;综合抢措施,才能提高抢救成功率。